Datein von Kunden erhalten
Wenn Sie individuelle Produkte verkaufen, ist es sinnvoll, dass Ihre Kunden und Kundinnen Dateien hochladen können. Beispielsweise wenn Sie Logos auf T-Shirts drucken, Kissen mit individueller Bestickung verkaufen oder andere Dienstleistungen anbieten, die kundenspezifische Designs beinhalten.
Sie können in Ihrem Shop Dateien wie Bilder, Textdateien, Videos usw. hochladen lassen, indem Sie auf der Produktseite eine Upload-Schaltfläche hinzufügen. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, können Sie diese Dateien auf der Seite mit den Bestelldetails in der Verwaltung Ihres Shops einsehen und herunterladen. Ecwid akzeptiert alle gängigen Dateitypen wie doc, pdf, jpg, png und andere.
Die maximal zulässige Größe beträgt 25 GB pro Datei.
Für Ecwid-Benutzer auf WIX: verfügbar in den Paketen Starter, Professional und Unlimited.
Hinzufügen einer Upload-Schaltfläche zu einem Produkt
Sie können mit Eingabefeldern jedem Produkt in Ihrem Shop eine Dateiupload-Option hinzufügen. Anschließend erscheint im Schaufenster der Produktseite eine Schaltfläche zum Hochladen von Dateien.
Um eine Upload-Schaltfläche zu einem Produkt hinzuzufügen:
- Gehen Sie von Ihrer Ecwid-Verwaltung aus zu Produktkatalog → Produkte.
- Öffnen Sie die Produktseite, die Sie bearbeiten möchten, oder erstellen Sie ein neues Produkt.
- Gehen Sie zum Reiter Optionen.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie Eingabefeld hinzufügen.
- Fügen Sie den Namen des Eingabefeldes hinzu. Sie können sogar angeben, mit welchen Formaten Sie arbeiten möchten. Zum Beispiel: „Laden Sie Ihren Druck im PNG- oder JPG-Format hoch.“
- Wählen Sie aus der Dropdown-Liste zum Eingabefeldtyp die Option Datei-Upload aus:
- (optional) Wählen Sie Pflichtfeld, wenn diese Option obligatorisch ist. In diesem Fall kann dieses Produkt nicht in den Warenkorb gelegt werden, ohne eine Datei hochzuladen.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Gehen Sie in der Ecwid iOS-App zu Produkte.
- Tippen Sie auf das zu bearbeitende Produkt oder erstellen Sie ein neues.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Mehr Produktmerkmale hinzufügen → Produktoptionen.
- Tippen Sie Neue Option hinzufügen, um ein Eingabefeld hinzuzufügen.
- Fügen Sie den Namen des Eingabefeldes hinzu. Sie können sogar angeben, mit welchen Formaten Sie arbeiten möchten. Zum Beispiel: „Laden Sie Ihren Druck im PNG- oder JPG-Format hoch.“
- Wählen Sie den Eingabetyp Datei-Upload aus.
- (optional) Aktivieren Sie Pflichtoption, wenn Sie diese Option obligatorisch machen wollen. In diesem Fall kann dieses Produkt nicht in den Warenkorb gelegt werden, ohne eine Datei hochzuladen.
- Tippen Sie auf Fertig, um die Änderungen zu speichern.
- Gehen Sie in der Ecwid Android-App zu Produkte.
- Tippen Sie auf das zu bearbeitende Produkt oder erstellen Sie ein neues.
- Tippen Sie auf Mehr Produktmerkmale → Kundeneingabe.
- Wählen Sie Dateien.
- Fügen Sie den Namen des Eingabefeldes hinzu. Sie können sogar angeben, mit welchen Formaten Sie arbeiten möchten. Zum Beispiel: „Laden Sie Ihren Druck im PNG- oder JPG-Format hoch.“
- (optional) Aktivieren Sie Pflichtoption, wenn Sie diese Option obligatorisch machen wollen. In diesem Fall kann dieses Produkt nicht in den Warenkorb gelegt werden, ohne eine Datei hochzuladen.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Das war's! Jetzt sehen Ihre Kunden und Kundinnen die Datei-Upload-Schaltfläche auf der Produktseite in Ihrem Schaufenster:
Sobald sie auf die Schaltfläche klicken und eine Datei hochladen, wird eine Vorschau angezeigt, und es gibt die Möglichkeit, weitere Dateien hinzuzufügen:
Nach dem Hochladen aller Dateien können Ihre Kunden und Kundinnen den Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen, um eine Bestellung in Ihrem Shop aufzugeben.
Herunterladen von Kundendateien
Ecwid hostet alle Dateien, die in Ihrem Schaufenster hochgeladen wurden. Sie können sie jederzeit aus den Bestellungsdetails in Ihrer Shop-Verwaltung herunterladen.
Um Kundendateien herunterzuladen:
- Rufen Sie ausgehend von Ihrer Ecwid-Verwaltung Verkäufe → Bestellungen auf.
- Klicken Sie auf die Bestellung, von der Sie Dateien herunterladen möchten.
- Klicken Sie auf die Datei. Der Download wird automatisch gestartet:
- Gehen Sie in der Ecwid iOS-App zu Bestellungen.
- Tippen Sie auf die Bestellung, von der Sie Dateien herunterladen möchten.
- Tippen Sie auf die Datei. Wählen Sie aus, wo die Datei gespeichert oder gesendet werden soll.
- Gehen Sie in der Ecwid Android-App zu Bestellungen.
- Tippen Sie auf die Bestellung, von der Sie Dateien herunterladen möchten.
- Tippen Sie auf die Datei. Wählen Sie aus, wo die Datei gespeichert oder gesendet werden soll.
Optional können Sie Dateien direkt aus Ihren E-Mails zu neuen Bestellungen herunterladen. Wenn jemand eine Datei hochgeladen hat, sehen Sie den anklickbaren Dateinamen: