Sluiting van uw winkel wegens onderhoud

U kunt de Ecwid-winkel tijdelijk sluiten voor bezoekers als u eraan aan het werken bent, vakantie heeft of om een andere reden momenteel geen bestellingen kunt accepteren. Nadat u de etalage heeft gesloten, kunnen klanten uw catalogus en bestellingen niet meer zien. Ze zien een speciale melding "De winkel is gesloten voor onderhoud" in plaats van de producten op de voorpagina van de winkel.

Als u de winkeletalage wilt openen en sluiten op basis van een bepaald schema, gebruik dan de app We’re Closed van de Ecwid-appmarkt. Optioneel kunt u in de app klanten toestaan om in de catalogus te zoeken zonder een bestelling te plaatsen (de knop "Toevoegen aan winkelwagen" is dan verborgen).

Als u een betaald plan heeft, heeft het sluiten van uw winkeletalage voor klanten geen gevolgen voor uw abonnement. Het betaalde plan blijft actief en er worden nog steeds kosten in rekening gebracht. Meer informatie over het speciale opschortingsplan dat u kunt gebruiken →

Winkeletalage tijdelijk sluiten voor bezoekers

Ongeacht welk platform u met uw Ecwid-winkel gebruikt, kunt u de toegang van bezoekers tot uw etalage stopzetten door de onderhoudsmodus in te schakelen.

Nadat u de etalage voor bezoekers heeft gesloten, heeft u nog steeds toegang tot uw winkelbeheerder en kunt de catalogus en alle andere instellingen bekijken, inclusief eerder geplaatste bestellingen.

Uw etalage sluiten voor bezoekers:

Ga in de Ecwid-beheerder naar Instellingen → Algemeen → Winkelprofiel.
Klik op Sluit de winkel voor onderhoud:

Ga in de Ecwid iOS-app naar Winkel → Winkeletalage en website.
Tik op Etalage sluiten.

Ga in de Ecwid Android-app naar Winkel → Winkeletalage en website.
Tik op Etalage sluiten.

Dat is alles! Uw etalage is nu gesloten voor alle bezoekers.

Zowel u als uw klanten kunnen nu geen producten meer bekijken of bestellingen plaatsen en klanten hebben geen toegang meer tot hun account. Op de voorpagina van de winkel verschijnt het bericht "De winkel is gesloten voor onderhoud":

Als u voor uw winkel de nieuwe generatie Instant Site gebruikt, worden de winkelblokken gewoon verborgen en verschijnt er geen extra bericht.

U kunt uw etalage openhouden voor geselecteerde bezoekers. Ook kunt u "De winkel is gesloten voor onderhoud" vervangen door uw eigen aangepaste bericht.

Winkeletalage openhouden voor geselecteerde bezoekers

Nadat u uw etalage heeft gesloten voor het algemene publiek, kunt u hem nog steeds openhouden voor bepaalde bezoekers, zoals uzelf en uw personeel en/of specifieke klanten. U kunt de winkel bijvoorbeeld openhouden voor uzelf zodat u, als u ontwerpwijzigingen aanbrengt of de catalogus bijwerkt, het resultaat live kunt controleren in de winkel.

De winkeletalage openen voor geselecteerde bezoekers:

Ga in de Ecwid-beheerder naar Instellingen → Algemeen → Winkelprofiel.
Voeg de IP-adressen van degenen die uw winkel kunnen bekijken toe in het tekstvak Open blijven voor de IP's. Bij meerdere IP-adressen moet u ze scheiden door een komma.

U kunt het automatisch sluiten en openen van de winkel op een bepaald tijdstip instellen met behulp van een aangepast script op basis van de Ecwid-API. Als u hulp nodig heeft bij het programmeren van dit script, kan ons Team voor aanpassingen deze functie op betaalde basis voor u ontwikkelen.

De melding "De winkel is gesloten voor onderhoud" aanpassen

U kunt de standaardtekst “De winkel is gesloten voor onderhoud” aanpassen naar elke gewenste tekst met behulp van een CSS-code. U kunt in die melding bijvoorbeeld meer informatie geven over waarom u gesloten bent en wanneer de winkel weer online zal zijn. Vervang de tekst we zijn binnenkort weer open in de code door uw aangepaste bericht:


/* Wijzig de tekst van het label Gesloten winkeletalage */
span.ecwid-maintenance-message {
font-size: 0;
}
span.ecwid-maintenance-message:after { content: 'We zijn binnenkort weer open';
font-size: 30px;
}

Meer informatie over CSS-codes toevoegen aan uw winkel →

Winkeletalage opnieuw openen voor bezoekers

Zodra u klaar bent om bestellingen te accepteren, kunt u de winkeletalage opnieuw openen zodat deze weer beschikbaar is voor alle bezoekers van de site.

Uw etalage openen voor bezoekers:

Ga in de Ecwid-beheerder naar Instellingen → Algemeen → Winkelprofiel.
Klik op Open de winkel:

Ga in de Ecwid iOS-app naar Winkel → Winkeletalage en website.
Tik op Open de winkel.

Ga in de Ecwid Android-app naar Winkel → Winkeletalage en website.
Tik op Open de winkel.

Dat is alles! Uw winkel is nu open voor iedereen.

Als u de nieuwe generatie Instant Site gebruikt, zijn de winkelblokken weer zichtbaar voor klanten.

Andere manieren om tijdelijk geen bestellingen aan te nemen

Het sluiten van uw etalage is een snelle en eenvoudige manier om uw catalogus te verbergen en klanten te informeren over de redenen. U kunt andere manieren gebruiken om tijdelijk te stoppen met het aannemen van bestellingen als dat beter aansluit bij uw behoeften:

Als u de originele versie van onze Instant Site gebruikt, kunt u het winkelblok uitschakelen om het winkelgedeelte volledig onzichtbaar te maken op uw website (bijvoorbeeld als u een site wilt houden om uw bedrijf te promoten). Daarvoor gaat u naar Website → Site aanpassen → Winkel en schakelt u Element weergeven uit.
Als u wilt dat de producten zichtbaar blijven zonder de optie om af te rekenen, kunt u uw winkel veranderen in een catalogus (in het Engels). Op die manier kunnen klanten uw producten bekijken zonder bestellingen te plaatsen. Zodra u klaar bent om opnieuw te verkopen, zet u gewoon de instellingen terug.
Als u niet wilt dat uw klanten bepaalde datums kiezen voor het ophalen van de bestelling (bijvoorbeeld op feestdagen wanneer u niet werkt), kunt u geblokkeerde datums instellen.
Als u wilt dat klanten bij u blijven kopen en hen wilt laten weten dat de bestellingen met een vertraging worden verwerkt, kunt u een banner of een popup met die waarschuwing toevoegen aan uw winkel.
Als u uw winkel moet openen en sluiten op basis van een specifiek schema, gebruik dan de We're Open-app van de Ecwid-appmarkt.