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Calcular y optimizar los costes de envío

Calcular los costes de envío le ayudará a elegir una estrategia de envío y decidir a qué precio vender los productos. Además, cuando vea claramente cuánto gasta, puede encontrar formas de recortar optimizar sus gastos.

Factores que afectan a los gastos de envío

Diferentes factores pueden afectar al coste real del envío de sus productos al comprador, como por ejemplo

  • Peso y dimensiones del paquete. Las empresas de transporte como USPS, FedEx y UPS calculan los gastos de envío en función del peso real del paquete o su peso dimensional.
  • Destino del envío. Sus gastos de envío serán mayores si ofrece envíos internacionales en su tienda.
  • Valor de los productos enviados. Si vende productos de gran valor puede querer asegurar su envío, lo que aumentará los costes de envío.
  • Tiempo de entrega. Algunos compradores prefieren pagar por el envío acelerado; este coste se basa en el lugar donde se encuentra el comprador.

Calcular los gastos de envío

Si quiere utilizar tarifas personalizadas o compensar el envío gratuito, necesita calcular sus gastos de envío para saber cuánto cobrar a los clientes. Conocer sus gastos de envío también es útil si quiere cobrar a los clientes por cualquier gasto extra que no esté incluido en las tarifas en tiempo real (por ejemplo, paquete de lujo o hecho a mano).

Los costes de envío se basan en las dimensiones de sus productos, los destinos de envío y las tarifas del transportista. Si realiza el reparto usted mismo, sus principales gastos serán los de la gasolina, el salario del conductor, el seguro y el mantenimiento del vehículo.

Envío con transportistas o servicios de entrega

Peso y tamaño del paquete. Como regla general, cuanto más pequeño y más ligero es un paquete, menos costará su envío. Por eso es importante elegir una caja lo suficientemente grande para sus productos, pero no tan grande que aumente el peso de su paquete innecesariamente. Recuerde que los transportistas calculan el peso total del paquete y no el peso del producto en sí.

Destino. Cuanto más lejos esté su destino, más pagará por el envío. Esto es así tanto si realiza envíos nacionales como internacionales. Teniendo en cuenta esto, es posible que quiera empezar con la entrega local si solo está empezando con la venta en línea.

Tiempo de entrega. Los transportistas suelen ofrecer un rango de tiempos de servicio estándar y tiempos de servicio exprés. La entrega exprés tarda 1 día, la entrega estándar tarda 2-3 días laborables. Cuanto más rápida sea la entrega o el envío, más caro será para usted. Si utiliza tarifas en tiempo real en Ecwid, puede elegir si ofrecer a los clientes métodos de entrega exprés o estándar.

Impuestos. Tenga en cuenta que los envíos internacionales también pueden estar sujetos a impuestos y aranceles que deben pagarse por separado. Para saber qué cargos se aplican a su envío, consulte con su transportista o con las autoridades aduaneras del país al que envía.

Empaquetado excepcional. Si quiere crear una experiencia espléndida con su producto (en inglés), puede utilizar un paquete artesanal o de lujo para sus productos. Para calcular los costes de empaquetado, divida la cantidad total que ha gastado en paquetes por el número de productos que se pueden empaquetar con él.

Para optimizar sus gastos de envío, puede comparar las tarifas de diferentes servicios y elegir el más asequible. Aquí está la lista de calculadoras de tarifas de envío en línea para:

Puede calcular los gastos de envío de un paquete o sumar los gastos de envío para una semana/mes y luego dividirlo por el número de envíos realizados durante el período de tiempo. Ese será su coste medio de envío para un pedido.

Entregarse a sí mismo

Gasolina. Sus gastos de combustible fluctuarán en función de lo ocupados que estén sus conductores de reparto y de lo bien planificadas que estén sus rutas.

Mano de obra. Debe pagar un salario a cada mensajero que contrate. Si no está seguro de cuánto pagar, consulte esta tabla de salario medio de los repartidores de pizza por estado.

Mantenimiento del vehículo. Puede ser un coste de alquiler si alquila un vehículo, o el precio de un servicio necesario para su coche o moto cuando no funcionan correctamente.

Seguro. Cuando se ofrece un servicio de entrega, se necesita un seguro de responsabilidad civil y la cobertura comercial del conductor.

Empaquetado. Esto incluye la caja o el sobre para empaquetar los artículos y los materiales de empaquetado.

Averigüe cuánto gasta semanal o mensualmente y divídalo por el número de entregas realizadas durante el periodo de tiempo. Ese será el coste medio de envío de un pedido.

Una vez que conozca sus gastos de envío, puede añadir tarifas personalizadas a su tienda Ecwid, añadir una tasa de tramitación para cada pedido, o compensar el envío gratuito con unos precios más altos.

