Passer des plans mensuels aux plans annuels (ou vice versa)
Ecwid propose une facturation mensuelle et annuelle pour les forfaits Novice, Entreprise, Affaires et Illimité. Les forfaits annuels d'Ecwid vous permettent d'utiliser notre service pendant 12 mois avec une réduction de 15 %.
Vous pouvez basculer entre la facturation mensuelle et annuelle à tout moment de votre interface d'administration Ecwid, sur la page Mon profil → Facturation et Plans. Remarque : seul le propriétaire du compte peut apporter des modifications au calendrier de paiement. Pour plus d'informations sur la tarification de votre compte Ecwid, consultez la Répartition des prix et le cycle de facturation.
Passage du cycle de facturation mensuel à annuel (au sein d'un seul forfait payant)
Si vous avez initialement sélectionné le forfait mensuel, vous pouvez passer à annuel. Nos forfaits annuels offrent d'excellentes économies par rapport à nos forfaits mensuels. Avec cet abonnement, vous êtes facturé une fois par an, pour toute l'année.
Pour passer à un forfait annuel :
- Connectez-vous en tant que propriétaire de la boutique.
- À partir de l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Mon profil → Facturation et programmes.
- Cliquez sur Économisez 15 %, passez à [votre forfait] :
- Sélectionnez Plan annuel.
- Cliquez sur Passer à [nouveau forfait].
- Dans votre application Ecwid iOS, allez dans Boutique → Facturation et Plans.
- Faites défiler vers le bas pour voir votre abonnement actuel.
- Appuyez sur Voir les détails du forfait sur votre abonnement actuel.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Économisez 15 %, passez en annuel.
- Sélectionnez l'abonnement annuel et appuyez sur Passer à [votre forfait].
- Dans la fenêtre contextuelle de l'App Store, confirmez votre choix.
Vous ne pouvez pas actuellement passer du cycle de facturation mensuel à annuel au sein d'un seul abonnement payant dans l'application Ecwid pour Android. Cependant, vous pouvez passer à un autre abonnement payant.
Vous commencerez un nouveau cycle de facturation. Vos anciennes périodes d'un mois et vos nouvelles périodes de 12 mois seront additionnées et la prochaine date de renouvellement sera modifiée en conséquence. Par exemple, vous avez acheté un abonnement de 1 mois le 1er janvier 2021, alors vous avez décidé de passer à l'abonnement annuel et avez acheté l'abonnement annuel le 10 janvier, 2021, La prochaine date de facturation sera le 1er février 2022.
Passer d'un cycle de facturation annuel à mensuel (au sein d'un seul forfait payant)
Si vous avez initialement choisi le forfait annuel, vous pouvez passer au forfait mensuel.
Pour passer à un forfait annuel :
- Connectez-vous en tant que propriétaire de la boutique.
- À partir de l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Mon profil → Facturation et programmes.
- Cliquez sur le forfait auquel vous vous êtes abonné.
- Sélectionnez le Plan Mensuel :
- Cliquez sur Passer à [nouveau forfait].
Nota : Si vous utilisez le prélèvement SEPA pour payer votre abonnement Ecwid et que vous avez des frais impayés, vous ne pouvez pas changer de forfait tant que la transaction n'a pas été réglée. De plus, comme SEPA ne peut actuellement être utilisé que pour payer des forfaits annuels, vous devez modifier votre mode de paiement pour passer à un cycle mensuel.
- Dans votre application Ecwid iOS, allez dans Boutique → Facturation et Plans.
- Faites défiler vers le bas pour voir votre abonnement actuel.
- Appuyez sur Voir les détails du forfait sur votre abonnement actuel.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Passer à mensuel pour [price].
- Sélectionnez le Plan mensuel et appuyez sur Passer à [votre forfait].
- Dans la fenêtre contextuelle de l'App Store, confirmez votre choix.
Vous ne pouvez pas actuellement passer du cycle de facturation annuel à mensuel au sein d'un seul abonnement payant dans l'application Ecwid pour Android. Cependant, vous ne pouvez pas passer à un autre abonnement payant.
Vous commencerez un nouveau cycle de facturation. Vous obtiendrez un crédit sur votre nouveau forfait en fonction de la portion inutilisée de votre ancien forfait.
Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions.