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Marquer des articles sur Instagram

Vous pouvez donner à vos clients un moyen d'acheter dans votre boutique sans jamais quitter l'application Instagram, en marquant les produits dans vos articles et vos stories. Dans le cadre de l'écosystème Facebook, Instagram utilise un catalogue Facebook Shop pour trouver et marquer les produits. Une fois que vos produits sont étiquetés, les clients peuvent voir une icône de sac et appuyer sur un lien afin d'afficher le nom, le prix, la description, les photos supplémentaires et un lien direct vers votre page de produit de vitrine pour acheter un produit.

Avec Ecwid, vous pouvez synchroniser et connecter votre boutique Facebook avec votre profil professionnel Instagram en quelques clics. Ainsi, vous aurez plusieurs canaux de vente : votre catalogue de produits apparaîtra sur votre site Web, sur votre page Facebook et sur Instagram. Vous pouvez gérer votre catalogue et vos commandes depuis l'interface d'administration d'Ecwid.

Disponible avec les abonnements : Venture, Business, Unlimited.

Conditions pour vendre sur Instagram

Avant de vous permettre de marquer vos produits, l'équipe d'Instagram/Facebook examinera votre compte. Pour obtenir cette approbation, votre entreprise doit satisfaire aux exigences suivantes :

Vérifier votre domaine pour Facebook

Pour utiliser Instagram Shopping, Facebook vous demande de vérifier la propriété de votre domaine. Vous pouvez vérifier le domaine de votre site Web en ajoutant un enregistrement à vos paramètres de domaine, en ajoutant un code de balise au code source de votre site Web, ou en téléchargeant un fichier sur votre serveur Web.

Selon le constructeur de site que vous utilisez pour votre boutique Ecwid, Sélectionnez l'option de vérification la plus appropriée :

Si vous utilisez un site instantané d'Ecwid sur un sous-domaine gratuit (.company.site ou .ecwid.com), vous pouvez vérifier la propriété en ajoutant une métabalise à votre site :

  1. Obtenez la métabalise à partir de Facebook :
  2. Ajoutez la métabalise à votre site instantané :
    • À partir de l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Site Web → Référencement.
    • Dans le bloc Métabalises de l'en-tête et vérification du site, cliquez sur Ajouter le code.
    • Collez le code de votre métabalise.
    • Enregistrez les modifications.
  3. Retournez à Facebook Business Manager et cliquez sur le bouton Vérifier dans l’onglet Vérification de la métabalise.

Si vous utilisez un site instantané d'Ecwid avec votre propre domaine personnalisé, vous avez deux façons de vérifier la propriété : ajouter une métabalise ou utiliser l'option Vérification DNS :

  1. Obtenir l'enregistrement TXT à partir de Facebook :
  2. Ajoutez l'enregistrement TXT à votre domaine :
    • Connectez-vous au compte que vous avez auprès de votre fournisseur de domaine pour accéder à vos paramètres de domaine.
    • Ajoutez l'entrée TXT à vos enregistrements DNS.
    • Ajoutez @ au champ Hôte, si cela est requis par votre registraire de domaine.
    • Attendez que ces modifications se propagent (cela prend généralement quelques minutes. Mais dans certains cas, le délai peut être plus long et durer jusqu'à 72 heures), puis cliquez sur le bouton Vérifier dans l’onglet Vérification DNS.
      Les étapes exactes pour ajouter un enregistrement TXT à un domaine varient selon chaque fournisseur de domaine. Si vous ne savez pas comment ajouter cet enregistrement à votre domaine, veuillez contacter votre fournisseur de domaine pour obtenir des instructions détaillées.

Configurer Shopping sur Instagram dans Ecwid

Shopping sur Instagram donne accès à la plateforme Instagram via Facebook, car Instagram utilise votre catalogue Facebook Shop pour chercher et marquer vos produits. Dans Ecwid, vous pouvez connecter votre boutique Facebook et votre compte Instagram en parallèle pour gérer votre entreprise sur différents canaux de vente.

Avant de configurer Shopping sur Instagram, assurez-vous d'avoir vérifié votre domaine et que votre boutique satisfait toutes les exigences.

Pour connecter votre page Instagram Business et votre page Facebook à votre boutique Ecwid :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Instagram et cliquez sur + Connecter.
  2. Dans la fenêtre contextuelle, connectez-vous à votre compte ou continuez avec votre compte si vous êtes déjà connecté(e).
  3. Choisissez les cases à cocher :
    • (facultatif) cochez Publicités Facebook Ads pour utiliser des publicités sur Facebook et Instagram ;
    • cochez Facebook Shop pour que vos produits soient affichés sur votre page Facebook Shop. Vous avez besoin de la boutique Facebook Shop comme vitrine numérique pour afficher et vendre les articles de votre catalogue sur Facebook et Instagram.
    • cochez Instagram Shopping pour pouvoir marquer vos produits sur Instagram.
  4. Cliquez sur Commencer.
  5. Suivez l'assistant pour terminer la configuration d'Instagram Shopping.

C'est tout ! Une fois la configuration terminée, Instagram démarrera automatiquement le processus d'examen pour accéder au marquage des produits.

Notez qu'Ecwid ne peut pas activer la fonction de marquage des produits pour votre boutique. Vous devez maintenant attendre qu'Instagram approuve la fonction Shopping pour votre compte. Selon Instagram, le délai de traitement varie de quelques jours à quelques semaines, et le délai est hors du contrôle d’Ecwid.

Dès que votre compte sera approuvé, vous recevrez une notification dans votre application Instagram indiquant que vous pouvez activer la fonctionnalité de marquage des produits avec votre compte Instagram.

Activer le marquage des produits sur l'application Instagram

Une fois votre compte approuvé pour le marquage des produits, vous pouvez activer la fonction dans Instagram :

  1. Depuis votre application Instagram, accédez aux options de votre profil professionnel, puis allez dans les Paramètres.
  2. Appuyez sur Shopping, puis confirmez votre compte Facebook.
  3. Sélectionnez un catalogue de produits à connecter à votre profil professionnel.
  4. Appuyez sur Terminé.
Si vous ne voyez pas la section Shopping, l'examen de votre compte est probablement encore en cours. Si votre compte n'a pas été approuvé pour la fonctionnalité de marquage du produit, veuillez vous assurer que vous avez rempli toutes les exigences pour obtenir l'accès au marquage des produits et attendez un peu plus. 

Meilleures pratiques : préparer votre compte professionnel pour la vérification

Suivez les conseils ci-dessous pour que le compte Instagram de votre boutique soit approuvé plus rapidement pour le marquage des produits.

  1. Si vous avez déjà un compte Instagram personnel avec du contenu en rapport avec votre marque et une base d'abonnés établie, vous pouvez simplement le convertir en un compte Instagram professionnel.
    Vous pouvez également choisir de créer un tout nouveau compte Instagram professionnel. Ce choix est judicieux si vous n'avez pas encore de compte personnel, ou si votre compte personnel ne représente pas fidèlement votre entreprise.
Si vous représentez une entreprise ou une personnalité publique et que vous vendez des produits, nous vous suggérons de créer un compte Instagram distinct pour votre entreprise. Cela permettra à Instagram de reconnaître facilement votre entreprise. Étant donné que seuls les profils professionnels sont autorisés à marquer des produits. Vous pouvez utiliser des profils de Créateur, qui ont des fonctionnalités étendues comme les statistiques sur vos abonnés, les boutons de contact, etc.
  1. Modifiez votre bio. Nous proposons aux entreprises un blog complet pour créer une bio Instagram efficace (en anglais), mais voici quelques conseils rapides :
    • Expliquez en 140 à 160 caractères en quoi consiste votre marque.
    • Utilisez des termes professionnels, comme « société commerciale », « boutique officielle », etc.
    • Pensez à inclure un lien vers votre site.
    • Ajoutez un hashtag de marque pour organiser les images et les vidéos.
  2. Veillez à ajouter des informations telles qu'une adresse professionnelle, un numéro de téléphone professionnel et une adresse e-mail de contact, en utilisant une zone de boutons présente sous les informations initiales.
  3. Assignez la bonne catégorie. Vérifiez la catégorie assignée à la page Facebook à laquelle votre compte Instagram est connecté. Si le champ est vide, mettez à jour la catégorie professionnelle appropriée. Encore une fois, cela permet à Instagram de vous identifier facilement comme entreprise.
  4. Utilisez le logo ou la mascotte de votre boutique dans une image de profil. Cela aide les personnes (et l'équipe Instagram) qui visitent votre page à reconnaître votre marque plus rapidement.
  5. Publiez du contenu spécifique à la marque. Voici quelques conseils sur ce que l'entreprise doit publier sur Instagram :
    • Créez des photos de produits de haute qualité
    • Utilisez des vidéos pour présenter votre produit
    • Révélez les coulisses de la création des produits
    • Sensibilisez votre public à l'utilisation de vos produits
    • Divertissez et faites participer votre public : organisez des concours ou un quiz amusant
    • Présentez vos produits dans la vie de tous les jours
    • Encouragez le contenu généré par les utilisateurs
  6. Publiez régulièrement. Cela peut vous aider à maximiser l'engagement sans traverser de temps morts ou de périodes sans actualités. Toute stratégie sur Instagram doit clairement définir une fréquence de publication cible pour vous maintenir sur la bonne voie.
  7. Ajoutez plus de produits à votre catalogue. Si vous avez un catalogue limité (moins de dix produits ou plus), envisagez de l'élargir. Vous pouvez enrichir votre offre avec des services ou des accessoires de produits.
  8. Envisagez de mettre en place Business Manager de Facebook pour votre entreprise.
  9. Assurez-vous que votre entreprise répond aux exigences d'Instagram pour obtenir l'autorisation de marquer les produits.

L'accès au marquage des produits peut prendre un certain temps. Nous l'avons compris. Nous espérons que ces informations aideront votre boutique à profiter rapidement du canal de vente Instagram.

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