Verbinden des Ecwid-Onlineshops mit Facebook von Meta
Sie können die Ecwid-Integration mit Facebook von Meta nutzen, um Ihre Produkte zu synchronisieren, sodass Sie direkt auf Facebook verkaufen und werben können.
Nachdem Sie Ihren Onlineshop mit Facebook verbunden haben, erscheinen Ihre Produkte im Facebook-Shop-Katalog. Alle Produkte aus dem Katalog werden im Shop-Abschnitt auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite angezeigt, wo Kunden Ihre Waren durchsuchen und kaufen können. Alle Produktaktualisierungen, die Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung vornehmen, werden mit Ihrem Facebook-Shop-Katalog synchronisiert.
Voraussetzungen für das Erstellen eines Facebook Shops
Bevor Sie Ihren Produktkatalog mit Facebook verbinden, muss Ihr Unternehmen die Anforderungen von Meta erfüllen:
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Ihr Unternehmen befindet sich in einem der folgenden Länder: Amerika: Brasilien, Kanada, Mexiko, USA; Europa: Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, die Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Ukraine; APAC: Australien, Indien, Indonesien, Japan, Südkorea, Taiwan, Thailand.
Selbst wenn sich Ihr Unternehmen außerhalb der USA und der 21 ausgenommenen Länder befindet, können Sie Facebook trotzdem für Ihr Unternehmen nutzen. Erfahren Sie, was Sie tun können → - Sie haben eine Facebook-Unternehmensseite und Meta Business Suite, für die Sie beide eine Admin-Rolle innehaben.
- Der Preis des Produkts ist höher als € 0,00. Sie können keine kostenlosen Proben verkaufen.
- Produkte erfordern Versand. Es kann sich also nicht um digitale Produkte oder Dienstleistungen handeln.
- Produkte entsprechen den Facebook-Handelsrichtlinien und den Richtlinien für das Auflisten von Produkten.
- Die Währung Ihres Shops wird von Facebook unterstützt.
- Ihre Shop-Domain ist verifiziert, sodass Facebook weiß, dass Sie der Inhaber der Website sind.
Synchronisieren Ihres Ecwid-Onlinekatalogs mit Facebook
Um Ihre Produkte auf Facebook zu verkaufen oder zu bewerben, müssen Sie Ihren Shop-Katalog mit Facebook verbinden. Nach der Synchronisierung erscheinen Ihre Produkte im Facebook-Shop-Katalog, sodass Sie Ihre Waren in Facebook Shop präsentieren, Produkte auf Instagram markieren oder Anzeigen schalten können, sowohl auf Facebook als auch auf Instagram.
Im Rahmen des Synchronisierungsprozesses verbinden Sie mehrere Arten von Konten, die mit Ihrem Facebook-Konto zusammenhängen, darunter:
- Business-Suite-Konto zur Verwaltung des Unternehmens. Sie können Ihren Shop nur mit einem Meta Business-Suite-Konto verbinden.
- Mehrere Ecwid-Konten erfordern unabhängige Business-Suite-Konten und Facebook-Seiten und umgekehrt.
- Facebook-Seite für Ihr Unternehmen.
- Meta (Facebook) Pixel zur Verfolgung der Anzeigen- und Shop-Performance.
- Werbekonto zur Verwaltung von Anzeigen.
- Instagram-Konto zum Markieren von Produkten auf Instagram.
So verbinden Sie Ihren Shop mit Facebook:
- Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Facebook und klicken Sie auf + Facebook-Seite verknüpfen.
- Melden Sie sich im Popup mit Ihrem Facebook-Konto an oder fahren Sie mit Ihrem Konto fort, wenn Sie bereits angemeldet sind.
