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Recogida de donaciones en su tienda Ecwid

Además de vender productos y/o servicios físicos y digitales, puede configurar su tienda Ecwid para recoger donaciones. También puede utilizar su tienda solo para fines de donación.

Hay dos herramientas principales para aceptar donaciones en Ecwid.

En primer lugar, puede crear productos en su catálogo y habilitar la fijación de precios Pague lo que quiera para ellos. Estos productos se mostrarán en su escaparate y permitirán a sus clientes donar la cantidad que deseen al comprarlos. También puede ofrecer a los clientes donaciones recurrentes, lo que significa que los compradores pueden suscribirse a donaciones a intervalos regulares, si habilita las suscripciones para su tienda.

En segundo lugar, puede permitir que sus clientes donen cantidades fijas de dinero en el momento de la compra utilizando la opción propina.

Disponibilidad de planes: Venture, Business, Unlimited.

Añadir una opción de donación a su catálogo

La forma más fácil de aceptar donaciones en su tienda Ecwid es crear un producto llamado «Donación» y habilitar la opción Poner precio para el mismo.

Cómo funciona «Poner precio» en Ecwid

La opción de precios Poner precio permite a los clientes pagar lo que quieran por su artículo. El precio inicial puede ser igual a «0» o más, si necesita definir una cantidad mínima de donación.

Puede proporcionar opciones de cantidades de donación fijas para elegir (la opción «Su valor» también estará disponible) o apostar por un campo vacío en la página del producto. Sus clientes introducirán allí la cantidad que quieren donar.

Los productos de donación no tienen peso y no necesitan ser entregados. El proceso de compra es muy similar al de la compra de un artículo normal. Los clientes elegirán/introducirán el importe de la donación, añadirán el producto a su cesta (como hacen con otros productos) y realizarán el pago.

recurring_donations__2_.png

Si quiere recaudar dinero para diferentes fines, puede crear varios productos y habilitar el precio de «Poner precio» para cada uno de ellos.

Todos los productos con el precio Poner precio activado tendrán un texto especial «(precio inicial) o más» en su escaparate. Los productos con precio inicial cero se marcarán adicionalmente con una etiqueta especial de color naranja en la que se leerá «Gratis o a su propio precio»:

recurring_donations__4_.png

Si desea cambiar los textos predeterminados «Poner precio», «Pague lo que quiera», «Su valor» y «o más» en la página del producto por algo que se adapte mejor a su donación, siempre puede hacerlo con la ayuda del Editor de etiquetas de la tienda.

Añadir donaciones a su tienda

La función Poner precio permite que los clientes le donen solo una vez. Si quiere hacer una donación recurrente, para que un cliente pueda pagarle la misma cantidad de dinero de forma regular, puede además activar la opción de suscripciones recurrentes en su tienda y luego crear donaciones recurrentes con ella.

Para crear un producto de donación:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
  2. Haga clic en Añadir nuevo producto.
  3. En el campo Nombre escriba «Donación» o cualquier otro nombre.
  4. Desmarque la opción Requiere envío o recogida (si no va a vender un producto físico asociado a las donaciones, por ejemplo, una taza).

    Collecting_donations_in_Ecwid_store__3_.png

  5. Rellene otros ajustes como desee. Puede subir una imagen y explicar el objetivo de la recogida de donaciones en el campo de descripción.
  6. Haga clic en Gestionar opciones de precios en la sección Precio.
  7. Busque y haga clic en Activar «Poner precio».
  8. Haga clic en el botón de conmutación en la posición de activado.
  9. Establezca el Precio mínimo para su producto: esta será la menor cantidad de dinero que sus clientes pueden donar.
  10. (opcional) Haga clic en Añadir niveles de precios fijos para proporcionar una o más opciones de importe de donación. Ejemplo:

    Collecting_donations_in_Ecwid_store__4_.png

  11. Haga clic en Guardar.

¡Eso es todo! Ahora los clientes pueden donar comprando este producto.

Repita estos pasos para crear productos para otros objetivos de donación si los tiene. Para acelerar el proceso, puede utilizar el botón Duplicar producto de la esquina superior derecha para crear nuevos productos. Una vez duplicado un producto, cambie la descripción y las opciones de precio, y un nuevo producto estará listo.

Si vende otros productos en su tienda Ecwid, puede añadir todos los productos de donación a una categoría. De este modo, sus clientes podrán ver todas las opciones de donación disponibles en un solo lugar. Para recordar a los clientes en el momento de la compra que pueden dejar una donación, puede mostrar los productos con la opción habilitada de «Poner precio» como Productos relacionados. Otra forma de destacarlos es crear cintas de productos.

Añadir opciones de donación a la caja

En Ecwid, también puede recaudar donaciones mediante propinas. Si opta por esta opción, los clientes podrán dejar donaciones en la caja. Elegirán entre las opciones de importes de donación predefinidos que aparecen en la sección de propinas (sumas fijas o un porcentaje del total del pedido, dependiendo de cómo lo haya configurado).

El inconveniente de este enfoque es que un cliente tiene que añadir al menos un producto a su cesta para hacer una donación. No pueden hacer una donación con el carrito de la compra vacío. Por lo tanto, si quiere utilizar la opción de propina para aceptar donaciones, tiene que añadir algunos productos a su tienda.

Recoger las donaciones en la caja utilizando las propinas:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Configuración → General → Cesta de Compra y desplácese hacia abajo hasta la sección Propinas y gratificación.
  2. Haga clic en el conmutador para activar la opción Opción de dar propina en la pantalla de compra.
  3. No olvide hacer clic en Guardar, y luego en Ajustes de propinas.
  4. Edite las secciones Título y Descripción. Los textos que introduzca aquí se mostrarán en el momento de la compra en la sección de propinas. Escriba «Donaciones» o cualquier otro nombre en el campo del título y explique el objetivo de la recogida de donaciones en el campo de la descripción.
  5. Elija el tipo de Cálculo de la propina en el menú desplegable: Porcentaje del total del pedido o Cantidades fijas.
  6. Añada Cantidades: son las cantidades de donación que los clientes podrán elegir. Para permitir que los clientes realicen la compra sin donaciones, deje disponible la opción cero («Sin propina»).
    Puede preseleccionar una cantidad de donación para sus clientes que se añadirá automáticamente a los pedidos de los clientes en el momento de la compra. Para ello, pase el ratón por encima de un campo de cantidad de propina y haga clic en Establecer como predeterminado:

    _______________.png

  7. Haga clic en Guardar.

Una vez que haya configurado las propinas y las haya renombrado como donaciones, los clientes podrán elegir el importe de la donación que quieren hacer en el momento de la compra, en el paso de pago:

Collecting_donations__6_.png

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