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Cómo etiquetar productos en Instagram

Puede vender sus productos en Instagram etiquetándolos en publicaciones e historias. Como parte del ecosistema de Facebook, Instagram utiliza un catálogo de Tiendas de Facebook para encontrar y etiquetar productos. Una vez que sus productos estén etiquetados, los clientes pueden ver un icono de bolsa y tocar un enlace para ver el nombre del artículo, los precios, descripción, fotos extra y un enlace directo a su página de producto de escaparate para comprar un producto.

Con Ecwid, puede sincronizar y conectar su tienda de Facebook con su perfil de empresa de Instagram en unos pocos clics. Como resultado, tendrá múltiples canales de venta: su catálogo de productos aparecerá en su sitio web, página de Facebook e Instagram. Puede gestionar su catálogo y pedidos desde su administrador de Ecwid.

Disponibilidad de planes: Venture, Business, Unlimited.

Requisitos para vender en Instagram

Para vender en Instagram, necesita aprobar su tienda para el equipo de Instagram/Facebook. Para obtener la aprobación, su negocio debe cumplir los siguientes requisitos:

Verificar su dominio para Facebook

Como parte del ecosistema de Facebook, Instagram utiliza su catálogo de Tiendas de Facebook para encontrar y etiquetar productos. Para asegurar que solo los propietarios verificados puedan editar la forma en que su contenido aparece en Facebook e Instagram, Facebook necesita verificar el dominio en el que se pretende vender. Antes de configurar las Compras en Instagram, necesita verificar su dominio, así que Instagram marca su negocio como elegible para vender en su plataforma.

Puede verificar su dominio web añadiendo un registro a la configuración de su dominio, o añadiendo un código de etiqueta al código fuente de su sitio web, o subiendo un archivo a su servidor web.

Seleccione la opción de verificación más adecuada en función de qué constructor de sitios utiliza para el sitio web donde se va a añadir su tienda Ecwid:

Si utiliza Instant Site de Ecwid en un subdominio gratuito (.company.site o .ecwid.com), puede verificar la propiedad añadiendo una etiqueta meta a su sitio:

  1. Obtener la etiqueta meta de Facebook:
  2. Añada la metaetiqueta a su Instant Site:
    • Desde su administrador de Ecwid, vaya a Sitio web → SEO.
    • En el bloque Metaetiquetas de encabezado y verificación del sitio web, haga clic en Añadir código.
    • Pegue el código de su metaetiqueta.
    • Guarde los cambios.
  3. Regrese a Facebook Business Manager y haga clic en el botón Verificar en la pestaña Añada una metaetiqueta.

Si utiliza Instant Site de Ecwid con su propio dominio personalizado, tiene dos opciones para verificar la propiedad, ya sea añadiendo una metaetiqueta o usando la opción Verificación DNS:

  1. Obtener el registro TXT de Facebook:
  2. Añada el registro TXT a su dominio:
    • Inicie sesión en la cuenta con su proveedor de dominio para acceder a la configuración de su dominio.
    • Añada la entrada TXT a sus registros DNS.
    • Añada @ al campo Host, si es requerido por su registrador de dominio.
    • Espere hasta que estos cambios se propaguen (por lo general tarda unos minutos, pero en algunos casos puede durar más tiempo, hasta 72 horas) luego haga clic en el botón Verificar en la pestaña Verificación DNS.
      Los pasos exactos para añadir un registro TXT a un dominio varían con diferentes proveedores de dominio. Si no está seguro de cómo añadir este registro a su dominio, póngase en contacto con su proveedor de dominio para obtener instrucciones detalladas.

Configuración de Compras en Instagram en Ecwid

La opción Compras en Instagram permite acceder a la plataforma de Instagram a través de Facebook, pues Instagram utiliza el catálogo de su Tienda de Facebook para buscar y etiquetar sus productos. En Ecwid, puede conectar su cuenta de Tienda de Facebook e Instagram de una vez para ejecutar su negocio en diferentes canales de ventas.

