Versehentlich gelöschte Produkte wiederherstellen
Ecwid erstellt immer eine Sicherungskopie der Daten aller Shops, die sicher auf unseren Servern gespeichert werden. Wenn Sie versehentlich Produkte/Bestellungen/Kunden löschen, stellen unsere Techniker Ihre verlorenen Daten wieder her.
Um Daten zu verlorenen Produkten/Bestellungen/Kunden wiederherzustellen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen:
- Die Art der Daten, die Sie wiederherstellen möchten.
- Ihre Shop-ID.
- Uhrzeit und Datum, an dem die Daten ungefähr versehentlich gelöscht wurden (z. B. gestern, vor einer Woche, vor einer Stunde).
Die Daten in den Backups reichen 35 Tage zurück. Die Wiederherstellung von Daten aus dem Backup dauert in der Regel einen Werktag.
Die Wiederherstellung von Backups ist für alle Benutzer mit einem kostenpflichtigen Tarif verfügbar.
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