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Comprendere i dati nella pagina Resoconti del pannello di controllo di Ecwid

La pagina Resoconti del pannello di controllo di Ecwid mostra le statistiche del negozio online e consente di ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni della propria attività.

La pagina fornisce approfondimenti sulle metriche principali del negozio: visitatori, conversione, ordini, ricavi e marketing. Ogni metrica è costituita da una varietà di parametri specifici utili per comprendere cosa accade e per quale motivo.

Disponibile con i piani: Venture, Business, Unlimited. Alcune metriche potrebbero essere disponibili solo con i piani Business e Unlimited.

Dati dei visitatori

È possibile avere una panoramica del pubblico del negozio nella pagina Resoconti → Visitatori del pannello di controllo del negozio. Sapere con quale frequenza le persone visitano il negozio e se tendono a tornare per altri acquisti potrebbe essere utile per migliorare il design del sito, nonché per affinare le proprie tattiche di marketing in modo da attirare più visitatori.

Parametro Significato
Visitatori totali* Mostra quante persone hanno visitato il sito web nel periodo di tempo specificato
Visite totali* Una visita si riferisce a ogni persona che ha aperto il sito nel periodo in questione. Se una persona ha aperto il sito 5 volte, conta come 5 visite.
Durata della visita Il tempo medio di navigazione sul sito
Visite per visitatore Il numero medio di visite per persona
Pagine visualizzate Il numero medio di pagine del sito visualizzate per visita
Tasso di rimbalzo  La percentuale di visite troppo bevi. Ad esempio, quando qualcuno apre una pagina del sito e la chiude subito.
Visitatori nuovi vs abituali Mette a confronto il numero di persone che hanno visitato il sito in passato e sono tornate (visitatori abituali) e quelle che lo esplorano per la prima volta (visitatori nuovi). Se una persona visualizza il negozio prima nel proprio browser desktop e successivamente da un dispositivo mobile (o in un altro browser), conta come due visite uniche.
Visitatori per dispositivo Confronta quante persone aprono il sito da desktop e quante lo fanno da un dispositivo mobile

* Anche quando il proprietario del negozio apre il proprio sito, Ecwid lo considera una visita. È possibile escludere il proprio indirizzo IP dalle statistiche, in modo che non venga incluso nei dati analitici.

Dati relativi alla conversione

Nella pagina Resoconti → Conversione, è possibile vedere quanti visitatori sono diventati clienti, se le persone tendono a ripetere i loro acquisti nel negozio e quale dispositivo utilizzano di solito per effettuare un ordine. Tali dati possono essere utili per individuare i punti di attrito nel processo di acquisto. È possibile confrontare le informazioni con altri dati analitici per individuare le opportunità di crescita per il proprio business.

Parametro Significato
Visitatori in clienti La percentuale di visitatori che hanno effettuato ordini nel negozio nel periodo di tempo specificato
Nuovi visitatori in ordini Mostra quanti visitatori nuovi hanno effettuato ordini nel negozio
Visitatori abituali in ordini Mostra quanti visitatori abituali hanno effettuato ordini nel negozio
Visitatori con ordini in ordini ripetuti Mostra quanti clienti (che hanno effettuato almeno un acquisto nel negozio) hanno effettuato ordini nel periodo specificato
Visitatori su mobile in ordini Mostra quante persone hanno effettuato ordini dal proprio dispositivo mobile
Visitatori da desktop in ordini Mostra quante persone hanno effettuato ordini da un dispositivo desktop
Passaggi del processo di checkout Mostra quanti visitatori hanno completato ciascun passaggio del checkout nel negozio, dall'apertura del carrello all'inserimento di un ordine
Conversione visualizzazione-aggiunta al carrello Mostra quante persone hanno visualizzato e aggiunto prodotti al carrello

Dati relativi agli ordini

Nella pagina Resoconti → Ordini, è possibile avere una panoramica del fatturato, sapere quanti articoli vengono normalmente acquistati dalle persone, quanti articoli sono stati venduti nel periodo specificato e altro ancora. Comprendere quali fattori contribuiscono ad aumentare il valore degli ordini (ad esempio, spedizione gratuita oltre un certo importo di spesa) aiuta ad applicare determinate tattiche per stimolare acquisti ripetuti e aumentare il valore degli ordini.

