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Gestione dei clienti esenti da imposte

Alcuni clienti, come i grossisti e le organizzazioni no-profit, possono essere esenti da tasse. È possibile contrassegnare tali acquirenti come esenti da imposte, in modo che possano effettuare il checkout in negozio senza che sia applicata alcuna imposta al loro ordine. Per informazioni dettagliate su come configurare le imposte, consultare il seguente articolo: Imposte

Piani disponibili: Business, Unlimited.

Come contrassegnare i clienti come esenti da imposte

Per esentare un cliente dal pagamento delle imposte in negozio, è necessario contrassegnarlo come esente da imposte. Per farlo, accedere al pannello di controllo del negozio e fare quanto segue:

  1. Dal pannello di controllo di Ecwid, andare a Vendite → Clienti.
  2. Trovare il cliente nell'elenco cercandolo per nome o e-mail, quindi fare clic sull'icona a forma di matita per modificare il suo profilo:

    Clienti.png

    Se il cliente non dispone ancora di un profilo nel negozio, può registrarsi. In alternativa, è possibile importare i dati del profilo cliente.
  3. Abilitare Esente da imposte e salvare le modifiche.

Fatto. Ora, il cliente è contrassegnato come esente da imposte e, dopo aver effettuato l'accesso al proprio account presso il negozio, non pagherà alcuna imposta se effettuerà un acquisto.

Lo stato di esenzione fiscale può prevedere non solo un esonero completo da tasse, ma anche aliquote ridotte o esonero fiscale solo su una determinata categoria di prodotti. Attualmente, nei nostri negozi, per i clienti esenti da imposte è prevista solo la possibilità di impostare l'aliquota pari al 0% che verrà applicata automaticamente a tutti prodotti in negozio.

Un cliente contrassegnato come esente da imposte continua a visualizzare le imposte al checkout

Per far sì che sia applicata l'aliquota del 0%, i clienti esenti da imposte devono effettuare l'accesso prima di fare ordini. In caso contrario, saranno applicate le regole fiscali standard configurate nel negozio.

Tali clienti devono essere avvisati di effettuare l'accesso, utilizzando l'indirizzo e-mail corretto, prima dell'acquisto. Il titolare del negozio può controllare l'indirizzo e-mail nel pannello di controllo del negozio → Vendite → Clienti.

Se il negozio ha molti clienti esenti da imposte, consigliamo di fornire loro istruzioni dettagliate (ad esempio, nella pagina delle Domande Frequenti) su come creare un account e richiedere informazioni in merito agli acquisti esenti da imposte.
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