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Vender en Amazon con la aplicación Channable

Amazon es uno de los mercados más conocidos a nivel mundial con millones de visitantes en todo el planeta. Puede llevar su catálogo online Ecwid a Amazon y ofrecer su marca directamente en el marketplace, llegando a más clientes e impulsando las ventas.

Para empezar a vender en el mercado, conecte su tienda Ecwid a Amazon a través de la aplicación Channable. Con la aplicación, usted conecta ambas cuentas de Ecwid y de Amazon a Channable y luego sincroniza su catálogo online de Ecwid con Amazon.

Después de conectar su tienda online a través de la aplicación Channable, su catálogo online aparece en Amazon, de modo que los compradores pueden pedir sus productos directamente en el mercado.

Si tenía su tienda conectada a Amazon a través de la aplicación Codisto, que ya no se puede usar con Ecwid, puede crear una nueva conexión utilizando la aplicación Channable.
Disponibilidad de planes: Business, Unlimited.

Requisitos para vender en Amazon

Para vender en Amazon con la aplicación Channable, debe cumplir los siguientes requisitos:

Paso 1. Conectar su tienda Ecwid a Channable

En el primer paso, conecte su tienda online Ecwid y su catálogo a Channable

Para conectar su tienda Ecwid a Channable:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Aplicaciones → Mercado de aplicaciones.
  2. Encuentre la Aplicación Channable y haga clic en Instalar.
  3. Haga clic en Abrir aplicación.
  4. Se le redirigirá a su cuenta de Channable donde deberá iniciar sesión con sus credenciales de Channable o crear una nueva cuenta.
  5. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Channable, se le pedirá que crear una conexión con Ecwid de Lightspeed. Marque la casilla de verificación y haga clic en Añadir conexión:

    Amazon with the Channable app (3).png

  6. Haga clic en New project (Nuevo proyecto) para crear un nuevo proyecto. En este proyecto creará la conexión Ecwid-Amazon.
  7. Se le redirigirá a la página Setup (Configuración) donde podrá importar su catálogo de productos desde Ecwid. Haga clic en el + Setup import (+ Configurar importación) y seleccione su conexión Ecwid by Lightspeed:

    Amazon with the Channable app (8).png

  8. Introduzca el nombre para la importación. Por ejemplo, Catálogo Ecwid y pulse Guardar. Si hay algunos problemas que requieren su atención, verá las instrucciones para solucionarlos.
    Channable importa cada variación de producto como un único artículo.
  9. Haga clic en Save and Import (Guardar e importar).

¡Eso es todo! Los productos de su catálogo Ecwid se cargan ahora en su cuenta Channable. Puede encontrarlos haciendo clic en la sección Items (elementos) del el menú de la izquierda en su cuenta de Channable. Al hacer clic en un elemento se mostrará información detallada sobre el mismo.

El siguiente paso es conectarse y configurar su cuenta de Amazon.

Paso 2. Generar su clave API de Amazon

Después de haber conectado su tienda Ecwid a Channable, es el momento de conectar su cuenta de Amazon. Para ello, necesita crear su clave API de Amazon individual. Asegúrese de haber configurado y verificado su cuenta de Amazon, de lo contrario no podrá generar la clave. 

Para obtener su clave API de Amazon:

  1. Vaya a la página de inicio de sesión de Amazon e inicie sesión en su cuenta.
  2. Haga clic en Configuración → Información de la cuenta → Su token de comerciante:

    Amazon with the Channable app (1).png

  3. Autorice a Channable como nuevo desarrollador yendo a Configuración → Permisos de usuario → Desarrollador y apps de terceros → Autorizar a un nuevo desarrollador:

    Amazon with the Channable app (6).png

  4. Se le redirigirá a una nueva pantalla para que rellene la información del desarrollador de Channable. En el campo Nombre del desarrollador, introduzca Channable. El Número de identificación del desarrollador varía según de su ubicación: para Amazon Europa, introduzca 6553-1316-0844. Para Amazon Norteamérica, introduzca 7448-9533-3156.
  5. Haga clic en Siguiente.
  6. Vaya a Configuración → Información de la cuenta → Su token de comerciante para ver su token. Se utiliza como identificación única del vendedor (ID del vendedor).
  7. Copie su ID de vendedor y el Token de autenticación MWS, los necesitará cuando conecte su cuenta de Amazon a Channable.

Ahora que ya tiene su token (o clave API), es el momento de proceder a conectar su cuenta de Amazon a Channable.

Paso 3. Conectar su cuenta de Amazon a Channable

Antes de empezar a conectar su cuenta de Amazon con Channable, asegúrese de eliminar cualquier antiguo listado de productos si tiene alguno. Eso evitará posibles errores en su conexión. Aún así, existe la opción de utilizar la API de Amazon Channable para actualizar los listados de productos existentes en su cuenta de vendedor de Amazon. En el centro de ayuda de Channable, puede obtener más información sobre eliminar y actualizar listados de productos antiguos →

Conectar su tienda online a los mercados puede requerir algo de tiempo y conocimientos técnicos. Para obtener más claridad visual sobre cada paso, siga una guía interactiva en el centro de ayuda de Channable.

