Notifications de connexion

Ecwid envoie une notification par e-mail lorsque vous vous connectez à votre panneau d'administration à partir d'un nouvel appareil, d'un navigateur ou d'un emplacement différent. Nous vous recommandons vivement de consulter ces notifications pour vous assurer que votre compte est sécurisé.

Vous reconnaissez la connexion

Vous recevrez une notification de Nouvelle connexion si :

• vous vous connectez pour la première fois sur un nouvel ordinateur, téléphone ou navigateur ;
• vous utilisez le mode privé de votre navigateur ;
• vous supprimez les cookies et/ou le cache de votre navigateur.

Si vous reconnaissez les détails de la connexion, vous pouvez ignorer ce message.

Vous ne reconnaissez pas la connexion

Si vous ne reconnaissez pas les détails de cette connexion, quelqu'un peut avoir accédé à votre compte Ecwid sans votre autorisation. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes pour sécuriser vos données immédiatement :

1. Modifiez le mot de passe du compte de messagerie que vous utilisez pour Ecwid (l'adresse à laquelle Ecwid vous a envoyé une notification). Assurez-vous également que l'authentification à deux facteur est activée pour votre compte.
2. Modifiez votre mot de passe Ecwid dans votre administration Ecwid, Mon profil. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre panneau d'administration, réinitialisez votre mot de passe immédiatement.
3. Si vous utilisez des Comptes du personnel, passez-les en revue dans la section Mon profil → Comptes du personnel et supprimez les profils qui ne nécessitent plus d'accès à votre boutique.
4. Vérifiez les détails de votre compte (e-mail PayPal et ID de compte) pour vous assurer que les fournisseurs de paiement indiqués dans la section Paiement sont valides. 
5. Vérifiez les paramètres généraux de votre compte dansles Paramètres pour vous assurer que toutes les informations sont correctes.