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Ajouter des frais basés sur le paiement lors de la finalisation de la commande

Pour chaque mode de paiement dans votre boutique, vous pouvez ajouter des frais qui apparaissent lors du passage de la commande. Il peut s'agir d'un pourcentage d'une commande ou d'un montant fixe. Une fois que le client a choisi le mode de paiement avec des frais supplémentaires lors de la finalisation de la commande, le supplément est évalué selon le total.

Vous pouvez utiliser des frais de paiement spécifiques pour couvrir les dépenses supplémentaires. Par exemple, couvrir les frais transactionnels facturés par votre passerelle de paiement ou les frais supplémentaires facturés par votre service de règlement à la livraison.

Pour couvrir les frais de livraison, vous pouvez ajouter des frais de traitement à la place. Des frais de traitement sont appliqués à toutes les commandes, quel que soit le mode de paiement.
Disponible pour les abonnements : Business et Unlimited.

Pour les utilisateurs d'Ecwid sur WIX : disponible avec le abonnement Unlimited.

Ajouter des frais à un mode de paiement

Pour chaque mode de paiement de votre boutique, vous pouvez ajouter des frais ou des frais supplémentaires qui apparaîtront au moment du paiement si le client choisit ce mode de paiement. Les frais s'ajoutent au total de la commande après toutes les remises. Le taux de taxe standard de votre magasin s'applique toujours aux frais, même si le produit lui-même est soumis à un taux de taxe spécial. En plus de la caisse, les frais sont affichés dans les notifications de commande du client, les factures et les détails de la commande.

Avant d'ajouter des frais de mode de paiement, assurez-vous que votre prestataire de paiement ou la loi du pays ne l'interdit pas. Si cela est interdit, envisagez de changer le prix des produits pour couvrir les dépenses supplémentaires.

Pour ajouter des frais à un mode de paiement :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Paiements.
  2. Cliquez sur un mode de paiement.
  3. Faites défiler jusqu'à Frais de mode de paiement et cliquez sur Ajouter des frais de mode de paiement.
  4. Saisissez le montant que vous souhaitez facturer. Pour facturer un pourcentage au lieu d'un montant fixe, cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez %.
  5. (facultatif) Dans les instructions de paiement pour les clients, cliquez sur Définir les instructions de paiement lors du passage de la commande et ajoutez une explication sur les raisons pour lesquelles vous facturez des frais. Les clients verront votre note supplémentaire au moment du paiement.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

C’est tout. Lorsque vos clients choisissent ce mode de paiement au moment du paiement, les frais supplémentaires sont ajoutés au total de la commande :

Adding_payment-based_fees_at_checkout.png

Supprimer des frais d'un mode de paiement

Vous pouvez retirer des frais d'un mode de paiement. Après avoir supprimé les frais, vos clients ne seront plus facturés en supplément lors du choix du mode de paiement au moment du paiement.

Pour retirer les frais d'un mode de paiement :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Paiements.
  2. Cliquez sur un mode de paiement auquel vous avez ajouté des suppléments.
  3. Faites défiler jusqu'à Frais de mode de paiement et cliquez sur Supprimer les frais.
  4. (facultatif) Si vous avez une brève explication des frais, supprimez-la du champ Définir les instructions de paiement lors du paiement.
  5. Cliquez sur Enregistrer.
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