Parametro Significato
Ordini effettuati  Il numero totale di ordini effettuati nel periodo di tempo specificato, compresi gli abbonamenti
Ordini per cliente Mostra quanti ordini effettua in media ogni cliente nel negozio
Articoli per ordine Il numero medio di articoli per ordine
Articoli totali venduti Il numero totale di prodotti venduti nel negozio
Ricavi L'importo totale di denaro generato dalle vendite del negozio
Ordini nuovi vs ripetuti Il numero di clienti nuovi in confronto a quelli che hanno effettuato ordini in precedenza
Panoramica delle vendite di prodotti e delle scorte Elenco di prodotti venduti con specificato il numero di articoli venduti e il livello attuale di scorte

Dati relativi ai ricavi

Nella pagina Resoconti → Ricavi, è possibile tenere traccia dei parametri come ricavi, spese, valore medio per ordine, ricavi medi per cliente e per visitatore. Avendo a disposizione queste informazioni, è possibile ottimizzare i flussi finanziari: ridurre le spese di spedizione o offrire la possibilità di ritiro in negozio a costo zero, rivalutare la strategia di marketing, cambiare i prezzi dei prodotti e così via.

Parametro Significato
Entrate del negozio L'importo totale di denaro che il negozio ottiene dalle vendite. L'importo non include gli ordini rimborsati o annullati.
Valore medio per ordine Il totale medio di un singolo ordine
Ricavi medi per cliente Mostra quanto denaro si ottiene in media da un cliente
Ricavi medi per visitatore Mostra quanto denaro si ottiene in media da un visitatore
Totale spese Mostra quanto denaro viene speso per generare ricavi dalle vendite
Tasse L'importo totale delle imposte riscosse su tutti gli ordini effettuati nel negozio
Spese di spedizione Il totale di tutte le tariffe di spedizione specificate manualmente per i metodi di spedizione o calcolate automaticamente in tempo reale
Commissione di gestione Se sono state specificate delle commissioni di gestione per i propri metodi di spedizione, sarà possibile vederne l'importo totale per tutti gli ordini
Costo dei prodotti venduti La somma dei prezzi di costo dei prodotti specificati nelle impostazioni del negozio

Dati relativi al marketing

I clienti che visitano il negozio provengono da vari canali, come link pubblicitari sui social media, email, carte regalo e così via. Nella pagina Resoconti → Marketing, è possibile vedere le fonti più popolari che portano visitatori nel negozio. Il tracciamento delle fonti di vendita è effettuato con l'aiuto dei tag UTM. Comprendere le fonti di vendita aiuta a riallocare il budget pubblicitario verso canali più redditizi.

Parametro Significato
Fonti di vendita I canali di marketing che generano vendite del negozio. Tali canali includono pubblicità su Facebook, Instagram, TikTok, email per i carrelli abbandonati, carte regalo e così via.
Clienti senza consenso Il numero di persone che non hanno acconsentito a ricevere le email di marketing
Clienti con consenso Il numero di persone che hanno dato il loro consenso a ricevere le email di marketing

Come posso escludere le mie visite dalle statistiche sui visitatori totali?

Ogni volta che apri il tuo sito per controllare il suo aspetto o per qualsiasi altro motivo, Ecwid lo conta come una visita unica. È possibile escludere la propria attività di test dai dati raccolti per ottenere informazioni più precise sui visitatori.

Per escludere il proprio indirizzo IP dalle statistiche di Ecwid:

  1. Installare l'estensione Adblock Plus sul proprio browser Chrome.
  2. Cliccare sull'icona dell'estensione e selezionare l'icona a forma di ingranaggio per aprire le impostazioni dell'estensione.
  3. Passare alla scheda Avanzato.
  4. Scorrere in basso alla voce Filtri personalizzati e inserire il seguente filtro: ||ecomm.events^:

    exclude your IP address from Ecwid statistics.png

  5. Cliccare su Aggiungi.

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Per ottenere dati analitici più dettagliati, è possibile abilitare Google Analytics per il proprio negozio →
Altri strumenti di analisi che si possono usare nel negozio →

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