Een contactformulier toevoegen aan uw online winkel

Een contactformulier is precies waar het op lijkt, een kort formulier waarmee klanten contact met u kunnen opnemen over het plaatsen van een voorbestelling, een retourzending, het geven van feedback, etc. Zodra iemand het formulier invult, ontvangt u een e-mail met het bericht. Met een contactformulier kunt u berichten van bezoekers ontvangen zonder uw e-mailadres prijs te geven. Dit beschermt uw e-mail tegen spammers, plus het is een geweldige manier om uw e-mailmarketinglijst op te bouwen.

In Ecwid zijn er verschillende manieren om een contactformulier aan uw winkel toe te voegen zodat klanten contact met u kunnen opnemen:

Met een sectie op Instant Site
Met apps van de Ecwid-appmarkt
Met een formulierbouwdienst
Met aangepaste codering op basis van de Ecwid-API

Sectie met contactformulier toevoegen aan Instant Site

Als u Ecwid Instant Site gebruikt, kunt u in de site-editor een speciale sectie met een contactformulier toevoegen aan elke pagina van de website.

Een contactformulier toevoegen aan Instant Site:

1. Ga in de Ecwid-beheeromgeving naar Website → Site aanpassen.
2. Als uw site meerdere pagina's heeft, kiest u linksboven bij de vervolgkeuzelijst Pagina: Startpagina de pagina waaraan u een contactformulier wilt toevoegen.
    
3. Klik op Sectie toevoegen, scrol vervolgens naar beneden naar Contactformulier en klik op de sectie. De sectie wordt geopend zodat u deze kunt bewerken.
4. Vul op het tabblad Inhoud de details van het contactformulier in: titel en beschrijving van de sectie, veldnamen en of de velden verplicht zijn, tekst voor de knop "Verzenden" enz.
5. Pas op het tabblad Ontwerp het lettertype, de stijl en de kleuren aan. Als u een bepaald element wilt verbergen, kunt u voor dat element de optie Element tonen uitschakelen.
6. Klik op Terug en sleep de sectie in de sectielijst om de positie op de pagina te wijzigen.
7. Klik op de knop Publiceren rechtsboven in de editor.

Dat is alles! Het contactformulier wordt nu weergegeven op uw Instant Site-pagina. De berichten van klanten worden verstuurd naar het e-mailadres dat is opgegeven in Mijn profiel → Profiel in de Ecwid-beheeromgeving.

Apps van de Ecwid-appmarkt gebruiken

U kunt op elk siteplatform een contactformulier toevoegen aan uw Ecwid-winkel door een app te installeren die speciaal is ontworpen om klanten contact met u te laten opnemen. Alle apps bevinden zich op de Ecwid-appmarkt en zijn beschikbaar voor elk Venture-, Business- en Unlimited- Ecwid-pakket. Bekijk de apps hieronder en kies de app die het beste bij u past.

Promotional Sales Tools

De Promotional Sales Tools-app is een responsief en volledig aanpasbaar hulpmiddel voor het maken van een pop-upcontactformulier. U kunt ervoor kiezen om het formulier onmiddellijk weer te geven, met een korte vertraging of door op de knop Contact te klikken. Het contactformulier wordt zowel op Instant Site weergegeven als op elke website waarop u uw winkel insluit.

Prijs: van gratis tot $ 79,99/maand, met een gratis 30-daagse proefperiode.

Een contactformulier toevoegen met de Promotional Sales Tools-app:

1. Installeer de Promotional Sales Tool-app en open het.
2. Ga naar Communicatie verbeteren → Contactformulierbouwer.
3. Pas het formulier en de weergaveopties aan. In ons voorbeeld wordt de pop-up weergegeven door op de knop Contact te klikken.
4. Schakel de schakelaar in het bovenste menu in om het formulier op uw website weer te geven.
5. Klik op Opslaan.

Uw klanten zien nu een knop Contact op de pagina van uw winkel. Als ze op de knop klikken, verschijnt de pop-up:

Poptin

Poptin is de app waarmee u gemakkelijk contactformulieren kunt maken met behulp van de geavanceerde sleep-en neerzet-editor. U kunt kiezen uit talloze sjablonen en het formulier vervolgens aanpassen aan uw bedrijf.

Prijs: gratis tot $ 119/maand

Een contactformulier toevoegen met de Poptin-app:

1. Installeer de Poptin-app en open het.
2. Selecteer het sjabloon dat u wilt aanpassen.
3. Pas het formulier aan uw bedrijfsbehoeften aan en klik vervolgens rechtsboven op Volgende.
4. Selecteer weergavetriggers. Bijvoorbeeld de intentie om de site te verlaten of de tijd die u op de site doorbrengt.
5. Klik rechtsboven op Publiceren.

Uw klanten zien een pop-upcontactformulier op de pagina van uw winkel:

Een formulier van een externe dienst toevoegen

Er zijn tal van formulierbouwers zoals Jotform, Typeform, Google Forms, POWr, etc. Het kost slechts vijf minuten om een formulier te ontwerpen en toe te voegen aan uw online winkel. Afhankelijk van uw ontwerpvoorkeuren kunt u een link naar het gemaakte formulier toevoegen of een formulier als HTML-code insluiten.

Een formulier van een externe dienst toevoegen kan met elk Ecwid-abonnement. Sommige formulierbouwers vereisen een abonnement op hun dienst om formulieren te kunnen maken en publiceren.

Een link aan een formulier toevoegen

Er zijn geen exacte regels voor het omleiden van klanten naar het formulier. Als u bijvoorbeeld verkoopt met Ecwid Instant Site, kunt u een nieuw blok toevoegen met de knop Contact en uw formulier daarnaar linken:

U kunt de link vrijwel overal op uw Instant Site toevoegen, aan uw navigatiemenu, aan elke sectie als knop of als actielink.

Als u op een andere website verkoopt, kunt u de link naar de specifieke productpagina toevoegen. Dit is een voorbeeld van hoe u een link aan een productbeschrijving toevoegt:

Een formulier insluiten met een HTML-code

Door een formulier met HTML-code toe te voegen, kunt u een contactformulier op uw website weergeven. U kunt een contactformulier het beste op een aparte pagina weergeven. Als u verkoopt op Instant Site, overweeg dan om een van de juridische pagina's om te vormen tot een contactformulierpagina. De link naar het formulier wordt onderaan uw Instant Site weergegeven.

Een formulier toevoegen aan uw Instant Site:

1. Maak een formulier in een willekeurige formulierbouwerdienst.
2. Ga in uw Ecwid-beheerder naar Instellingen → Juridisch.
3. Klik op Pagina toevoegen of Bewerken om een pagina voor een contactformulier te maken.
4. Klik in het blok Pagina-inhoud op de knop <> om over te schakelen naar de HTML-modus.
5. Plak de code van een externe formulierbouwer.
6. Klik op Paginatitel wijzigen en voer "Contact" in.
7. Sla de wijzigingen op.

Bezoekers van uw site kunnen nu op de link Contact onderaan uw Instant Site klikken en het contactformulier invullen:

Uw ontwerp aanpassen

Als geen van de bovenstaande oplossingen bij uw bedrijfsdoelen past, kunt u uw specifieke verzoek verwezenlijken met aangepaste code op basis van de Ecwid-API. API is het acroniem voor Application Programming Interface en het betekent dat u een technisch onderlegd persoon moet zijn. Als u dat echter niet bent, kunt u een freelance expert inhuren om het contactformulier voor u te ontwikkelen.