UPS

UPS (United Parcel Service) is een verzendbedrijf dat u kunt gebruiken om bestellingen naar uw klanten te verzenden. Ze verzenden over de hele wereld en bieden online verzendtarieven. Dit betekent dat u de tarieven van UPS live in uw Ecwid-winkel kunt aanbieden zodat klanten de verzendoptie van hun voorkeur kunnen kiezen en hiervoor kunnen betalen als ze de bestelling plaatsen.

UPS-tarieven instellen

U kunt een UPS-verzendmethode toevoegen in uw winkel om de tarieven van UPS live aan uw klanten aan te bieden. Bij het afrekenen zien klanten zien hoeveel de verschillende verzendopties kosten (wanneer u meerdere verzendopties heeft ingeschakeld) en hoe lang ze erover doen. Op basis daarvan kunnen ze de methode van hun voorkeur kiezen. U ziet de verzendmethode en de kosten in de bestellingsdetails in uw Ecwid-bedieningspaneel of de mobiele Ecwid-app voor iOS of Android.

Volg de onderstaande stappen om UPS-tarieven in uw Ecwid-winkel in te stellen:

Zodra u deze stappen heeft uitgevoerd, zien klanten de UPS-verzendopties bij het afrekenen. Na het toevoegen van de UPS-methode kunt u de standaardinstellingen die u ziet blijven gebruiken. Ons UPS-account wordt gebruikt voor de verzendkosten. Dat is de standaardinstelling. U kunt ook uw eigen account koppelen en afgesproken tarieven krijgen.

UPS-instellingen wijzigen

Nadat u de UPS-verzendmethode in uw winkel heeft ingesteld, worden de standaardinstellingen toegepast zodat u meteen de tarieven kunt aanbieden.

De UPS-instellingen in uw Ecwid-winkel wijzigen:

1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Verzending en afhalen.
2. Klik in het UPS-vak op het menu Acties en kies Bewerken in het vervolgkeuzemenu.

In de UPS-instellingen in uw winkel kunt u het volgende wijzigen:

• Verzendopties
  Schakel de UPS-opties uit die u niet wilt gebruiken voor het verzenden van bestellingen.
  

  Om ervoor te zorgen dat klanten alleen de UPS-methoden kiezen die u gebruikt voor bestellingen, schakelt u de methoden die u gaat gebruiken in en de andere methoden uit. De ongewenste methoden worden dan niet getoond bij het afrekenen.

• Geschatte bezorgdatum tonen bij het afrekenen.
  Schakel dit in om bij het afrekenen naast de leveropties de geschatte leverdatum te laten zien. Met een duidelijk aangegeven leverdatum weten klanten wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten, wat resulteert in een groter aantal succesvolle verkopen.
  

  Geef bij Voorbereidingstijd voor bestelling aan hoeveel dagen het meestal duurt om een bestelling voor te bereiden. Met deze tijd wordt rekening gehouden bij het berekenen van de leverdatum voor klanten.

  Geef bij Dagen waarop u bestellingen inpakt aan wanneer u bestellingen verpakt voor verzending.
  Bij Bestellingen die na deze tijd binnenkomen de volgende werkdag verwerken, geeft u het laatste tijdstip voor het verpakken van bestellingen op. Met dit schema wordt rekening gehouden bij het berekenen van de leverdatum voor klanten.
• Verzendregio
  Selecteer voor welke bestemmingszone UPS-tarieven worden aangeboden.
  

  Alleen klanten uit de ingestelde zone krijgen UPS te zien bij het afrekenen. Klanten uit andere zones zien de UPS-tarieven niet. Indien gewenst kunt u andere verzendmethoden voor hen instellen.

• Verzendingstoeslag
  Voeg een toeslag voor verzending toe. Dit is het vaste bedrag dat bovenop de UPS-tarieven komt. Gebruik dit als u de tarieven wilt verhogen om uw verzendkosten te dekken.
• Standaard pakketgrootte (cm)
  Stel de grootte van een standaardpakket in. Deze grootte wordt gebruikt voor de berekening van de verzendkosten tenzij u voor elk product in uw catalogus productafmetingen opgeeft. Als al uw producten ongeveer van dezelfde grootte zijn, kunt u de standaard pakketgrootte instellen in de verzendinstellingen en die gebruiken voor alle producten.
• Minimumsubtotaal bestelling
  Beperk de beschikbaarheid van deze verzendmethode op basis van het subtotaal van de bestelling. Als de bestelling lager is dan het ingestelde bedrag, is deze verzendmethode niet actief bij het afrekenen.
• Naam verzendmethode
  Voer de naam in die wordt gebruikt om naar deze methode te verwijzen in het bedieningspaneel. Deze naam is uitsluitend voor intern gebruik en niet zichtbaar voor potentiële klanten. De werkelijke namen van de verzendmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven, worden opgehaald van de vervoerder.
• Gebruik uw eigen UPS-account
  Hiermee kunt u afgesproken tarieven krijgen, wat lagere verzendkosten voor uw klanten betekent.

Wanneer de methode is ingesteld, kunt u controleren welke tarieven uw klanten in de winkeletalage zien. Hiervoor doorloopt u dezelfde stappen als uw klanten: ga naar de winkeletalage, voeg producten toe aan uw winkelwagen en ga door naar de afrekenpagina. Voer een verzendadres in om de tarieven te zien. U kunt verschillende adressen proberen om te controleren hoe de tarieven variëren afhankelijk van het adres. Indien nodig kunt u teruggaan naar het Ecwid-bedieningspaneel en de UPS-instellingen aanpassen.

