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Sommario

Piani tariffari e funzionalità di Ecwid

Ecwid offre ai propri utenti un piano completamente gratuito per sempre e tre piani premium (Venture, Business e Unlimited) per essere in linea con le esigenze di qualsiasi azienda. Il piano gratuito è un ottimo modo per testare la piattaforma, mentre i piani premium consentono di usufruire di funzionalità aggiuntive per il proprio negozio. È possibile effettuare l'upgrade in qualsiasi momento.

La presente guida aiuta a scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze.

Per controllare a quale piano Ecwid sei attualmente abbonato, vai a Il mio profilo → Piani e fatturazione nell'amministrazione del tuo negozio.

Prezzi e ciclo di fatturazione

Sono disponibili un piano gratuito e tre piani a pagamento (Venture, Business e Unlimited) che differiscono per funzionalità e prezzi. Una volta attivato un abbonamento a un piano a pagamento, tale abbonamento verrà rinnovato automaticamente, a meno che venga annullato dall'utente.

Il pagamento verrà addebitato in Euro, dollari statunitensi, sterline britanniche, rupie indiane, peso messicani o rubli russi, a seconda del paese di fatturazione. È possibile vedere i prezzi nella propria valuta di pagamento nella pagina Piani e fatturazione del pannello di controllo Ecwid o dell'app mobile Ecwid per iOS.

Gestione dell'abbonamento nel pannello di controllo Ecwid

Nel caso si desideri effettuare l'upgrade dal pannello di controllo di Ecwid, è possibile fare il pagamento con PayPal o con una carta di debito/credito. Sono disponibili piani di abbonamento mensili e annuali.

È possibile attivare un account gratuito (non è richiesta la carta di credito), effettuare l'upgrade o cambiare il piano di abbonamento in qualsiasi momento tramite il pannello di controllo Ecwid, in Il mio profilo → Piani e fatturazione.

Gestione dell'abbonamento dall'app mobile

Nel caso l'upgrade venga effettuato tramite l'app mobile Ecwid iOS, il pagamento si effettua tramite App Store e, quindi, con il metodo impostato per il proprio ID Apple.

Sono disponibili piani di abbonamento mensili o annuali. Vi è anche un piano speciale trimestrale, disponibile solo tramite l'app Ecwid iOS (non disponibile tramite il pannello di controllo Ecwid, né tramite l'app Ecwid Android).

È possibile vedere il piano di abbonamento attuale, effettuare l'upgrade o cambiare il piano in qualsiasi momento nell'app mobile per iOS, in Negozio → Fatturazione e abbonamenti.

Descrizione del piano Free

Quando un utente si registra in Ecwid, l'account viene attivato automaticamente con il piano Free (non è richiesta la carta di credito). Il piano Free consente di aggiungere fino a 10 prodotti al proprio catalogo, impostare le modalità di spedizione e di pagamento, configurare l'aspetto del negozio e iniziare a vendere. Il piano Free mette a disposizione dell'utente tutti gli strumenti di base per avviare l'attività. Gli utenti possono utilizzare il piano Free finché vogliono. È veramente gratis!

Il piano Free consente, inoltre, di vedere come funzionano il pannello di controllo Ecwid e la vetrina del negozio online per prendere decisioni motivate in merito alle funzionalità a pagamento eventualmente necessarie. È possibile effettuare l'upgrade del proprio account Ecwid a uno dei piani a pagamento (Venture, Business o Unlimited) in qualsiasi momento.

I principali vantaggi dei piani a pagamento

Venture

Il piano Venture è un'ottima soluzione per i negozi che hanno fino a 100 prodotti in catalogo. Il piano Venture, così come tutti i piani superiori, consente di vendere prodotti digitali: e-book, audio, videocorsi, ecc.

Il piano Venture mette più funzionalità a disposizione dell'utente e permette di:

  • Vendere su Facebook e Instagram
    In questo modo è possibile mostrare i propri prodotti a milioni di potenziali acquirenti e aumentare le vendite.
  • Gestire il proprio negozio da un dispositivo mobile con l'app mobile Ecwid per iOS e Android
    È possibile aggiungere prodotti e configurare il negozio direttamente dal cellulare o tablet. Per creare manualmente gli ordini in app e vendere in movimento, l'aggiornamento a Business plan.
  • Pubblicizza i tuoi prodotti su TikTok per far conoscere a più persone il tuo negozio.
  • Usare strumenti SEO avanzati
    Invia la sitemap a Google e specifica il nome e la descrizione meta per ciascun prodotto in catalogo per migliorare il posizionamento del tuo negozio sui motori di ricerca.
  • Impostare sconti
    Per attirare gli acquirenti, è possibile offrire vari tipi di sconti: coupon sconto, offerte a prezzo ridotto o sconti all'ingrosso.
  • Creare campi personalizzati alla cassa
    Personalizzate la pagina di checkout per raccogliere dati extra dai clienti, come codici fiscali, note su come evadere gli ordini e qualsiasi altra informazione.
  • Accettare i pre-ordini
    Vendete prodotti anche quando sono esauriti.
  • Arricchire le funzionalità del proprio negozio con le app dal Mercato delle applicazioni
    Il Mercato delle applicazioni di Ecwid contiene decine di applicazioni per ampliare le funzionalità di marketing, contabilità, analisi e tanto altro.

