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Problemi di accesso

In caso di problemi di accesso al proprio account Ecwid, consultare il presente articolo o contattarci all'indirizzo login-issues@ecwid.com

Indirizzo e-mail di accesso non riconosciuto

Quando il sistema non riconosce le credenziali di accesso inserite, viene visualizzato il seguente messaggio:

no_account_for_email.png

Fare quanto segue:

  • Provare ad accedere con un altro indirizzo e-mail. Probabilmente hai usato un altro indirizzo per creare l'account.
  • Ricontrollare la correttezza ortografica
  • Accertarsi di aver cliccato su Accedi e non su Crea un nuovo account Ecwid.

Se i problemi di accesso persistono, contattarci all'indirizzo login-issues@ecwid.com per risolverli.

Password dimenticata

Se non si ricorda la propria password, è possibile reimpostarla utilizzando il modulo per la reimpostazione della password. Per istruzioni dettagliate, consultare la guida per reimpostare la password.

Account non verificato

Se non è possibile accedere al proprio account e appare un messaggio che dice che l'account non è verificato, vuol dire che non è stato premuto il link di verifica. Questo link viene inviato all'indirizzo e-mail dell'utente subito dopo la registrazione.

Se il messaggio e-mail con il link di verifica non è stato ricevuto o il link è scaduto, contattarci all'indirizzo login-issues@ecwid.com per risolvere il problema.

Il link di verifica rimane valido per 3 giorni dopo la registrazione. Assicurarsi di fare clic su questo link per verificare l'indirizzo e-mail, in modo da poter accedere al proprio account.
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