Vender en Amazon con la aplicación M2E Multichannel Connect

Amazon es uno de los mayores mercados del mundo donde la gente suele comprar de todo desde cosméticos hasta bicicletas. Puede empezar a vender en Amazon sincronizando su catálogo Ecwid en línea a través de la aplicación de pago M2E Multichannel Connect.

El proceso de conexión incluye añadir catálogo a Amazon y después elegir qué productos desea que aparezcan en el mercado. Después de añadirlos, los compradores pueden pedir sus productos directamente en el mercado. Las existencias de un producto se sincronizan entre sus cuentas de Amazon y Ecwid, lo que le impide vender en exceso. Puede ver y tramitar el pedido desde su página Pedidos en el panel de control de Ecwid.

Requisitos para vender en Amazon

Para vender en Amazon, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Registrar una cuenta de Vendedor profesional de Amazon.
• Cumpla las Políticas de venta de Amazon.
• Su país debe estar en la lista blanca de Amazon desde donde vender.
• No venda productos hechos a mano. Para los artículos hechos a mano, Amazon tiene un mercado separado llamado Amazon Handmade. Los artículos hechos a mano deben añadirse a Amazon Handmade directamente desde la cuenta del mercado ya que no puede integrarse con servicios de terceros.
• Ha asignado EAN, UPC, ISBN o GTIN a sus productos. Es necesario para publicar sus productos en Amazon.

Conexión de su tienda Ecwid con Amazon a través de la aplicación M2E Multichannel Connect

Para empezar a vender en Amazon, primero tiene que conectar su tienda Ecwid al mercado a través de la aplicación M2E Multichannel Connect. Una vez conectado, podrá publicar sus productos en el mercado y estará listo para empezar.

Para conectar su tienda Ecwid a Amazon a través de la aplicación M2E Multichannel Connect:

1. Desde su panel de control de Ecwid, vaya a Aplicaciones → Mercado de aplicaciones y busque la aplicación M2E Multichannel Connect.
2. Haga clic en Instalar y, a continuación, en Abrir app.
3. Haga clic en Register Now (Registrarse ahora). Se le redirigirá al sitio de M2E donde podrá crear una nueva cuenta o conectar una ya existente.
4. Una vez redirigido de nuevo a su panel de control de Ecwid, haga clic en Connect Marketplace Account (Conectar cuenta de mercado) y seleccione Amazon.
5. Seleccione su país y haga clic en Conectar.
6. Se le redirigirá a la página de Amazon donde deberá iniciar sesión en su cuenta o crear una nueva si aún no la tiene.

Una vez que complete la conexión, su catálogo Ecwid aparecerá en la página Canales de ventas → Canales de ventas por M2E Cloud. En caso de que realice algún cambio en los productos, como modificar el precio o añadir una nueva variación, el artículo se actualizará automáticamente en Amazon.

Su siguiente paso es publicar sus productos en Amazon

Publicar productos en Amazon con la aplicación M2E Multichannel Connect

Para publicar productos de su catálogo Ecwid en Amazon, tiene que crear el feed de inventario a través de la aplicación M2E Multichannel Connect.

Para publicar productos en Amazon con la aplicación M2E Multichannel Connect:

1. Desde su panel de control de Ecwid, vaya a Canales de ventas → Canales de Ventas por M2E Cloud.
2. En el desplegable de la parte superior, seleccione Anuncios. En el siguiente campo, seleccione su cuenta de Amazon.
3. Pulse el botón Listar nuevos artículos situado en la esquina superior derecha:
   

   

4. En el desplegable Select Marketplace (Seleccionar mercado), seleccione su país.
5. En la sección Select Policies (Seleccionar políticas), especifique la configuración del producto haciendo clic en el icono del ojo tanto para Selling (Venta) como para Synchronization (Sincronización):
   

   

   En la sección Selling (Venta), puede especificar el precio y la cantidad para el redondeo de sus productos, incluyendo el cambio de precio y redondeo.

   En la sección Synchronization (Sincronización), puede especificar las reglas de sincronización entre su tienda y Amazon.

