Mettre votre boutique Ecwid en pause en cas de maintenance
Vous pouvez mettre votre boutique Ecwid en pause pendant la basse saison ou utiliser cette option pour travailler sur votre boutique en empêchant les clients de passer des commandes. À cette fin, nous proposons le forfait Suspension pour 12,50 $ par mois.
Avec le forfait Suspension, vous pouvez accéder à votre interface d'administration Ecwid pour consulter et éditer les paramètres et votre catalogue.
Votre vitrine sera toujours disponible pour que les clients puissent parcourir vos produits. Cependant, ils ne pourront pas passer de commandes.
| Plan de suspension | |
| Prix | 10 $/mois |
| Nombre de produits | Illimité |
| Fonctionnalités | Toutes les fonctionnalités du forfait Affaires sont disponibles avec le forfait de suspension. |
| Panneau de contrôle | Disponible |
| Devanture | Active |
| Passage de commande | Désactivé |
Activer et désactiver un forfait Suspension
Pour passer au forfait de suspension, envoyez-nous une demande à ec.billing-login@lightspeedhq.com. Nous effectuerons le changement pour vous et nous vous enverrons des informations supplémentaires par courriel.
Contacter le service d'assistance →
Fermeture de la boutique pour maintenance
Si vous ne voulez pas que les clients parcourent votre devanture pendant que votre boutique est suspendue, vous pouvez également la fermer. Les clients verront le message « La boutique est fermée pour cause de maintenance » lorsqu'ils ouvriront l'adresse de votre boutique et ne pourront pas la parcourir.
Pour fermer la boutique :
- Depuis votre panneau d'administration Ecwid, allez dans Paramètres → Général → Profil du magasin.
- Cliquez sur Fermer la boutique pour maintenance.
- (Facultatif) Modifiez le message par défaut (« La boutique est fermée pour cause de maintenance ») et ajoutez votre texte personnalisé. Vous pouvez préciser le motif de fermeture et indiquer quand la boutique sera de nouveau disponible.
Votre boutique sera fermée. Lorsque les clients ouvrent le lien vers votre boutique, ils voient le message « La boutique est fermée pour cause de maintenance » ou votre message personnalisé si vous en avez ajouté un. Une fois que vous êtes prêt à rouvrir votre boutique, vous pouvez le faire depuis votre administration Ecwid, dans Paramètres → Général → Profil du magasin.
Pour améliorer davantage l'expérience client pendant que votre boutique est en pause, vous pouvez :
- Masquer les prix des produits (depuis la page Conception → Barre latérale → Prix ou dans votre éditeur de site instantané);
- Désactiver les boutons « Ajouter au panier »;
- Masquer des catégories spécifiques;
- Configurer des boutons de précommande.
Ces options permettent aux clients de parcourir vos produits sans tenter d'effectuer des achats.