Business

Il piano Business è la scelta ottimale per i negozi che hanno fino a 2500 prodotti in catalogo. Ha tutte le funzionalità del piano Venture e offre più strumenti per esporre i prodotti in vendita:

  • Filtro prodotti
    I filtri dei prodotti disponibili nella vetrina aiutano gli acquirenti a visualizzare più facilmente i prodotti che corrispondono a specifici criteri di ricerca: colore, taglia, ecc.
  • Varianti del prodotto
    I prodotti in negozio sono disponibili in più taglie, colori o altre opzioni? Con l'aiuto delle varianti del prodotto è possibile mostrare il prodotto ai visitatori in tutte le sue variazioni e impostare un limite di scorte per ciascun articolo.
  • Catalogo multilingue
    Offri ai clienti la possibilità di fare acquisti nella loro lingua.
  • Sito multilingue
    Permettete ai clienti di interagire con il vostro sito nella loro lingua.
  • Gestire il proprio negozio da un dispositivo mobile con l'app mobile Ecwid per iOS e Android
    Registrare le vendite offline (in fiere, mostre mercato) direttamente dal cellulare o tablet.

Strumenti extra del piano Business per gestire il negozio:

  • Modifica degli ordini
    È possibile modificare i dettagli degli ordini, ad esempio, per correggere un errore fatto dal cliente all'inserimento dell'ordine.
  • Tracciamento dei carrelli abbandonati
    Spesso, i visitatori guardano i prodotti, li mettono nel carrello ed escono senza completare l'acquisto. Un'e-mail di recupero automatica verrà inviata all'acquirente come promemoria di acquisto non finalizzato.
  • 2 account per lo staff
    È possibile invitare due dipendenti o collaboratori con cui condividere la gestione del negozio: saranno in grado di visualizzare e modificare le impostazioni del pannello di controllo Ecwid (tranne la pagina Fatturazione).

Unlimited

Come implica il nome, il piano Unlimited non ha limitazioni per quanto riguarda il numero di prodotti in catalogo. Sono disponibili tutte le funzionalità del piano Business, e in più:

  • Numero illimitato di account per lo staff.
    Concedi l'accesso al pannello di controllo Ecwid a tutti i dipendenti impegnati nell'elaborazione degli ordini e nella gestione del catalogo prodotti.
  • ShopApp® (gratis con abbonamento Unlimited annuale oppure $590 una tantum con abbonamento Unlimited mensile)
    ShopApp® è un'app mobile collegata alla vetrina del proprio negozio. Una volta installata l'app, i clienti potranno effettuare gli ordini direttamente dai propri cellulari o tablet. 

    Realizzeremo ShopApp® gratuitamente per gli utenti con abbonamento Unlimited annuale. Tuttavia, per pubblicare l'app su App Store e Google Play è necessario avere un account sviluppatore a pagamento.
  • 12 ore di servizio di personalizzazione gratis (disponibile solo con l'abbonamento annuale al piano Unlimited).
    Se il negozio ha delle esigenze particolari e non sono sufficienti le funzionalità integrate di Ecwid, il team di personalizzazione può realizzare una soluzione ad hoc.

Confronto dei piani

Qualunque siano le esigenze dei clienti, siamo in grado di fornire una soluzione. La tabella sottostante permette di confrontare i piani tariffari e le rispettive funzionalità.

Funzionalità Free Venture Business Unlimited
Negozio online
Prodotti 10 100 2500 illimitato
Categorie 2 10.000 10.000 10.000
Sito istantaneo
Aggiungere un negozio a qualsiasi sito web
Negozio completamente personalizzabile
Certificato SSL gratuito incluso
Carte regalo
App Android e iOS per la gestione del negozio  
Catalogo multilingue    
Account per lo staff     2 illimitato
Prezzo Paga ciò che vuoi  
Etichette dei prodotti  
Sottotitoli dei prodotti  
Ordini ripetuti
Canali di vendita
Aggiungere il negozio a Wordpress, Wix, Joomla, Weebly, ecc.
Negozio Facebook  
Shopping su Instagram  
ShopApp®
(gratis* con il piano annuale Unlimited)
     
Gestione del negozio
Spazio di archiviazione, larghezza di banda e traffico clienti illimitati
Opzioni prodotto
Diversi modi di pagamento  
Calcolo tariffe di spedizione in tempo reale 
Tariffe di spedizione personalizzate
Ritiro ordini
Personalizzazione imposte
Importazione prodotti
Esportazione prodotti  
Spazio di archiviazione prodotti digitali   25 GB per file 25 GB per file 25 GB per file
Calcolo automatico delle imposte  
Gestione inventario  
Pre-ordini  
Creazione e modifica degli ordini    
Sconti per gruppi di clienti    
Varianti del prodotto    
Filtri di prodotto    
Fatture completamente personalizzabili    
Marketing
Campagne Google Shopping automatizzate (con l'applicazione Kliken)***
Saldi e prezzi promozionali  
Pubblicità su TikTok  
Prezzi scontati all'ingrosso  
Coupon sconto  
Sitemap automatica per il Sito istantaneo (in inglese)  
Strumenti SEO Avanzati  
Programmi di affiliazione (in inglese)  
Chat dal vivo FB Messenger  
Carrelli abbandonati    
Personalizzazione
Personalizzazione del design del negozio 
Javascript API
Ecwid REST API   ✔ 
Accesso al Mercato delle applicazioni  
Dominio personalizzato  
Accesso ai modelli di notifica e-mail  
Campi personalizzati da visualizzare al checkout  
Statistiche e report
Tracciamento annunci Google (in inglese)
Pixel di Facebook
TikTok Pixel  
Snap Pixel 
Tag Pinterest
Report di Google Analytics
Tracciamento degli ordini
Servizio di assistenza
Assistenza via e-mail
Supporto via live chat (lun-ven) ✔**
Supporto telefonico (in inglese)    
Servizio di personalizzazione gratis
(con l'abbonamento annuale ai piani Business e Unlimited)
    2 ore 12 ore

Attenzione: per pubblicare ShopApp® su App Store e Google Play è necessario avere un account sviluppatore a pagamento.
** Nel piano gratuito, il supporto della chat dal vivo è disponibile durante i primi 30 giorni dopo la registrazione.

*** L'utilizzo dell'app Kliken richiede la verifica del tuo sito web in Google. Se si utilizza Instant Site, la verifica è disponibile su piani Venture e piani di livello superiore.

Domande frequenti

Per registrarmi, devo inserire i dati della mia carta di credito?

No. È possibile registrarsi e usare il piano Free di Ecwid senza inserire i dati della propria carta di credito. Invece, è necessario immettere i dati della propria carta quando si sottoscrive un abbonamento a un piano premium.

Posso cambiare il piano?

Sì, è possibile effettuare l'upgrade, il downgrade o passare a un altro piano in qualsiasi momento.

Come posso stampare la ricevuta dell'abbonamento a un piano a pagamento?

Il processore di pagamento utilizzato da Ecwid (Braintree) invia ai clienti un'e-mail di conferma una volta effettuato l'addebito. L'e-mail contiene in allegato la ricevuta in formato PDF. È inoltre possibile visualizzare le proprie ricevute nel pannello di controllo Ecwid → Il mio profilo → Cronologia dei pagamenti facendo clic su Visualizza la ricevuta.

Vengono applicate commissioni di transazione?

Ecwid non applica alcuna commissione di transazione. Tuttavia, i provider di servizi di pagamento di terze parti supportati da Ecwid (come PayPal, Authorize.Net, ecc.) potrebbero applicare commissioni aggiuntive e/o imporre delle proprie regole concernenti i prodotti che si possono o non si possono vendere utilizzando i loro servizi. Quando si imposta la modalità di pagamento online per il proprio negozio, consigliamo di chiedere informazioni al provider di servizi di pagamento prescelto circa le regole e le commissioni applicate.

Sono possibile sconti nel caso di più negozi?

Attualmente no. Tuttavia, possiamo aiutare gli utenti a creare più negozi Ecwid. Il Programma di partnership di Ecwid consente di creare più negozi e gestirli da un unico luogo. Ulteriori informazioni sul Programma di partnership per scoprirne tutti i vantaggi.

Ecwid ha la certificazione PCI?

Sì. Ecwid ha ottenuto la certificazione PCI DSS. Ciò significa che i dati degli utenti e dei loro clienti sono protetti.

Posso usare il mio nome di dominio esistente?

Sì. È possibile usare un nome di dominio esistente che si ha già in possesso. Inoltre, per iniziare, ai clienti viene dato gratuitamente il nome di dominio company.site.

Posso vendere da siti già esistenti?

Sì. Offriamo tanti metodi per aggiungere una soluzione e-commerce a un sito o blog esistente. È possibile aggiungere widget di singoli prodotti, pulsanti Acquista o incorporare un negozio interamente.

Posso vendere prodotti digitali?

Sì. I piani premium consentono di vendere e-book, video, musica, software e qualsiasi altro contenuto digitale.

Devo acquistare un certificato SSL?

Ecwid fornisce un certificato SSL (in inglese) gratuito per il Sito istantaneo. Invece, nel caso il cliente abbia aggiunto Ecwid a un altro sito, dovrà acquistare il proprio certificato SSL.

Ecwid offre sconti per le organizzazioni senza scopo di lucro?

Sì. Compila il modulo per le organizzazioni senza scopo di lucro per ottenere gratis l'abbonamento al piano Venture per 6 mesi.

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