   La sección de la plantilla Shipping (Envío) es opcional y contiene ajustes de envío para sus métodos de envío preferidos. Necesitará configurar los ajustes de envío en su Amazon Seller Central para que los aparezcan en esta sección.

6. En el desplegable Condition (Condición), elija en qué estado se encuentran la mayoría de sus productos.
7. Haga clic en Next (Siguiente) en la parte inferior.
8. Seleccione los productos de su catálogo que desea publicar en Amazon. Puede buscar productos específicos para publicarlos o seleccionar todos los productos a la vez. Haga clic en List Now (Publicar ahora).
9. Una vez completada la publicación, verá el estado del producto en la pestaña Status (Estado). Los productos con el estado Incompleto requieren ajustes antes de que aparezcan en Amazon. Haga clic en el icono ! junto al producto para saber cómo resolver un problema. 

¡Eso es todo! Ahora sus productos aparecen en Amazon, y los clientes pueden comprarlos desde el mercado.

Resolución de problemas durante la sincronización del catálogo con Amazon con la aplicación M2E Multichannel Connect

Cuando usted publica productos en Amazon, es posible que algunos de los artículos no aparezcan en el mercado. Verá esos productos ya que tendrán el estado Incompleto en la sección Canales de ventas → Canales de ventas por M2E Cloud de su panel de control de Ecwid.

El problema está relacionado con el ASIN (número de identificación estándar de Amazon). ASIN es un identificador único asignado por Amazon a los productos que figuran en su plataforma y que se parece a un código alfanumérico de 10 caracteres. Cada ASIN es único para un producto y ayuda a clientes y vendedores a identificar y encontrar artículos específicos en Amazon de forma más eficaz.

Cuando su producto no tiene un ASIN o no coincide con el ASIN existente, este producto no aparecerá en Amazon.

Para solucionar el problema, tendrá que asociar esos productos a un ASIN existente.

Para asociar productos con ASIN existentes:

1. Desde su panel de control de Ecwid, vaya a Canales de ventas → Canales de ventas por M2E Cloud.
2. En el desplegable de la parte superior, seleccione Anuncios. En el siguiente campo, seleccione su cuenta de Amazon.
3. Cerca del artículo Incompleto, haga clic en el desplegable Assign to List (Asignar a anuncio) y seleccione Link to existing ASIN (Vincular a ASIN existente):
   

   

4. Encuentre el mismo producto en el catálogo de Amazon. Puede buscar por nombre, REF, o ASIN. Cuando encuentre los elementos correctos, haga clic en Assign (Asignar) junto a él.
5. Si no ha encontrado el mismo producto, puede crear un nuevo ASIN volviendo a la lista de productos, haciendo clic en el desplegable Assign to List (Asignar a anuncio) y seleccione Create a new ASIN (Crear un nuevo ASIN):
   

   

   A continuación, especifique el tipo de producto y establezca los atributos necesarios, y haga clic en Confirm (Confirmar).

Una vez que Amazon revise su producto, aparecerá listado bajo un nuevo ASIN. Si el problema persiste, intente repetir los pasos anteriores.

Procesamiento de pedidos de Amazon a través de la aplicación M2E Multichannel Connect

Cuando alguien compre su producto en Amazon, aparecerá un nuevo pedido en la sección Ventas → Pedidos de su panel de control de Ecwid. Recibirá una notificación sobre un nuevo pedido con un correo electrónico o una notificación push en la aplicación móvil de Ecwid para iOS o Android.

Los pedidos procedentes de Amazon tendrán el logotipo del mercado en su página:

Hay dos formas de gestionar los pedidos: desde su panel de control de Ecwid o desde su cuenta de Vendedor profesional de Amazon.

Tendrá que cumplimentar los pedidos y enviarlos con la ayuda de Amazon o hacerlo usted mismo. Si opta por tramitar los pedidos con Amazon, puede utilizar el sistema de Cumplimiento por Amazon o el servicio Comprar servicio de envío.