Dependiendo de cuándo creó su cuenta de Ecwid, puede conectar su cuenta de Instagram de dos maneras. Si creó su tienda Ecwid el 28 de junio de 2021 o posterior, puede conectar su Instagram a su tienda automáticamente. Si creó su tienda Ecwid antes del 28 de junio de 2021, podría utilizar la conexión manual.

Conectar Instagram automáticamente

Puede conectar su cuenta de Instagram junto con la conexión de Facebook.

Antes de configurar la compra en Instagram, asegúrese de que verificó su dominio y su tienda cumple todos los requisitos.

Para conectar su página de Instagram Business con su página de Facebook a su tienda Ecwid:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Facebook y haga clic en + Conectar.
  2. En la ventana emergente, acceda a su cuenta o continúe con ella si ya ha iniciado la sesión.
  3. Elija qué casillas de verificación marcar:
    • (opcional) marque Anuncios de Facebook para publicar anuncios en Facebook e Instagram;
    • marque Tienda de Facebook para que sus productos se muestren en su página de la Tienda de Facebook. Necesita la Tienda de Facebook como tienda digital para mostrar y vender artículos de su catálogo en Facebook e Instagram.
    • marque Compras en Instagram para poder etiquetar sus productos en Instagram.
  4. Haga clic en Empezar.
  5. Siga al asistente para completar la configuración de Instagram.

Conectar Instagram manualmente

Si ya ha creado una página de Facebook para su tienda, conéctela con Ecwid, y si Facebook ya ha aprobado su tienda, vaya al paso 4. De lo contrario, siga todos los pasos.
  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Otros canales de venta → Instagram.
  2. Haga clic en el botón Conectar a Facebook. Se le redirigirá a la página Vender en Facebook:

    Setting_up_Shopping_on_Instagram__1_.png

    Haga clic en el botón + Conectar con página de Facebook y elija la página de Facebook a la que le gustaría vincular, luego haga clic en Guardar. Ecwid sincronizará automáticamente su catálogo con Facebook y publicará los productos de su tienda online en su página de Facebook.
  3. Para configurar las compras en Instagram desde la administración de su tienda:
    • Primero, asegúrese de que Facebook apruebe el catálogo de su tienda. Vaya a Commerce Manager de su tienda, abra la pestaña Tiendas en el menú de la izquierda y siga el asistente de Facebook para obtener aprobación. Una vez que su tienda esté aprobada, verá la notificación en la pestaña Resumen:

      Setting_up_Shopping_on_Instagram__3_.png

    • Asegúrese de que su página de Facebook con su tienda online se ha añadido a Facebook Business Manager. Abra la cuenta de Business Manager de su tienda. Vaya a Configuración del negocio → Cuentas → Páginas. Si no ve la página de su tienda de Facebook allí, haga clic en Añadir para añadir la página:

      Setting_up_Shopping_on_Instagram__4_.png

    • Conecte su cuenta de Instagram a Facebook Business Manager. Abra la cuenta de Business Manager de su tienda. Vaya a Configuración del negocio → Cuentas → Cuentas de Instagram y haga clic en + Añadir. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de Instagram. Pulse Siguiente. Seleccione las cuentas de anuncios y páginas que desea asignar y haga clic en Siguiente. Puede obtener más información sobre los requisitos de Facebook para las cuentas de Instagram en Centro de ayuda empresarial de Facebook.
  4. Una vez que haya configurado su cuenta de Facebook, vaya a Otros canales de venta → Instagram en su administrador de Ecwid y haga clic en Conectar Instagram.
  5. Se le redirigirá a su Configuración de página de Facebook. Haga clic en Conectar cuenta para conectar su cuenta de Instagram con el catálogo de la Tienda Ecwid en su página de Facebook:

    Setting_up_Shopping_on_Instagram__2_.png

¡Eso es todo! Cuando termine, Instagram comenzará automáticamente el proceso de revisión para acceder al etiquetado de productos.

