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Problemas de inicio de sesión

Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Ecwid, puede consultar el artículo siguiente o ponerse en contacto con nosotros en login-issues@ecwid.com.

No se reconoce el correo electrónico de inicio de sesión

Si introduce sus credenciales de acceso y el sistema no las reconoce, verá el siguiente mensaje: No hay cuentas asociadas a este correo electrónico. Si no recuerda el correo electrónico de su cuenta, póngase en contacto con nosotros en login-issues@ecwid.com.

Haga lo siguiente:

  • Pruebe a utilizar otra dirección de correo electrónico que pueda tener. Es posible que haya olvidado qué dirección de correo electrónico utilizó para crear su cuenta.
  • Compruebe también su ortografía
  • Asegúrese de haber hecho clic en Iniciar sesión, no en Crear nueva cuenta Ecwid.

Si sigue teniendo problemas para acceder a su cuenta, póngase en contacto con nosotros en login-issues@ecwid.com para que podamos ayudarle.

He olvidado la contraseña

Si no recuerda su contraseña, puede restablecerla utilizando el formulario de restablecimiento de contraseña. Consulte los pasos detallados en nuestra guía sobre cómo restablecer la contraseña.

La cuenta no está verificada

Si no puede acceder a su cuenta y ve un mensaje que indica que la cuenta no está verificada, significa que no ha hecho clic en el enlace de verificación. Debería haber recibido este enlace en su dirección de correo electrónico justo después de registrarse.

Si no ha recibido el mensaje con el enlace de verificación o el enlace aparece como caducado, póngase en contacto con nosotros en login-issues@ecwid.com y le ayudaremos.

El enlace de verificación es válido durante 3 días después del registro. Asegúrese de hacer clic en este enlace para verificar su dirección de correo electrónico y poder acceder a su cuenta.
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