Para conectar y configurar Amazon con Channable:

  1. En su panel de control de Channable, haga clic en el nombre de su empresa en la parte superior derecha y elija Connections (Conexiones):

    Amazon with the Channable app (4).png

  2. Haga clic en + Add a new connection (+ Añadir una nueva conexión) y seleccione Amazon.
  3. Rellene la etiqueta de su conexión, por ejemplo Amazon.
  4. En el campo Seller ID (ID de vendedor), introduzca su token de vendedor.
  5. En el desplegable Region (Región), seleccione Europe (Europa) o North America (América del Norte).
  6. Haga clic en Crear.
  7. Se le redirigirá a su cuenta de Amazon Seller Central. Inicie sesión y confirme las autorizaciones.
  8. A continuación, se le redirigirá a su cuenta de Channable. Vaya a su proyecto que creó para su conexión Ecwid-Amazon, haga clic en APIs. + Add a new connection (+ Añadir una nueva conexión), y seleccione la conexión de Amazon que ha creado previamente marcando la casilla de verificación:

    Amazon with the Channable app (5).png

  9. En el campo Name (Nombre), dé un nombre a su API. Por ejemplo, Amazon y Ecwid.
  10. En el campo Unique ID per item (Identificación única por artículo), seleccione id.
  11. (opcional) Si ha creado reglas maestras en su cuenta de Channable, seleccione una. Si no es así, sáltese este paso.
  12. Haga clic en Continue (Continuar).

Una vez que haya creado su API de Amazon, es hora de crear sus listados de productos para que sus productos aparezcan en Amazon.

Paso 4. Crear listados de productos de Amazon con la aplicación Channable

Después de configurar su conexión con Amazon, puede empezar a anunciar sus productos en Amazon.

Hay cuatro parámetros que tiene que crear y configurar:

  1. Categories (Categorías)
  2. Rules (Reglas)
  3. Build (Crear)
  4. Attributes (Atributos)

Establecer categorías para Amazon

En su cuenta de Channable, vaya a su proyecto de Amazon y cambie a la pestaña Categories (Categorías) en la parte superior derecha para configurar categorías para sus productos. Puede utilizar la función de generar categorías o crear nuevas categorías desde cero.

Para acelerar el proceso, pruebe la Smart Categorization (Categorización inteligente) que ajusta automáticamente sus artículos a la categoría de producto más probable de Amazon.

Establecer reglas para Amazon

En su proyecto de Amazon en el panel de control de Channable, cambie a la pestaña Rules (Reglas) y cree reglas para optimizar los datos de sus productos. 

En el centro de ayuda de Channable encontrará ejemplos de reglas comunes que puede crear.

Configurar la creación para Amazon

En su proyecto de Amazon en el panel de control de Channable, cambie a la pestaña Build (Crear) y haga clic en Start building product listing (Iniciar la creación del listado de productos). Verá la plantilla preestablecida para los listados de productos. Rellénela haciendo clic en el campo y seleccionando la información que desea enviar a Amazon. Por ejemplo, el campo de proyecto Title (Título) debería mostrar el título de su producto, etc. Después de completar la plantilla, haga clic en Guardar en la parte inferior de la página.

Amazon with the Channable app (7).png

Establecer atributos para Amazon

En su proyecto de Amazon en el panel de control de Channable, cambie a la pestaña Attributes (Atributos) para rellenar los atributos por categoría. Seleccione la categoría que desea optimizar en primer lugar. Puede encontrar una explicación más detallada de lo que hacer en la pestaña Attributes (Atributos) en el artículo Atributos de Channable.

Tenga en cuenta que algunos atributos son obligatorios para Amazon. Así que puede que vea un campo que no tiene sentido para esa categoría. Puede dejar estos atributos vacíos cuando configure la API por primera vez. Por ejemplo: si vende productos en la categoría Zapatos, los atributos «item_volume_unit_of_measure» y «Categorization/GHS pictograms» no se aplican. Pueden permanecer vacíos cuando envíe sus productos por primera vez. Si Amazon necesita que se rellenen algunos de estos atributos, la API devolverá un error. Puede resolver el error más tarde.

Paso 5. Enviar sus listados de productos a Amazon

Antes de enviar sus listados de productos a Amazon, puede comprobarlo en la pestaña Results (Resultados) de su cuenta de Channable.

Para enviar sus listados de productos a Amazon:

  1. Desde su panel de control de Channable, navegue hasta APIs → su API de Amazon → Settings (Configuración)y haga clic en Activate project (Activar proyecto):

    Amazon with the Channable app (2).png

  2. Haga clic en Run (Ejecutar) para enviar sus productos a Amazon.

Solucionar errores en la API de Amazon

Después de haber enviado su catálogo de productos a Amazon vaya a la pestaña Results (Resultados) y haga clic en Errors (Errores) para comprobar si hay hay algún problema que impida que algunos de sus productos aparezcan en el mercado.

Al hacer clic en un código de error podrá obtener una descripción de este error y posiblemente la causa del mismo. En el centro de ayuda de Channable, encontrará una guía sobre cómo solucionar errores de Amazon.

Procesar los pedidos de Amazon

Cuando alguien compre su producto en Amazon, aparecerá un nuevo pedido en la sección Ventas → Pedidos de su administrador de Ecwid. Recibirá una notificación sobre un nuevo pedido con un correo electrónico o una notificación push en la aplicación móvil de Ecwid para iOS o Android

Por defecto, los pedidos no se sincronizan entre Ecwid y Amazon, pero puede sincronizarlos utilizando la conexión de pedidos Channable. Cuando se sincronizan los pedidos, usted cambia el estado del pedido en su administrador de Ecwid y/o añade un número de seguimiento, esta información se envía a Amazon. Y viceversa. Como resultado, puede gestionar la tramitación del pedido tanto desde Ecwid como desde el administrador de Amazon.

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