Tenga en cuenta que Ecwid no puede habilitar la función de etiquetado de productos para su tienda. Ahora debería esperar a que Instagram apruebe su cuenta para la función de Compras. Según Instagram, el tiempo de procesamiento varía de unos días a unas pocas semanas, y está fuera del control de Ecwid.

Tan pronto como se apruebe su cuenta, recibirá una notificación en su aplicación Instagram de que puede activar la función de etiquetado de productos en su cuenta de Instagram.

Cómo consultar el estado de aprobación de la cuenta en el Administrador de Catálogo

El Administrador de Catálogo es la plataforma de inventario de Facebook donde puede administrar su catálogo de productos. Desde el Administrador de Catálogo puede crear anuncios para promocionar sus productos, activar las Compras en Instagram o (si todo está configurado) comprobar el estado de revisión de sus cuentas conectadas con Facebook e Instagram.

Para consultar el estado de aprobación de su cuenta:

    1. Vaya a la página Vender en Instagram de su administrador de Ecwid.
    2. Desplácese hacia abajo hasta Estado de aprobación y haga clic en Comprobar estado.

      Approval_on_Instagram__1_.png

    3. Se le redirigirá a su Administrador de Catálogos en Facebook donde verá el estado de revisión de su perfil de Instagram conectado.
Si sus productos no han sido aprobados, asegúrese de que su tienda cumple con todos los requisitos. Si aún tiene problemas, puede contactar con el equipo de soporte de Facebook Commerce para cuestiones relacionadas con las Compras en Instagram a través de esta página.

Cómo habilitar las etiquetas de productos en la aplicación Instagram

Una vez que se apruebe su cuenta para el etiquetado de productos, puede habilitar la función en Instagram:

      1. Desde su aplicación Instagram, vaya a las opciones de perfil de su empresa, luego vaya a Ajustes.
      2. Pulse comprary confirme su cuenta de Facebook.
      3. Seleccione un catálogo de productos para conectarlo a su perfil empresarial.
      4. Pulse Listo.
Si no ve la sección Shopping (Compras) será porque su cuenta seguirá probablemente en revisión. Si su cuenta no ha sido aprobada para la función de etiquetado, asegúrate de haber cumplido todos los requisitos para obtener acceso a la etiqueta del producto y espere un poco más.

Cómo etiquetar productos en Instagram

Una vez aprobada y completada la configuración de las compras en los Ajustes, puede comenzar a etiquetar los productos en publicaciones e historias nuevas y existentes. Puede etiquetar hasta 5 productos por cada publicación con una sola imagen o 20 productos por carrusel.

Si sus productos tienen variaciones como tamaños o colores, Instagram cuenta cada variación del producto (por ejemplo, opciones de tamaño o color) como un artículo separado. No se alarme si el número total de productos en su catálogo de Instagram supera al número de productos de su Tienda de Facebook.

Para etiquetar un producto:

      1. Desde su aplicación Instagram, seleccione una foto para la publicación, añada filtros y un pie de foto.
      2. Toque los productos en la foto que desee etiquetar.
      3. Escriba los nombres de los productos que desee etiquetar.
      4. Selecciónelos tal y como aparecen en el cuadro de búsqueda.
      5. Pulse Listo y Comparta su publicación.

Instagram revisará las etiquetas de sus productos para asegurarse de que cumplen las políticas comerciales de Instagram. El proceso de revisión normalmente tarda unos segundos, pero a veces Instagram tarda más tiempo en comprobar el producto con detalle.

Las etiquetas que están revisándose se marcan como Pendiente. Estas etiquetas estarán visibles en cuanto Instagram las apruebe.

Si elimine un producto de su catálogo o éste se agota, la etiqueta asociada se quitará de todas las publicaciones donde se incluía. Tenga en cuenta que la etiqueta de este producto no reaparecerá cuando se reponga el producto.

