Bestanden van klanten ontvangen
Als u aangepaste producten verkoopt, is het handig dat klanten bestanden kunnen uploaden. Bijvoorbeeld als u logo's op T-shirts afdrukt, kussens met hun borduursels verkoopt of andere diensten met eigen ontwerpen van de klant aanbiedt.
U kunt klanten bestanden zoals afbeeldingen, tekstbestanden, video's enz. laten verstrekken door een uploadknop toe te voegen aan de productpagina in uw winkel. Nadat de bestelling is geplaatst, kunt u deze bestanden zien en downloaden van de pagina met bestelgegevens in uw winkelbeheerder. Ecwid accepteert alle gangbare bestandstypes zoals doc, pdf, jpg, png en andere.
De maximaal toegestane grootte is 25 GB per bestand.
Beschikbaarheid abonnementen: Venture, Business, Unlimited.
Voor Ecwid-gebruikers op WIX: beschikbaar op Starter-, Professional-, Unlimited- abonnementen.
Een uploadknop toevoegen aan een product
U kunt aan elk product in uw winkel een optie voor het uploaden van bestanden toevoegen met behulp van invoervelden. Nadat u dit heeft gedaan, verschijnt de knop om bestanden te uploaden in de winkeletalage op de productpagina.
Een uploadknop toevoegen aan een product:
- Ga in de Ecwid-beheerder naar Catalogus → Producten.
- Open de productpagina die u wilt bewerken of maak een nieuwe.
- Ga naar het tabblad Opties.
- Scrol omlaag en klik op Invoerveld toevoegen.
- Voeg de naam van het invoerveld toe. Hier kunt u ook aangeven met welke indeling u het liefst werkt. Bijvoorbeeld: "Upload de afdruk in PNG- of JPG-indeling."
- Selecteer Bestandsuploader in de vervolgkeuzelijst Type invoerveld:
- (optioneel) Tik op Verplicht veld als deze optie verplicht is. Uw klanten kunnen dit product dan niet aan hun winkelwagen toevoegen zonder een bestand te uploaden.
- Sla de wijzigingen op.
- Ga in de Ecwid-iOS-app naar Producten.
- Tik op het product dat u wilt bewerken of maak een nieuw product.
- Scrol omlaag en tik op Meer productfuncties toevoegen → Productopties.
- Tik op Nieuwe optie toevoegen om een invoerveld toe te voegen.
- Voeg de naam van het invoerveld toe. Hier kunt u ook aangeven met welke indeling u het liefst werkt. Bijvoorbeeld: "Upload de afdruk in PNG- of JPG-indeling."
- Selecteer het invoertype "Bestanden uploaden".
- (optioneel) Schakel Vereiste optie in als u deze optie verplicht wilt stellen. Uw klanten kunnen dit product dan niet aan hun winkelwagen toevoegen zonder een bestand te uploaden.
- Tik op Klaar om de wijzigingen op te slaan.
- Ga in de Ecwid-Android-app naar Producten.
- Tik op het product dat u wilt bewerken of maak een nieuw product.
- Tik op Meer productfuncties → Klantinvoer.
- Selecteer Bestanden.
- Voeg de naam van het invoerveld toe. Hier kunt u ook aangeven met welke indeling u het liefst werkt. Bijvoorbeeld: "Upload de afdruk in PNG- of JPG-indeling."
- (optioneel) Schakel Vereiste optie in als u deze optie verplicht wilt stellen. Uw klanten kunnen dit product dan niet aan hun winkelwagen toevoegen zonder een bestand te uploaden.
- Sla de wijzigingen op.
Dat is alles! Klanten zien nu de knop "Bestanden toevoegen" op de productpagina in uw winkeletalage:
Zodra ze op de knop klikken en een bestand uploaden, verschijnt het voorbeeld en zien klanten de optie om meer bestanden toe te voegen:
Na het uploaden van alle bestanden kunnen klanten het artikel aan de winkelwagen toevoegen en doorgaan naar Afrekenen om een bestelling in uw winkel te plaatsen.
Bestanden van klanten downloaden
Ecwid host alle bestanden die klanten hebben geüpload voor een product. U kunt ze op elk gewenst moment downloaden bij de bestelgegevens in uw winkelbeheerder.
Bestanden van een klant downloaden:
- Ga in de Ecwid-beheerder naar Verkopen → Bestellingen.
- Klik op de bestelling waarvan u bestanden wilt downloaden.
- Klik op het bestand. Het downloaden begint automatisch:
- Ga in de Ecwid-iOS-app naar Bestellingen.
- Tik op de bestelling waarvan u bestanden wilt downloaden.
- Tik op het bestand. Kies waar u het bestand wilt opslaan of waarheen u het wilt versturen.
- Ga in de Ecwid-Android-app naar Bestellingen.
- Tik op de bestelling waarvan u bestanden wilt downloaden.
- Tik op het bestand. Kies waar u het bestand wilt opslaan of waarheen u het wilt versturen.
U kunt bestanden ook rechtstreeks downloaden in de e-mails voor "Nieuwe bestelling geplaatst". Als een klant bestanden heeft geüpload, ziet u de klikbare bestandsnaam: