Categorías de productos
Las categorías son grupos de productos que desea mostrar en la misma página en su tienda (por ejemplo, Moda femenina, Ropa masculina). Ayudan a los clientes a navegar por la tienda y encontrar los productos que necesitan de forma más rápida. El mismo producto puede pertenecer a varias categorías al mismo tiempo. Puede obtener más información sobre cómo gestionar las categorías de su tienda.
En un plan gratuito de Ecwid tendrá 2 categorías, mientras que en cualquier suscripción de pago de Ecwid tendrá 10.000 categorías.
Crear categorías y subcategorías
Los productos de una categoría se muestran en una página separada en el escaparate. Esta página puede tener una descripción y una imagen destacada. Cuando añada esta imagen, asegúrese de que represente bien el contenido de la categoría.
Use la descripción para decirle a sus clientes lo que encontrarán en esta categoría y cuáles son los puntos fuertes de los productos que van a encontrar. Se recomienda que la descripción no sea excesivamente larga.
Vea un vídeo sobre cómo añadir su primera categoría:
En la tienda, puede crear una compleja estructura de categorías con varios niveles. Las categorías del primer nivel se denominan categorías raíz. Estas son las categorías que sus clientes ven en la navegación principal. También puede crear categorías de segundo, tercer, etc. nivel dentro de su categoría raíz. Se denominan subcategorías o categorías de secundarias. El número de categorías (y subcategorías) que puede tener depende del plan de tienda al que esté suscrito.
Los clientes pueden navegar por sus categorías y subcategorías con la ayuda de las llamadas «Migas de pan», enlaces especiales que muestran la ruta a la página que se está viendo actualmente.
Aquí están los pasos para crear una nueva categoría del primer nivel:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Categorías.
- Haga clic en Añadir categoría raíz.
- Introduzca el Nombre de la categoría.
- Haga clic en Elegir archivo para subir una imagen para la categoría. Puede subir una imagen que represente a su categoría o una imagen de un producto de la categoría.
- Introduzca la descripción. Puede describir qué tipo de productos hay en esta categoría, o simplemente dejarla en blanco.
- Haga clic en Guardar.
- Desde su Aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse Editar → Crear categoría.
- Introduzca el nombre de la nueva categoría.
- Pulse Añadir imagen para subir una imagen para la nueva categoría. Puede subir una imagen que represente a toda su categoría o una imagen de un producto de la categoría.
- Pulse Añadir para guardar la categoría.
- Para añadir una descripción de categoría, pulse sobre la categoría creada y pulse Añadir descripción. Puede describir qué productos hay en esta categoría, o simplemente dejarla en blanco.
- Desde su aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse sobre el icono del signo más en la esquina inferior derecha.
- Introduzca el nombre de la nueva categoría.
- Pulse Añadir descripción si desea añadir una descripción de la categoría. Puede describir qué tipo de productos hay en esta categoría, o simplemente dejarla en blanco.
- Toque el icono de marca de verificación situado en la esquina superior derecha para guardar los cambios.
- Una vez guardada la categoría, pulse sobre el icono de la cámara para añadir una imagen para esta categoría. Puede subir una imagen que represente a su categoría o una imagen de un producto de la categoría.
Para crear una nueva subcategoría:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Categorías.
- Seleccione la categoría a la que desea añadir una subcategoría del árbol de categorías de la izquierda.
- Haga clic en Añadir subcategoría.
- Introduzca el Nombre de la nueva subcategoría.
- Haga clic en Elegir archivo para subir una imagen para la categoría. Puede subir una imagen que represente a toda su categoría o una imagen de un producto de la categoría.
- Introduzca la descripción. Puede describir qué productos hay en esta categoría, o simplemente dejarla en blanco.
- Haga clic en Guardar.
- Desde su aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse en la categoría donde desea añadir una subcategoría.
- Pulse Editar → Crear subcategoría.
- Introduzca el nombre de la nueva subcategoría.
- Pulse Añadir imagen para subir una imagen para la nueva subcategoría. Puede subir una imagen que represente a su categoría o una imagen de un producto de la categoría.
- Pulse Añadir para guardar la subcategoría.
- Para añadir una descripción de categoría, pulse sobre la categoría creada y pulse Añadir descripción. Puede describir qué tipo de productos hay en esta categoría, o simplemente dejarla en blanco.
- Pulse Hecho en la esquina superior derecha para guardar los cambios.
- Desde su aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse en la categoría donde desea añadir una subcategoría.
- Pulse sobre el icono más en la esquina inferior derecha y seleccione Añadir nueva subcategoría.
- Introduzca el nombre de la nueva subcategoría.
- Pulse Añadir descripción si desea añadir una descripción. Puede describir qué tipo de productos hay en esta categoría, o simplemente dejarla en blanco.
- Toque el icono de marca de verificación situado en la esquina superior derecha para guardar los cambios.
- Una vez guardada la subcategoría, pulse sobre el icono de la cámara para añadir una imagen para esta subcategoría. Puede subir una imagen que represente a su categoría o una imagen de un producto de la categoría.
Asignar productos a categorías
En su tienda, un producto debe pertenecer al menos a una categoría. Así, cuando añade productos sin asignarlos a ninguna de sus categorías, se asignan automáticamente a la categoría de página de inicio de la tienda y aparecen como productos destacados en su escaparate.
Para mostrar los productos en sus propias categorías, debe asignarlos a estas categorías. Puede añadir productos a varias categorías a la vez. Por ejemplo, un artículo que pertenece a la categoría Zapatos puede estar en oferta y pertenecer también a la categoría de artículos En oferta.
Para asignar varios productos a una categoría:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Categorías.
- Seleccione la categoría a la que desea asignar un producto del árbol de categorías de la izquierda.
- Cambie a la pestaña Productos de la categoría.
- Haga clic en Asignar productos a categoría:
- Seleccione los artículos necesarios de la lista. Puede filtrar los productos por REF y Nombre.
- Haga clic en Agregar productos para asignar artículos por lotes (o haga clic en el icono Más para asignar los productos uno por uno):
- Desde su aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse en la categoría a la que desea asignar productos.
- En la esquina superior derecha pulse Editar → Asignar productos a la categoría.
- Pulse Elegir productos del catálogo.
- Marque los productos que desee asignar a la categoría seleccionada.
- Pulse Hecho para asignar los productos seleccionados.
- Pulse Hecho para guardar los cambios.
- Desde su aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse en la categoría a la que desea asignar productos.
- Pulse sobre el icono más en la esquina inferior derecha y seleccione Añadir productos existentes.
- Marque los productos que desee asignar a la categoría seleccionada.
- Pulse sobre la flecha de la esquina superior izquierda para guardar los cambios y volver a los detalles de la categoría.
Además, puede asignar un producto a categorías y mover un producto de una categoría a otra directamente en la página de edición del producto.
Para asignar un producto a una categoría:
- Desde su panel de administración de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
- Abra el producto que desea actualizar.
- En la parte inferior de la página, vaya a la sección Categorías y haga clic en Gestionar categorías.
- Seleccione una o varias categorías a las que desee asignar el producto.
- (opcional) Desactive el conmutador Destacar en la página principal de la tienda si no desea que este producto aparezca destacado en la tienda.
- Haga clic en Guardar.
- Desde su aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos.
- Abra el producto que desea actualizar.
- Pulse Editar → Categorías.
- Pulse Asignar artículos a categorías.
- Marque las categorías a las que desea asignar el producto.
- Pulse Hecho para guardar los cambios.
- Desde su aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos.
- Abra el producto que desea actualizar.
- En la esquina superior derecha, toca el icono del lápiz para editar el producto y elija Categorías.
- Marque las categorías a las que desea asignar el producto.
- En la esquina superior izquierda, pulse la flecha hacia atrás para guardar los cambios y volver a los detalles del producto.
Puede ver cuántos productos están asignados a una categoría determinada en el árbol de categorías en la administración de Ecwid en Catálogo → Categorías:
Si un producto está asignado a dos o más categorías, una de las categorías se marcará como Predeterminada. La categoría predeterminada se mostrará en la ruta de navegación en la página de su producto. Por ejemplo, si asignó una taza de café a las categorías «Café» y «Tazas» y seleccionó la categoría «Tazas» como la predeterminada, la ruta de navegación para el artículo en la página de productos será la siguiente: Inicio / Tienda / Tazas.
Para cambiar la categoría predeterminada:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
- Abra el producto para el que desea cambiar la categoría predeterminada.
- Desplácese hasta la sección Categorías.
- Elija la categoría que desea convertir en predeterminada y haga clic en los tres puntos:
- Haga clic en Establecer por defecto y haga clic en Guardar
Cambiar productos de una categoría a otra
Es posible que tenga que reorganizar los productos de su tienda y cambiarlos a otra categoría. Puede hacerlo exportando los productos e importándolos a una nueva categoría o editando las categorías manualmente.
Exportar los productos y reimportarlos a una nueva categoría
Para reorganizar muchos productos, es mejor importarlos con nuevos parámetros. Necesita exportar los productos que quiere cambiar, editarlos en una hoja de cálculo y luego volver a cargarlos en su tienda usando la función de importación. Consulte los artículos sobre exportar e importar sus productos.
Editar las categorías de forma manual
Puede reorganizar manualmente las categorías de varios productos en las páginas Catálogo → Productos o en las páginas Catálogo → Categorías de su administrador de Ecwid. La primera opción le permite asignar y eliminar categorías en masa.
Para reorganizar los productos en la página de Productos:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
- Marque todos los productos que desee actualizar (puede hacer clic en Filtrar en la esquina superior izquierda para utilizar filtros y agilizar la búsqueda).
Necesita crear al menos una categoría en su tienda (en la parte superior de la Página de inicio de la tienda por defecto) antes de que sea posible asignar o eliminar categorías. - Haga clic en Actualizar en masa → Gestionar categorías → Asignar o eliminar categorías.
- Marcar o desmarcar las categorías de la lista:
- Haga clic en Aplicar.
Los cambios se guardarán automáticamente. Las categorías se asignarán/eliminarán de todos los productos seleccionados.
Para reorganizar los productos en la página Categorías:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Categorías.
- Localice la categoría deseada en el panel izquierdo y haga clic en ella.
- Abra la pestaña Productos de la categoría:
- Haga clic en Eliminar asignación de todo. Ahora no están categorizados y aparecerán en la página de la tienda como productos destacados.
- Abra la categoría a la que desea mover los productos.
- Abra la pestaña Productos de la categoría.
- Haga clic en Asignar productos a categoría.
- En la ventana emergente, seleccione los productos que desea añadir.
- Haga clic en Añadir productos:
- Ahora, estos productos ya estarán en la categoría deseada.
- Desde su aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse en la categoría que desea actualizar.
- En la esquina superior derecha pulse Editar.
- Pulse sobre el icono menos para eliminar productos de la categoría.
- Para asignar productos a la categoría, pulse Asignar productos a la categoría → Elegir productos del catálogo.
- Marque los productos que desee asignar a la categoría seleccionada.
- Pulse Hecho para asignar los productos seleccionados.
- Pulse Hecho para guardar los cambios.
- Desde su aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse en la categoría a la que desea asignar productos.
- Pulse sobre el icono más en la esquina inferior derecha y seleccione Añadir productos existentes.
- Marque los productos que desee asignar a la categoría seleccionada y desmarque los productos que desee eliminar de la categoría.
- Pulse sobre la flecha de la esquina superior izquierda para guardar los cambios y volver a los detalles de la categoría.