Tocar en la etiqueta del producto desde la publicación ofrece la información siguiente a los clientes:

  • La imagen del producto desde su sitio
  • La descripción del producto
  • El precio del producto
  • Un enlace para adquirir el producto en su sitio web

Tras publicar nueve publicaciones de compra, los negocios reciben una pestaña de Tienda persistente en su perfil empresarial de Instagram. Esto permite a los clientes ver todas las publicaciones con etiquetas desde su cuenta con facilidad.

Consulte el artículo ¿Cómo puedo mover o eliminar productos que he etiquetado en Instagram? en el Centro de Ayuda de Instagram para aprender cómo mover o eliminar etiquetas de producto en Instagram.

Prácticas recomendadas: cómo preparar su cuenta empresarial para su revisión

Siga los consejos de abajo para que la cuenta Instagram de su tienda sea aprobada más rápidamente para etiquetar productos.

      1. Obtenga un perfil de negocio para la cuenta de su tienda. Si ya tiene una cuenta personal de Instagram con contenido apropiado para la marca y un seguimiento establecido, tal vez desee simplemente convertirla a una cuenta comercial de Instagram.

        También puede elegir crear una nueva cuenta comercial de Instagram. Esta es la opción correcta si no tiene una cuenta personal existente, o si su cuenta personal no representa con precisión su negocio.
Si tiene un negocio o empresa y vende productos, sugerimos crear una cuenta de Instagram separada para su negocio. Esto le facilitará a Instagram reconocer su negocio, pues solo se permite el etiquetado de productos a los perfiles empresariales. Puede utilizar perfiles de creador, que tienen características extendidas como estadísticas sobre sus seguidores, botones de contacto, etc.
      1. Retoque su bio. Tenemos toda una publicación del blog para crear una biografía de Instagram efectiva para los negocios pero aquí hay algunos consejos rápidos:
        • Explique en 140-160 caracteres las características de su marca.
        • Emplee términos comerciales como «tienda de la empresa», «tienda oficial», etc.
        • No olvide incluir un enlace en el que se pueda hacer clic para acceder a su sitio web.
        • Incluya un «hashtag» de su marca para encargarse de las imágenes y los vídeos.
      2. Asegúrate de añadir detalles de variables como una dirección de negocio, teléfono de contacto, y correo electrónico usando un área de botón que se muestra debajo de la información inicial.
      3. Asigne la categoría correcta. Compruebe la categoría asignada a la página de Facebook a la que está conectada su cuenta de Instagram. Si está en blanco, actualícela con la categoría de negocio que corresponda. Esto le facilitará a Instagram reconocerle como negocio.
      4. Utilice el logo o la mascota de su tienda en una imagen de perfil. Esto ayuda a la gente (y al equipo de Instagram) que visita su página a reconocer su marca más rápido.
      5. Publique contenido específico de la marca. Aquí tiene algunos consejos sobre lo que deben publicar los negocios en Instagram:
        • Cree fotos de los productos de alta calidad
        • Use vídeos para mostrar sus productos
        • Enseñe los entresijos de la creación de productos
        • Forme al público sobre el uso de sus productos
        • Entretenga e interactúe con el público: realice concursos o una prueba divertida
        • Muestre sus productos como parte de un estilo de vida
        • Cuide el contenido generado por el usuario
      6. Publique constantemente. Esto puede ayudarte a maximizar la interacción sin que haya parones o tramos sin actualizaciones. Cualquier estrategia de Instagram debería tener claramente una frecuencia de publicación que le ayude a cumplir sus objetivos.
      7. Añada más productos a su catálogo. Si tiene un catálogo limitado (de menos de diez productos más o menos), considere ampliarlo. Puede mejorar su oferta con servicios o accesorios de productos.
      8. Considere configurar el Facebook Business Manager para su negocio.
      9. Asegúrese de que su negocio cumple con los requisitos de Instagram para ser aprobado para etiquetar productos.

Podría llevar un tiempo acceder al etiquetado de productos. Nosotros lo tenemos. Esperamos que esta información ayude a que su tienda esté un poco más cerca de aprovechar el canal de ventas de Instagram.

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