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¿Tiene un pedido? Próximos pasos

¡Felicidades! Ha recibido una notificación por correo electrónico o móvil sobre su primer pedido. ¡Qué emocionante! Estos son los pasos básicos que debe seguir:

  • Desde su administrador de Ecwid, vaya a Ventas → Pedidos para revisar el pedido.
  • Compruebe qué método de pago se ha utilizado.
  • Compruebe su cuenta del procesador de pagos para asegurarse de que el dinero del pedido ha llegado. Si utiliza opciones de pago manual, deberá ponerse en contacto con el cliente para organizar el pago.
  • Cambie el estado de cumplimiento de Esperando procesamiento a En proceso.
Puedes cambiar estados de los pedidos en cualquier momento para mantener informado al comprador.
  • Empiece a preparar el pedido: empaquete cuidadosamente el producto para asegurarse de que el paquete se entrega de forma segura a su cliente.
  • Rellene la etiqueta de envío para ahorrar tiempo en la oficina de correos.
  • Acuda a una empresa de transporte y envíe el paquete.
  • Cambie el estado de cumplimiento del pedido a Enviado.
Añada el número de seguimiento a los detalles del pedido. Cuando cambie el estado del pedido a Enviado, su cliente recibirá un mensaje con el número de seguimiento.
  • Cuando el comprador reciba el pedido, cambie el estado de cumplimiento del pedido a Entregado.
  • ¡Retire el dinero de su procesador de pagos y celébrelo!
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