- Folgen Sie dem Assistenten. Wählen Sie die Funktionen aus, die Sie mit Ihren Produkten nutzen möchten:
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Sobald Sie den Assistenten abgeschlossen haben und zu Ihrer Facebook-Seite in der Ecwid-Verwaltung weitergeleitet wurden, klicken Sie auf Kategorie festlegen, um Ihrem Katalog eine Marktplatzkategorie zuzuweisen. Kategorieinformationen werden für die Steuerberechnung, das Ranking und die Indexierung auf Facebook verwendet.
Wenn Sie Produkte aus verschiedenen Kategorien verkaufen, wie zum Beispiel Kaffeebohnen und Tassen, weisen Sie unterschiedlichen Produkten unterschiedliche Kategorien zu. - Wählen Sie in der Dropdown-Liste Marktplatzkategorie Ihre Kategorie aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Produktzustand aus, welche Produkte Sie verkaufen — neu, generalüberholt oder gebraucht.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Verifizieren Sie Ihre Domain bei Facebook, um die Meta-Anforderungen für Unternehmen zu erfüllen.
- (für neue Facebook Shops) Sie müssen Ihren Shop bei Facebook verifizieren.
- Gehen Sie in der Ecwid-App zu Shop und klicken Sie auf Facebook Shop im Abschnitt Verkaufskanäle.
- Melden Sie sich im Popup mit Ihrem Facebook-Konto an oder fahren Sie mit Ihrem Konto fort, wenn Sie bereits angemeldet sind.
- Folgen Sie dem Assistenten. Wählen Sie die Funktionen aus, die Sie mit Ihren Produkten nutzen möchten:
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Sobald Sie den Assistenten abgeschlossen haben und zu Ihrer Facebook-Seite in der Ecwid-Verwaltung weitergeleitet wurden, klicken Sie auf Kategorie festlegen, um Ihrem Katalog eine Marktplatzkategorie zuzuweisen. Kategorieinformationen werden für die Steuerberechnung, das Ranking und die Indexierung auf Facebook verwendet.
Wenn Sie Produkte aus verschiedenen Kategorien verkaufen, wie zum Beispiel Kaffeebohnen und Tassen, weisen Sie unterschiedlichen Produkten unterschiedliche Kategorien zu. - Wählen Sie in der Dropdown-Liste Marktplatzkategorie Ihre Kategorie aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Produktzustand aus, welche Produkte Sie verkaufen — neu, generalüberholt oder gebraucht.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Verifizieren Sie Ihre Domain bei Facebook, um die Meta-Anforderungen für Unternehmen zu erfüllen.
- (für neue Facebook Shops) Sie müssen Ihren Shop bei Facebook verifizieren.
- Gehen Sie in der Ecwid-App zu Shop und klicken Sie auf Facebook Shop im Abschnitt Verkaufskanäle.
- Melden Sie sich im Popup mit Ihrem Facebook-Konto an oder fahren Sie mit Ihrem Konto fort, wenn Sie bereits angemeldet sind.
- Folgen Sie dem Assistenten. Wählen Sie die Funktionen aus, die Sie mit Ihren Produkten nutzen möchten:
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Sobald Sie den Assistenten abgeschlossen haben und zu Ihrer Facebook-Seite in der Ecwid-Verwaltung weitergeleitet wurden, klicken Sie auf Kategorie festlegen, um Ihrem Katalog eine Marktplatzkategorie zuzuweisen. Kategorieinformationen werden für die Steuerberechnung, das Ranking und die Indexierung auf Facebook verwendet.
Wenn Sie Produkte aus verschiedenen Kategorien verkaufen, wie zum Beispiel Kaffeebohnen und Tassen, weisen Sie unterschiedlichen Produkten unterschiedliche Kategorien zu. - Wählen Sie in der Dropdown-Liste Marktplatzkategorie Ihre Kategorie aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Produktzustand aus, welche Produkte Sie verkaufen — neu, generalüberholt oder gebraucht.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Verifizieren Sie Ihre Domain bei Facebook, um die Meta-Anforderungen für Unternehmen zu erfüllen.