Uw UPS-account koppelen

U kunt uw eigen UPS-account met de Ecwid-winkel verbinden om live tarieven te krijgen die zijn gekoppeld aan uw account. U kunt dan ook meer tarieven gebruiken die alleen beschikbaar zijn voor persoonlijke accounts van winkeliers.

Uw eigen UPS-account koppelen aan de Ecwid-winkel:

1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Verzenden en ophalen.
2. Klik op de UPS-methode om deze te bewerken.
3. Scroll omlaag op de pagina en klik op UPS Business-account koppelen:
   
4. Klik bij stap 1 op Inloggen bij UPS:
   
5. Voer in het geopende browservenster uw UPS-inloggegevens en wachtwoord in om in te loggen op uw account.
6. Ga verder naar stap 2 voor toegang tot de aan uw UPS-account gekoppelde tarieven en voer het nummer van uw UPS-verzendaccount in.
   
   U kunt uw UPS-accountnummer vinden door in te loggen op het dashboard en te klikken op Mijn profiel → Mijn gegevens → Verzendaccount.
7. Klik op Opslaan.

Dat is alles! Ecwid toont nu de tarieven die zijn gekoppeld aan uw UPS-account bij het afrekenen. Als u afgesproken tarieven in uw UPS-account heeft, worden deze weergegeven. Anders zien klanten de standaard UPS-tarieven voor uw account. Als u in de toekomst afspraken maakt over de tarieven, worden deze automatisch weergegeven in in uw winkel.

U kunt naar de winkeletalage gaan, enkele producten aan het winkelmandje toevoegen en controleren welke tarieven en verzendopties u ziet bij het afrekenen.

Verbinding met UPS-account verbreken

Als u de koppeling met uw UPS-account wilt opheffen en ons standaardaccount wilt gebruiken, kunt u dit op elk gewenst moment doen. Het ontkoppelen van het account heeft gevolgen voor alle verzendopties van UPS in uw Ecwid-winkel.

De koppeling met uw UPS-account opheffen:

1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Verzenden en ophalen.
2. Klik op de UPS-methode om deze te bewerken.
3. Scroll omlaag naar het blok Instellingen van UPS-account en klik op Koppeling verbreken.
4. Bevestig in het geopende pop-upvenster dat u uw account wilt loskoppelen.

Dat is alles! Uw account wordt losgekoppeld van alle UPS-verzendopties in uw Ecwid-winkel. U gaat weer ons standaardaccount voor verzendkosten gebruiken.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn met UPS afgesproken tarieven aan klanten aanbieden?

Zeker, dat kan. Hiervoor volgt u stap 6 van de instructies voor het koppelen van uw UPS-account.

Als u afgesproken tarieven heeft ingeschakeld in de instellingen van uw winkel, maar deze nog steeds niet worden weergegeven bij het afrekenen, moet u controleren of uw UPS-account in aanmerking komt voor afgesproken tarieven en dat ze zijn ingeschakeld. Houd er ook rekening mee dat het na het inschakelen van de tarieven in uw UPS-account tot drie dagen kan duren voordat ze worden weergegeven op de afrekenpagina.

Als niets van het bovenstaande helpt en u er nog steeds niet achter kunt komen waarom de afgesproken tarieven niet in uw winkel verschijnen, neem dan contact met ons op. We helpen u graag.

Waarom zijn de tarieven in mijn winkel anders dan de UPS-tarieven?

Er kunnen een aantal redenen zijn: u heeft een prijsverhoging toegevoegd in de winkelinstellingen waardoor de verzendkosten hoger uitvallen, u heeft verschillende adressen in de winkel en in UPS aangevinkt, etc. U kunt een paar stappen uitvoeren om erachter te komen waarom dit gebeurt. Deze worden beschreven in dit artikel: Problemen met verzending oplossen.

Als het u niet lukt zelf het antwoord te vinden, zullen wij helpen. Aan het einde van dat artikel vindt u welke informatie u ons kunt sturen zodat we kunnen kijken of we het probleem aan onze kant kunnen oplossen.

Wat is de beste verpakking voor het verzenden van mijn bestellingen?

Verpak uw bestellingen in kwaliteitsverpakkingen om ervoor te zorgen dat het pakket veilig aankomt.

Onze aanbeveling is om Arka te proberen: milieuvriendelijke, aangepaste verpakkingsdiensten tegen de beste prijzen. Arka heeft hoesjes, plastic enveloppen, stickers, vloeipapier en dozen. Gebruik de promocode ecwid15 om bij Arka verpakkingen met korting te kopen. Om de promocode toe te passen gaat u naar arka.com/ecwid, kiest een verpakking, past deze zo nodig aan en gaat naar de afrekenpagina, waar u de code kunt invoeren.
U kunt ook de Arka-app van de Ecwid-appmarkt gebruiken om verpakkingen op maat aan te schaffen.

Gerelateerde artikelen:

De juiste verzendstrategie voor uw winkel kiezen
Leveropties voor bestellingen sorteren bij het afrekenen
Verzendlabels
Toevoegen van trackingnummers aan bestellingen