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Fermeture de votre boutique pour cause de maintenance

Vous pouvez fermer temporairement votre boutique Ecwid aux visiteurs lorsqu'elle est en construction, ou lorsque vous prenez des vacances ou que vous ne pouvez pas accepter de commandes pour une quelconque raison. Une fois que vous aurez fermé votre vitrine, les clients ne seront plus en mesure de consulter votre catalogue et de passer des commandes, et ils verront un avis spécial « La boutique est fermée pour cause de maintenance » au lieu des produits de la page d'accueil de la boutique.

Pour ouvrir et fermer votre vitrine en fonction d'un horaire spécifique, utilisez l'application We're Closed disponible dans le Marché des applications d'Ecwid. L'application peut éventuellement permettre aux clients de parcourir votre catalogue sans passer de commandes (les boutons « Ajouter au panier » seront cachés).

Si vous avez opté pour un abonnement payant, la fermeture de la vitrine n'affectera pas votre abonnement. L'abonnement payant reste actif et vous serez toujours facturé(e). Apprenez-en davantage sur l'option de suspension spéciale que vous pouvez utiliser →

Fermeture temporaire de la vitrine aux visiteurs

Quelle que soit la plateforme que vous utilisez avec votre boutique Ecwid, vous pouvez empêcher les visiteurs d'accéder à votre vitrine en activant le mode maintenance.

Après avoir fermé la vitrine aux visiteurs, vous pouvez toujours accéder à l'interface d'administration de votre boutique, et voir et éditer le catalogue et tous les autres paramètres, y compris les commandes passées précédemment.

Pour fermer votre vitrine aux visiteurs :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Paramètres → Général → Profil de la boutique.
  2. Cliquez sur Fermer la boutique pour maintenance :

    Closing_store_to_visitors__3_.png

C'est tout ! Vous avez fermé votre vitrine à tous les visiteurs.

Maintenant, ni vous ni vos clients ne serez en mesure de voir les produits et de passer des commandes, et les clients ne pourront pas accéder à leurs comptes. Sur la page d'accueil de la boutique, le message « La boutique est fermée pour cause de maintenance » apparaîtra :

Closing_store_to_visitors__4_.png

Si vous utilisez le site instantané de nouvelle génération pour votre boutique, les blocs de la boutique seront simplement cachés de la page d'accueil et aucun message supplémentaire n'apparaîtra.

Vous pouvez garder la vitrine ouverte pour certains visiteurs et remplacer le message « La boutique est fermée pour cause de maintenance » par votre propre message personnalisé.

Garder la vitrine ouverte pour certains visiteurs

Une fois que vous avez fermé votre vitrine au grand public, vous pouvez toujours la garder ouverte pour certains visiteurs, comme vous et votre personnel et/ou clients spécifiques. Par exemple, vous pouvez garder la boutique ouverte pour vous-même pour pouvoir vérifier le résultat en direct dans la boutique si vous y apportez des modifications de design ou mettez à jour le catalogue.

Pour ouvrir la vitrine à certains visiteurs :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Paramètres → Général → Profil de la boutique.
  2. Ajoutez les adresses IP de ceux qui peuvent voir votre boutique dans la zone de texte Maintenir ouvert pour certaines IP. Si vous devez ajouter plusieurs adresses IP, séparez-les par des virgules.

    Closing_store_to_visitors__2_.png

Vous pouvez fermer la vitrine et la rouvrir automatiquement à un certain moment avec l'aide d'un script personnalisé basé sur l'API Ecwid. Si vous avez besoin d'aide pour la programmation de ce script, notre équipe de personnalisation peut développer cette fonctionnalité pour vous sur une base payante.

Modifier le message « Boutique fermée pour cause de maintenance »

Vous pouvez modifier le texte par défaut « La boutique est fermée pour cause de maintenance » avec l'aide d'un code CSS. Par exemple, vous pouvez utiliser ce message pour fournir plus de détails sur les raisons pour lesquelles votre boutique est fermée et quand celle-ci sera de nouveau en ligne. Remplacez le texte Nous rouvrirons bientôt dans le code par votre message personnalisé :


/* Changer le texte de l'étiquette de fermeture de la vitrine */
span.ecwid-maintenance-message {
font-size: 0;
}
span. cwid-maintenance-message:after { content: 'Nous rouvrirons bientôt';
font-size: 30px;
}

Découvrez comment ajouter des codes CSS à votre boutique →

Ouvrir la vitrine aux visiteurs

Une fois que votre boutique est prête à accepter des commandes, vous pouvez ouvrir la vitrine pour qu'elle soit à nouveau accessible à tous les visiteurs du site.

Pour ouvrir votre vitrine aux visiteurs :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Paramètres → Général → Profil de la boutique.
  2. Cliquez sur Ouvrir la vitrine :

    Closing_store_to_visitors__1_.png

C'est tout ! Votre vitrine est désormais ouverte à tout le monde.

Si vous utilisez le site instantané de nouvelle génération, les blocs de la boutique seront à nouveau visibles pour les clients.

Autres façons d'arrêter temporairement de prendre des commandes

La fermeture de votre vitrine est un moyen rapide et facile de cacher votre catalogue et d'informer les clients des raisons de la fermeture. Vous pouvez utiliser d'autres moyens pour arrêter temporairement de prendre des commandes s'ils répondent mieux à vos besoins :

  • Si vous utilisez la version originale de notre site instantané, vous pouvez désactiver le bloc de boutique pour rendre la section de la boutique complètement invisible sur votre site (p. ex., si vous voulez conserver un site promotionnel pour votre entreprise). Pour cela, accédez à Site Web → Modifier le siteBoutique et désactivez le bouton Afficher la section.
  • Si vous voulez laisser les produits visibles sans l'option de paiement, vous pouvez transformer votre boutique en un catalogue. De cette façon, vous permettrez aux clients de parcourir vos produits sans pouvoir prendre de commandes. Une fois que votre boutique est de nouveau prête pour les ventes, il vous suffit de revenir aux paramètres.
  • Si vous voulez empêcher vos clients de choisir des dates particulières pour le retrait des commandes (p. ex., pendant les fêtes lorsque vous ne travaillez pas), vous pouvez définir des dates d'indisponibilité.
  • Si vous voulez que les clients continuent à acheter chez vous et les informer que les commandes seront traitées avec un certain délai, vous pouvez ajouter à votre boutique une bannière ou une fenêtre contextuelle avec cet avertissement.
  • Si vous avez besoin d'ouvrir et de fermer votre vitrine en fonction d'un calendrier spécifique, utilisez l'application We're Open du marché des applications Ecwid.

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