- (für neue Facebook Shops) Sie müssen Ihren Shop bei Facebook verifizieren.
Das war's. Jetzt muss Facebook Ihren Shop genehmigen. Die Genehmigung kann bis zu 48 Stunden dauern. Sobald Ihr Shop von Facebook genehmigt wurde, erscheinen Ihre Produkte im Facebook-Shop-Katalog.
Ausblenden des Facebook Shops auf der Facebook-Seite
Sie können den Shop-Abschnitt auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite ausblenden. Zum Beispiel, wenn Sie ein saisonales Unternehmen betreiben oder den Shop vorübergehend für Wartungsarbeiten schließen möchten.
Wenn Sie Ihren Facebook Shop ausblenden, können Kunden Ihren Shop, Ihre Produkte oder Kollektionen nirgendwo auf Facebook oder Instagram sehen. Dennoch können Sie weiterhin Anzeigen mit Produkten aus dem Facebook-Shop-Katalog schalten.
So blenden Sie den Shop-Abschnitt auf Ihrer Facebook-Unternehmensseite aus:
- Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zur Facebook-Seite.
- Klicken Sie auf den Link in der Nähe von Commerce Manager.
- Klicken Sie auf Shops.
- Klicken Sie auf Shop bearbeiten neben dem Shop, den Sie ausblenden möchten.
- Klicken Sie oben links auf Einstellungen → Sichtbarkeit.
- Klicken Sie auf Sichtbarkeit bearbeiten und deaktivieren Sie den Sichtbar-Schalter.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Klicken Sie auf Speichern und Aktualisierungen veröffentlichen.
Das war's. Sie können die Sichtbarkeit des Shops jederzeit anhand der oben genannten Schritte ändern.
Fehlerbehebung der Meta-Verbindung
Wenn Sie Ihren Onlineshop mit Meta verbinden, können Probleme auftreten, die verhindern, dass Ihr Katalog auf Facebook erscheint.
Hier finden Sie Anleitungen zur Fehlerbehebung:
Cache und Cookies leeren. Wenn während des Verbindungsvorgangs Probleme auftreten, versuchen Sie, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu leeren bzw. zu löschen. Verbinden Sie dann erneut.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Berechtigungen als Inhaber der Meta-Business-Seite haben. Überprüfen Sie, ob Ihr persönliches Facebook-Konto Admin-Zugriff auf das Meta-Business-Portfolio hat, das Sie mit Ecwid verbinden möchten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Admin der Facebook-Seite sind, die Sie verbinden möchten.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Facebook-Business-Seite mit Ihrem Meta-Business-Portfolio verbunden ist. Wenn Sie Instagram und Facebook Pixel verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass beide mit demselben Meta-Business-Portfolio verbunden sind.
(Für Instagram) Stellen Sie sicher, dass Sie ein Instagram-Unternehmenskonto haben. Sie können Ihr persönliches Konto in ein professionelles Konto umwandeln und umgekehrt.
Vorhandenen Katalog im Meta Business Manager entfernen. Wenn Sie zuvor einen Produktkatalog mit Meta verbunden haben, müssen Sie diesen zuerst entfernen. Dazu müssen Sie in Ihrem Facebook Business Manager alle vorhandenen Kataloge entfernen, um eine neue Verbindung sicherzustellen.
Domain verifizieren. Sie sollten Ihre Website-Domain verifizieren.
Überprüfen, ob Einschränkungen seitens Meta vorliegen. Manchmal kann Meta Business-Portfolio-Konten einschränken. Sie können überprüfen, ob Einschränkungen bei Meta vorliegen.
Erneut mit Meta verbinden. Falls Sie den Verbindungsassistenten abgeschlossen haben, Ihr Katalog aber nach 48 Stunden noch nicht bei Meta erschienen ist, können Sie versuchen, die Verbindung erneut herzustellen.
