Per ongeluk verwijderde producten herstellen
Ecwid maakt altijd een back-up van alle winkelgegevens die veilig op onze servers worden opgeslagen. Als u per ongeluk uw producten/bestellingen/klanten verwijdert uit de winkel, herstellen onze technici de verloren gegevens.
Om verloren producten/bestellingen/klantgegevens te herstellen, stuurt u ons een e-mail met de volgende informatie:
- Type gegevens dat u wilt herstellen.
- Uw winkel-ID.
- Geschatte tijd en datum waarop de gegevens per ongeluk zijn verwijderd (bijvoorbeeld gisteren, een week geleden, een uur geleden).
Gegevens in back-ups worden opgeslagen voor de afgelopen 35 dagen. Het herstellen van gegevens uit de back-up duurt gewoonlijk één werkdag.
Het herstellen van back-ups is beschikbaar voor Venture-, Business- en Unlimited-pakketten.
Was dit artikel nuttig?
Wat vervelend! Wat ging er mis?