Problemi di accesso
In caso di problemi di accesso al proprio account Ecwid, consultare il presente articolo o contattarci all'indirizzo login-issues@ecwid.com
In questo articolo:
Indirizzo e-mail di accesso non riconosciuto
Quando il sistema non riconosce le credenziali di accesso inserite, viene visualizzato il seguente messaggio:
Fare quanto segue:
- Provare ad accedere con un altro indirizzo e-mail. Probabilmente hai usato un altro indirizzo per creare l'account.
- Ricontrollare la correttezza ortografica
- Accertarsi di aver cliccato su Accedi e non su Crea un nuovo account Ecwid.
Se i problemi di accesso persistono, contattarci all'indirizzo login-issues@ecwid.com per risolverli.
Password dimenticata
Se non si ricorda la propria password, è possibile reimpostarla utilizzando il modulo per la reimpostazione della password. Per istruzioni dettagliate, consultare la guida per reimpostare la password.
Account non verificato
Se non è possibile accedere al proprio account e appare un messaggio che dice che l'account non è verificato, vuol dire che non è stato premuto il link di verifica. Questo link viene inviato all'indirizzo e-mail dell'utente subito dopo la registrazione.
Se il messaggio e-mail con il link di verifica non è stato ricevuto o il link è scaduto, contattarci all'indirizzo login-issues@ecwid.com per risolvere il problema.