Stripe
Stripe permite aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito en su tienda de Ecwid, y es fácil y rápido de configurar. Puede crear una nueva cuenta de Stripe rellenando un breve formulario o bien conectar su cuenta de Stripe existente y empezar a aceptar pagos online inmediatamente. Stripe también admite Google y Apple Pay, así como Link by Stripe, para que los clientes puedan realizar el pago con un solo toque en su tienda.
Además, a través de Stripe puede añadir diferentes opciones de pago populares de la UE a la caja de su tienda como SEPA, iDEAL o Klarna (en inglés).
Stripe está disponible en 46 países incluidos los EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, Japón y otros.
Tarifa de procesamiento de Stripe
Stripe cobra una tarifa por cada transacción que se produce en su tienda. La tarifa depende del país donde está ubicada su cuenta de Stripe y donde se emitió la tarjeta.
Para obtener más información sobre las tarifas de Stripe para su país, visite la página de precios de Stripe.
Tenga en cuenta que en algunos países Stripe tiene una tarifa fija, mientras que en otros tiene tarifas nacionales e internacionales que se aplican a las tarjetas nacionales e internacionales en consecuencia. En la UE, Stripe también tiene las llamadas tarifas británicas que se aplican específicamente a las tarjetas emitidas en el Reino Unido. Tenga en cuenta que si se requiere conversión de moneda, se aplicará una tarifa adicional del 2 %.
Cómo configurar Stripe
Para configurar Stripe en su tienda:
- Desde el panel de administración de Ecwid, vaya a la página Pago.
- Haga clic en Conectar con Stripe. Se le dirigirá al sitio web de Stripe.
- Inicie sesión en su cuenta de Stripe si ya tiene una.
- O rellene los datos y cree una nueva cuenta de Stripe.
- Siga las instrucciones del sitio web de Stripe para completar la configuración. Después, se le devolverá a su panel de administración de Ecwid.
Una vez finalizado el proceso, su cuenta de Stripe estará conectada a su tienda de Ecwid. Los clientes podrán pagar con Stripe.
Si Apple Pay y Google Pay están disponibles en su país, también se activarán automáticamente al pagar en caja, junto con el pago con un clic de Link by Stripe. Puede ver y gestionar todos los métodos de pago rápido disponibles en su tienda en la página de métodos de pago en su panel de control de Ecwid (para acceder, abra Stripe para edición desde la página de Pago):
Pago con un clic de Link by Stripe
Link by Stripe es una opción de pago rápido que permite a los clientes guardar y reutilizar sus datos de pago en futuras compras. Junto con Google y Apple Pay, aparecerá automáticamente al pagar en caja una vez que active Stripe en su tienda y no tiene comisiones por procesamiento adicionales. Link es compatible con todos los navegadores, equipos de escritorio y dispositivos móviles.
Para ofrecer Link al pagar en caja en su tienda, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:
- Su tienda está ubicada en un país que admite Stripe (excepto India, Tailandia y Brasil).
- Su sitio funciona con HTTPS.
- Ha especificado la dirección web de su tienda (URL) en su panel de control de Ecwid, en Ajustes → General → Perfil de tienda → Dirección web de la tienda.
Los clientes podrán optar por guardar su información de pago en Link al realizar un pedido en su tienda:
Después de eso, sus datos e información de envío se almacenarán de forma segura y podrán reutilizarse en futuras compras.
Para reutilizar sus datos de pago e información de envío, un cliente debe introducir su dirección de correo electrónico al pagar en caja y elegir utilizar su información guardada. El pago con un clic rellenará al instante la información de pago guardada de los clientes. En un dispositivo nuevo, los clientes deberán identificarse al pagar en caja introduciendo un código de un solo uso por SMS para reutilizar los datos de pago.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar información sobre mis transacciones y transferencias?
Cuando un cliente paga un pedido usando Stripe, el dinero va a su cuenta de Stripe. Puede ver el ID de la transacción en los detalles del pedido en su panel de administración de Ecwid, Ventas → Pedidos. Haga clic en el enlace de la transacción para ver más detalles en su cuenta de Stripe.
¿Puedo guardar los datos de la tarjeta del cliente y cobrarle más tarde?
Sí, puede hacerlo con Stripe en un plan Venture, Business y Unlimited de Ecwid. Para activar esta opción, vaya a su panel de administración de Ecwid → Pago → Stripe y haga clic en el botón situado al lado de la opción "Guardar los datos de la tarjeta de crédito para más tarde".
A partir de ahora, cuando un cliente haga un pedido en su tienda con Stripe, se guardará en su panel de control de Stripe donde podrá cobrarlo en cualquier momento más tarde usando el enlace "+ Crear pago".
¿Cuándo recibiré mis pagos?
En Stripe, usted recibe los pagos de acuerdo con su programa de pagos. Normalmente el primer pago para una nueva cuenta se produce con un retraso de 7 días (después del primer pago efectuado), aunque el período de espera puede variar. Lea más información sobre los pagos en el sitio web de Stripe.
¿Debo cambiar las existencias de productos en Ecwid si emito un reembolso en Stripe?
Los pedidos reembolsados en su cuenta de Stripe se marcan automáticamente como reembolsados o reembolsados parcialmente en su panel de control de Ecwid, y además se reponen las existencias de los pedidos completamente reembolsados. En los pedidos reembolsados parcialmente, deberá cambiar las existencias manualmente.