So verbinden Sie Ihren Katalog erneut mit Meta:
- Gehen Sie in Ihrem Shop-Admin zu Facebook und klicken Sie auf Trennen Sie die Verbindung zur Seite.
- Gehen Sie im Facebook Business Manager zu Datenquellen → Kataloge, wählen Sie dann den Katalog aus und klicken Sie auf Entfernen.
- Gehen Sie zu Bnutzer → Partner und löschen Sie die Apps Ecwid und Online Store.
- Entfernen Sie in der Business-Integrationsliste Ecwid und Online Store.
- Leeren Sie den Cache und löschen Sie Ihre Cookies.
- Gehen Sie in der Ecwid-Verwaltung zu Facebook und klicken Sie auf Facebook-Seite verbinden.
Trennen Ihres Ecwid-Shops von Facebook
Wenn Sie Ihren Ecwid-Onlinekatalog von Facebook trennen, werden Ihre Facebook-Shop-Einstellungen gelöscht, Ihr Facebook-Shop-Abschnitt entfernt und die Synchronisierung der Produkte aus Ihrem Ecwid-Katalog gestoppt. Wenn Sie Facebook von Ihrem Ecwid-Shop trennen, können Sie keine Produkte auf Instagram markieren und keine Anzeigen auf Facebook und Instagram schalten.
Wenn Sie Meta (Facebook) Pixel-Daten verfolgen oder Instagram-Produktmarkierungen mit Ihrem Katalog verknüpft haben, kann das Trennen und erneute Verbinden des Facebook Shops zum Verlust dieser Daten führen.
So trennen Sie Facebook von Ecwid:
- Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Facebook.
- Klicken Sie auf Seite trennen.
- Gehen Sie in Ihrer Ecwid-App zu Shop → Facebook Shop.
- Tippen Sie auf Seite trennen.
- Gehen Sie in Ihrer Ecwid-App zu Shop → Facebook Shop.
- Tippen Sie auf Seite trennen.
Sie können Ihren Shop jederzeit wieder mit Facebook verbinden.
FAQ zum Facebook-Shop
Was tun, wenn Facebook Shop in meinem Land nicht verfügbar ist?
Auch wenn in Ihrem Land der Verkauf auf Facebook und Instagram durch Meta eingeschränkt ist, können Sie diese Sociel-Medue-Plattformen dennoch für Ihr Business nutzen. Sie können Ihren Online-Shop mit Facebook verbinden und alle Ihre Produkte im Facebook Shop-Katalog anzeigen lassen. Dieser Katalog wird für Kunden nicht sichtbar sein, da es keinen Shop-Bereich auf Ihrer Facebook-Seite gibt und Sie keine Produkte auf Instagram markieren können. Sie können es aber trotzdem verwenden, um Anzeigen mit Ihren Produkten darin zu erstellen.
Hier erfahren Sie, was Sie auf Facebook und Instagram tun können:
- Schalten von Anzeigen auf Facebook und Instagram. Sie können Anzeigen- und Marketingkampagen mit Ihren Produkten erstellen und sie dem relevanten Publikum auf Facebook und Instagram präsentieren. Beachten Sie, dass Sie dadurch, die mit Facebook Shop verbundenen Funktionen nicht mehr nutzen zu können, keine neuen Custom Audiences oder Lookalike Audiences erstellen können, die von den Besuchern eines Shops abgeleitet sind. Sie können jedoch neue Custom Audiences oder Lookalike Audiences erstellen, die von den Besuchern Ihrer Website oder den Zuschauern Ihrer Anzeigen abgeleitet sind.
- Teilen Sie Links zu Ihrem Shop mit Linkup – ein Tool zur Erstellung einer Landingpage mit anklickbaren Schaltflächen und Symbolen. Sie können den Link zu Ihrer Landingpage auf Ihrem Instagram- oder Facebook-Profil teilen. Im übertragenen Sinne ist es so, als ob Sie einen „Shop” im Profil Ihres Social-Media-Kontos anlegen. Kunden können auf den Link klicken und Artikel kaufen, ohne die Landingpage zu verlassen.