Calcular los gastos de envío por ejemplo

Veamos más de cerca cómo funciona con un ejemplo. Sara de San Diego vende joyas en línea. Decidió enviar a todo Estados Unidos y cobrar a los clientes los gastos de envío exactos. Sara eligió cajas pequeñas para que cupieran sus anillos y colgantes y luego buscó en el sitio de USPS cuánto costará el envío de cajas pequeñas a diferentes estados:

Coste del producto: 30,00 $

Gastos de envío: 15,00 $

Coste del empaquetado: 0,75 $

Procesamiento de tarjetas de crédito: 0,85 $

Coste total: 46,60 $.

Para obtener un beneficio de aproximadamente el 30 % por cada producto, Sara debería venderlo a 60 $ (antes de impuestos).

Si su margen es alto, quizá quiera absorber los costes de envío de los pedidos y ofrecer el envío gratuito a sus clientes locales. Para compensar los gastos de envío, puede aumentar ligeramente los precios de los productos en su tienda online.

Como alternativa, puede optar por cobrar a sus clientes la cantidad exacta que usted paga por el envío de su pedido. Puede utilizar las calculadoras en línea para comprobar cuánto cobran los transportistas por enviar productos de diferentes pesos y dimensiones a diferentes destinos desde su ubicación:

Calculadora de tarifas de UPS,

Calculadora de tarifas de USPS,

Calculadora de tarifas FedEx, etc.

Si acaba de iniciar su negocio en línea y vende a nivel local, puede ofrecer una recogida local o entregar usted mismo los productos solicitados. También puede utilizar un sencillo embalaje para los pedidos y escribir a mano las etiquetas de envío para reducir los gastos al inicio.

Si lleva bastante tiempo en el mercado y vende muchos productos, podría ser rentable para usted utilizar la logística de terceros (3PL) como Servicio de cumplimiento electrónico para externalizar el almacenamiento, el embalaje y el envío de sus productos.

Mientras su negocio crece, revise su estrategia de envío de vez en cuando y haga los ajustes necesarios.

Optimizar los costes de envío

Cobrar de menos a sus clientes por el envío puede mermar sus beneficios si absorbe los costes usted mismo, mientras que cobrar de más a los clientes por el envío puede provocar el abandono de carritos y la pérdida de ventas. He aquí algunos consejos sobre cómo puede optimizar sus gastos de envío y, a su vez, cobrar a sus clientes tarifas exactas o incluso más bajas cuando sea posible:

Empaque lo más pequeño y lo más ligero posible. Las empresas de transporte cobran por tamaño y peso (a menos que haya optado por una tarifa plana de envío). Para reducir los costes de envío, utilice la menor cantidad de material de embalaje que sea segura para sus artículos. Cuando sea posible, cambie las cajas por sobres de polietileno si vende artículos pequeños no frágiles como ropa, o utilice bolsas de burbujas si sus productos necesitan cierta protección.

Encuentre suministros con descuento. Muchos transportistas ofrecen materiales de embalaje con sus métodos de envío específicos: suministros de USPS, suministros de UPS. Tendrá que abrir una cuenta con el transportista, para que le envíen el material de embalaje de forma gratuita. Además de ahorrar dinero en el embalaje, puede evitar así tasas dimensionales adicionales si sus propios paquetes superan las normas de tamaño establecidas por los transportistas.

Obtenga descuentos en las tarifas de envío. Si realiza envíos con frecuencia o espera un gran volumen envíos, puede negociar tarifas más bajas con los transportistas. Discuta los posibles precios con descuento con su proveedor para asegurarse de que obtiene el mejor precio para su negocio en línea. Limítese a menos transportistas para tener un buen volumen de envíos con ellos y así maximizar su poder de negociación.

Pague el envío en línea. Puede tener un ahorro de costes adicional pagando el envío en línea. Si realiza un envío nacional con USPS, puede comprar e imprimir etiquetas de envío directamente desde su administrador de Ecwid.

Obtenga un seguro a terceros. Si vende artículos de gran valor, es probable que necesite un seguro de envío para que le reembolsen los envíos perdidos, robados o dañados en tránsito con un mensajero. Las aseguradoras de terceros suelen cobran menos que los transportistas, lo que puede suponer un ahorro importante si suele enviar artículos caros. USPS incluye un seguro en algunos envíos, por lo que es posible que ya tenga un seguro cuando compre una etiqueta de envío desde su administració de Ecwid.

Tenga en cuenta todos los gastos de envío. Los transportistas tienen muchos cargos especiales como un cargo por entrega en sábado o un cargo por requerir una firma del destinatario, por nombrar algunos. Asegúrese de incluir todos los costes adicionales en las facturas de los clientes, para que no acabe absorbiéndolos usted mismo. En Ecwid, puede cobrar a sus clientes extra utilizando una tarifa de manejo en todos los pedidos o un aumento de gastos de envío oculto sobre las tarifas en tiempo real. Además, puede cubrir los gastos de envío solo para ciertos productos (por ejemplo, para los artículos frágiles o grandes de su línea de productos) añadiendo una tarifa oculta como tarifa fija por artículo además de sus gastos de envío habituales. Tenga cuidado a la hora de añadir tarifas adicionales, ya que quiere mantener sus precios competitivos en el mercado.

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