Datein von Kunden erhalten
Wenn Sie individuelle Produkte verkaufen, ist es sinnvoll, dass Kunden Dateien hochladen können. Beispielsweise wenn Sie Logos auf T-Shirts drucken, Kissen mit individueller Bestickung verkaufen oder andere Dienstleistungen anbieten, die vom Kunden bereitgestellte individuelle Designs beinhalten.
Sie können Kunden Dateien wie Bilder, Textdateien, Videos usw. auf die Produktseite in Ihrem Shop hochladen lassen. Sie können diese Dateien auf der Seite mit den Bestelldetails im Verwaltungsbereich Ihres Shops einsehen und herunterladen. Ecwid akzeptiert alle gängigen Dateitypen wie doc, pdf, jpg, png und andere.
Die maximal zulässige Größe beträgt 25 GB pro Datei.
Für Ecwid-Benutzer auf WIX: verfügbar in den Paketen Starter, Professional, Unlimited.
Hinzufügen einer Upload-Schaltfläche zu einem Produkt
Nachdem Sie eine Option zum Hochladen von Dateien hinzugefügt haben, erscheint im Schaufenster der Produktseite eine Schaltfläche zum Hochladen von Dateien. Fügen Sie die Option zum Hochladen von Dateien zu jedem Produkt hinzu, bei dem Kunden Dateien hochladen müssen oder können.
Damit Kunden Dateien zu einem Produkt hochladen können:
- Gehen Sie von Ihrem Ecwid-Admin aus zu Produkte → Produkte.
- Wählen Sie ein Produkt aus oder legen Sie ein neues an.
- Öffnen Sie den Reiter „Optionen“.
- Klicken Sie auf + Neue Option.
- Geben Sie in das Feld „Titel“ den Namen der Option ein. Sie können sogar angeben, mit welchen Formaten Sie arbeiten möchten. Zum Beispiel: „Laden Sie Ihren Druck im PNG- oder JPG-Format hoch.“
- In der Dropdown-Liste „Art der Eingabe“ wählen Sie Datei-Upload:
- (Optional) Wählen Sie Kundenauswahl erforderlich, wenn diese Option obligatorisch ist. Wenn Sie diese Option wählen, können Kunden dieses Produkt nicht in ihren Warenkorb legen, ohne eine Datei hochzuladen.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Gehen Sie in der Ecwid iOS-App zu Produkte.
- Wählen Sie ein Produkt aus oder legen Sie ein neues an.
- Tippen Sie auf Bearbeiten → Mehr → Produktoptionen.
- Tippen Sie auf Neue Option hinzufügen.
- Geben Sie den Titel der Option ein. Hier können Sie angeben, mit welchen Formaten Sie arbeiten möchten. Zum Beispiel: „Laden Sie Ihren Druck im PNG- oder JPG-Format hoch.“
- Wählen Sie als Eingabeart Dateien hochladen.
- (Optional) Aktivieren Sie Pflichtoption, wenn Sie diese Option obligatorisch machen wollen. In diesem Fall können Kunden dieses Produkt nicht in ihren Warenkorb legen, ohne eine Datei hochzuladen.
- Tippen Sie auf Fertig, um die Änderungen zu speichern.
Derzeit können Sie keine Option anlegen, die das Hochladen von Dateien in der Ecwid Android-App ermöglicht. Um eine solche Option zu erstellen, öffnen Sie bitte Ihre Ecwid-Verwaltung unter https://my.ecwid.com/
Kundenansicht
Im Schaufenster sehen Ihre Kunden auf der Produktseite die Schaltfläche „Dateien hinzufügen“:
Sobald eine Datei hochgeladen wurde, sehen Kunden eine Dateivorschau und die Möglichkeit, weitere Dateien hinzuzufügen:
Herunterladen von Kundendateien
Wir hosten alle Dateien, die Kunden in Ihrem Schaufenster hochgeladen haben. Sie können sie jederzeit über Ihre Ecwid-Verwaltung herunterladen.
Um die Dateien eines Kunden herunterzuladen:
- Rufen Sie ausgehend von Ihrer Ecwid-Verwaltung Verkäufe → Bestellungen auf.
- Klicken Sie auf die Bestellung, von der Sie Dateien herunterladen möchten.
- Klicken Sie auf die Datei. Der Download wird automatisch gestartet:
- Gehen Sie in Ihrer iOS-App zu Bestellungen.
- Tippen Sie auf die Bestellung, von der Sie Dateien herunterladen möchten.
- Tippen Sie auf die Datei. Wählen Sie aus, wo die Datei gespeichert oder gesendet werden soll.
- Gehen Sie in Ihrer Android-App zu Bestellungen.
- Tippen Sie auf die Bestellung, von der Sie Dateien herunterladen möchten.
- Tippen Sie auf die Datei. Wählen Sie aus, wo die Datei gespeichert oder gesendet werden soll.