Warum sehe ich in meinem Facebook-Shop viele doppelte Produkte?
Höchstwahrscheinlich weisen Ihre Produkte Varianten mit einzigartigen SKUs auf, die von Facebook als einzelne Artikel behandelt werden.
Nur Shop-Administratoren können diese duplizierten Produkte sehen. Wenn Sie Ihren Facebook- Shop im Inkognito-Modus durchsuchen, werden die Produkte standardmäßig – mit Optionen – angezeigt.
Um dieses Problem zu lösen, versuchen Sie, Ihren Ecwid-Katalog erneut mit Facebook zu synchronisieren.
Warum fehlen einige meiner Produktkategorien im Facebook-Shop?
Aktivierte Produkte, die der Unterkategorie der zweiten Ebene (einschließlich ihrer Unterkategorien) zugeordnet sind, werden in einer separaten Sammlung auf Facebook gruppiert.
Beispielsweise haben Sie zwei Unterkategorien der zweiten Ebene (T-Shirts für Kinder und T-Shirts für Erwachsene), die zur Stammkategorie T-Shirts gehören. Sie werden zwei Sammlungen in Ihrem Facebook-Shop haben – T-Shirts/T-Shirts für Kinder und T-Shirts /T-Shirts für Erwachsene.
Falls die Unterkategorie „T-Shirts für Kinder“ untergeordnete Unterkategorien hat (z. B. verschiedene Designs oder Stile), werden die Produkte aus den untergeordneten Unterkategorien unter derselben Sammlung T-Shirts/T-Shirts für Kinder auf Facebook gruppiert.
Warum haben einige meiner Produkte im Facebook- Shop keine Optionen?
Produkt-Varianten (z. B. Größen- und Farbvarianten) werden mit entsprechender Auswahl in den Facebook-Shop hochgeladen. Produkte, die eine Variante haben, die „beliebige Wahl“ lautet, werden ohne Varianten hochgeladen.
Sie können die Produktvarianten in Ihrer Ecwid-Verwaltung verwalten. Gehen Sie zu Produkte → Produkte. Öffnen Sie das Produkt im Bearbeitungsmodus und wechseln Sie auf die Registerkarte „Optionen“.
Werden ausgeblendete Kategorien/Produkte in ausgeblendeten Kategorien exportiert/synchronisiert?
Nein. Produkte, die sich in ausgeblendeten Kategorien befinden, und die ausgeblendeten Kategorien selbst werden nicht exportiert/synchronisiert.
Kann ich meine Produkte aus dem Facebook-Shop auf meinen Instagram-Fotos markieren?
Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Auf Instagram verkaufen.
Wie kann ich die Shop-Registerkarte auf meiner Facebook- Seite verschieben?
So ordnen Sie die Registerkarte „Shop“ im Facebook-Menü neu an:
- Gehen Sie auf Ihrer Facebook-Geschäftsseite zu Einstellungen → Seite bearbeiten in der oberen rechten Ecke.
- Ziehen Sie die Shop-Registerkarte per Drag-and-drop an die gewünschte Stelle in der Liste der anderen Registerkarten.
Wie kann ich den Shop auf der Startseite-Registerkarte meiner Facebook-Seite anzeigen?
Die Anzeige des Shop-Bereichs auf der Registerkartenseite „Startseite“ wird algorithmisch von Facebook gesteuert. Benutzer können dies nicht kontrollieren. Sie als Administrator können den Abschnitt „Shop“ in der Registerkarte „Startseite“ gegebenenfalls sehen, aber die Besucher Ihrer Seite womöglich nicht.
Der Shop-Bereich kann in der Registerkarte „Startseite“ von Seiten angezeigt werden, die keine andere Aktivität in Bezug auf Medien oder Beiträge haben.
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