Ordenar productos en categorías
Puede elegir en qué orden se mostrarán los productos de la tienda a sus clientes. Los productos se pueden ordenar automáticamente según la fecha en la que fueron añadidos, por precio o por nombre. O puede establecer un pedido personalizado de productos dentro de una categoría y organizar los productos manualmente de la manera deseada.
Para obtener instrucciones detalladas, visite Clasificación de productos.
Cambiar el orden de las categorías
Si desea mostrar algunas categorías primero, puede cambiar fácilmente el orden de las categorías y subcategorías.
Para cambiar el orden de las categorías y subcategorías:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
- Arrastre y suelte las categorías en el árbol de categorías:
- Desde su aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse Editar.
- Mantenga pulsadas las tres líneas junto a una categoría y arrastre & suéltela en el lugar deseado de la lista de categorías.
- Haga clic en Hecho para guardar los cambios.
Actualmente no existe ninguna opción para ordenar las categorías en la aplicación Ecwid de Android. Siga las instrucciones para ordenar las categorías en el escritorio.
Desactivar y eliminar categorías
Si desea eliminar una categoría de su tienda, puede desactivarla o eliminarla permanentemente.
Desactivar una categoría
Cuando se desactiva una categoría, deja de mostrarse en tu tienda. Al mismo tiempo, puede verla en su administrador de Ecwid y volver a activarla cuando lo necesite.
Para desactivar una categoría:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Categorías.
- Seleccione la categoría que desea desactivar.
- Haga clic en Desactivar:
- Desde su aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse en la categoría que desea desactivar.
- Pulsa Editar detalles de la categoría.
- Active el conmutador de disponibilidad.
- Haga clic en Cerrar para guardar los cambios y volver a los detalles de la categoría.
- Desde su aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse en la categoría que desea desactivar.
- Pulse Editar detalles de la categoría.
- Cambie el estado a Desactivada.
- Pulse la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda para guardar los cambios y volver a los detalles de la categoría.
Eliminar una categoría
Si desea quitar una categoría por completo, puede eliminarla.
Para eliminar una categoría:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Categorías.
- Seleccione la categoría que desea eliminar en el árbol de categorías de la izquierda.
- Haga clic en Eliminar categoría:
- Desde su aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse Editar en la esquina superior derecha.
- Pulse el icono rojo con el signo menos situado junto a las categorías que desea eliminar.
- Haga clic en Eliminar para confirmar la eliminación.
- Desde su aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos.
- Pulse Categorías.
- Pulse en la categoría que desea eliminar.
- Pulse Editar detalles de la categoría.
- Pulse Eliminar categoría.
- Pulse en Eliminar para confirmar la eliminación.
Ocultar imágenes de las categorías
Cuando añade una categoría en su tienda, puede subir su propia imagen de categoría, mantener una imagen degradada por defecto (aparece si no se añade ninguna imagen de categoría) o puede ocultar las imágenes de categoría en toda su tienda.
Si oculta las imágenes de las categorías, solo se mostrarán los nombres de las categorías. Ejemplo:
Para ocultar las imágenes de las categorías en su tienda:
- Desde el panel de administración de Ecwid, vaya a Diseño.
- Desplácese hasta Posición del nombre de la categoría.
- Elija Ocultar imágenes de categoría.
Los cambios se guardarán automáticamente.
Expandir categorías
Puede desplegar categorías raíz y mostrar productos de estas categorías directamente en la página de inicio de la tienda. Esta vista de categoría es perfecta para restaurantes, ya que da un aspecto de menú al escaparate. También se adapta bien a las tiendas con catálogos pequeños porque los clientes pueden ver todos los productos ofrecidos a la vez.
He aquí un ejemplo de cómo podrían ser las categorías ampliadas:
Para expandir categorías:
- Vaya a Diseño.
- Desplácese hasta Navegación y colores del escaparate.
- Seleccione Expandir categorías.
Los cambios se guardarán automáticamente.
Si tiene más de 10 categorías, 7 de ellas se mostrarán expandidas en el escaparate mientras que las demás se mostrarán tras hacer clic en el enlace Comprar más categorías.
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