Checklist: Hoe krijgt u uw eerste verkoop

U heeft zich aangemeld voor Ecwid, uw winkel ingesteld en uw producten toegevoegd. Nu komt het lastigste gedeelte: hoe krijgt u uw eerste verkoop? Het voelt misschien alsof u er geen vat op heeft. Om vertrouwen op te bouwen en uw eerste verkoop te genereren, moet u een solide basis opzetten en de juiste strategieën gebruiken, zowel gratis als betaalde. Dit is een handleiding om u te helpen die mijlpaal te bereiken.

Zet een betrouwbare winkel op

Voordat u zicht verdiept in verkoopstrategieën, moet u ervoor zorgen dat uw winkel geloofwaardig is voor bezoekers. Om die eerste verkoop te krijgen, is het cruciaal om vertrouwen op te bouwen. Klanten kopen immers sneller iets op een site die betrouwbaar en professioneel overkomt.

Professionele website

• Eenvoudige navigatie: zorg ervoor dat bezoekers gemakkelijk kunnen rondkijken en kunnen vinden wat ze zoeken. Lees meer over effectieve navigatie voor e-comwinkels →
• Strak ontwerp: een goed ontworpen site is een afspiegeling van het professionalisme van uw merk.
• Eigen domein: het gebruik van een aangepast domein (bijv. www.uwwinkel.com) is essentieel om vertrouwen op te bouwen. Met een merkdomein ziet uw winkel er professioneel en legitiem uit vergeleken met een algemene of gratis URL (zoals mijn-winkel.bedrijf.site). Dit helpt ook bij SEO en zorgt ervoor dat uw website makkelijker te onthouden is.
• Bedrijfsnaam: net zo belangrijk is het kiezen van een goed te onthouden en relevante bedrijfsnaam. Uw bedrijfsnaam moet uw niche weergeven, makkelijk uit te spreken zijn en uniek genoeg zijn om verwarring met andere merken te voorkomen. Een goede naam verbetert de naamsbekendheid van uw merk en maakt uw winkel geloofwaardiger.
• Goede werking van de site: test de betalingsverwerking, de e-mailmeldingen, het afrekenproces en andere zaken, zodat u zeker weet dat alles naadloos werkt en klanten de site soepel en veilig kunnen gebruiken.

Duidelijk en uitgebreid beleid

• Retour- en restitutiebeleid: met een transparant en billijk retourbeleid hebben klanten minder het gevoel dat het riskant is iets te kopen. Lees hierover in de blog: Een beter retourbeleid opzetten voor uw winkel →
• Verzendinformatie: geef duidelijke informatie over de verzending, inclusief de geschatte levertijd en kosten.
• Privacybeleid: laat klanten zien dat hun gegevens worden beschermd door een privacybeleid op te nemen.

Voor het toevoegen van beleid aan uw site gaat u naar Instellingen → Juridisch in de Ecwid-beheerder. Meer informatie over juridische vragen →

Sociaal bewijs

• Klantbeoordelingen: als u nog geen beoordelingen heeft, stimuleer dan de eerste klanten om feedback te geven. Zie hiervoor Productbeoordelingen verzamelen →
• Getuigenissen: licht positieve feedback uit op uw startpagina of productpagina's om bezoekers vertrouwen te geven.
  
• Vertrouwensbadges: laat zien dat uw site te vertrouwen is met SSL-certificaten, betaalbeveiligingsbadges (zoals PayPal, Visa of MasterCard) en andere herkenbare beveiligingssymbolen. Meer lezen: Laten zien dat een winkel veilig is →

Uitgelicht in de appmarkt: Social Proof van Kinvasoft

Over ons en contactgegevens

• Persoonlijk verhaal: deel een authentiek verhaal over uw bedrijf om een band op te bouwen met potentiële kopers.
• Contactgegevens: zorg ervoor dat uw contactgegevens gemakkelijk te vinden zijn. Het aanbieden van ondersteuning via live chat, e-mail en telefoon verhoogt de geloofwaardigheid.

Meer informatie over het toevoegen en beheren van Ecwid Instant Site-pagina's →

Veelzijdige verzend- en betaalmethoden

• Diverse verzendopties: bied klanten standaard- en spoedverzending aan zodat ze kunnen kiezen op basis van hun behoeften en urgentie. Lees meer over verzendstrategieën →
• Gratis verzending: het ontbreken van gratis verzending is de voornaamste reden voor het achterlaten van winkelwagens. Het is vooral een heikel punt voor nieuwe winkels. Overweeg om gratis verzendingaan te bieden, ook al is het als tijdelijke aanbieding of voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Hiermee stimuleert u aankopen te stimuleren en vermindert u het aantal achtergelaten winkelwagens.
• Meerdere betaalopties: geef een scala aan betaalmethoden zoals creditcards, PayPal, Apple Pay, Google Pay of zelfs de optie om later te betalen. Zo komt u tegemoet aan de diverse voorkeuren van klanten. Inleiding over betalingen →

Gratis te gebruiken verkoopkanalen

Wanneer u net begint, kunt u met behulp van gratis kanalen momentum opbouwen zonder veel uit te geven.

Socialmedia-marketing (SMM)

• Instagram en Facebook: maak een zakelijk account aan en begin met het plaatsen van interessante inhoud die verband houdt met uw niche. Gebruik relevante hashtags om een breder publiek te bereiken.
• TikTok: neem deel aan populaire uitdagingen of laat uw producten zien in korte, creatieve video's.
• Organiseer een wedstrijd: een wedstrijd is een goede manier om buzz te genereren, uw e-maillijst uit te breiden en volgers te krijgen. Later kunt u uw producten dan promoten bij dit geïnteresseerde publiek, waardoor de kans op conversie toeneemt. Gebruik tools als SocialBoost en Gratisfaction van de Ecwid app-markt om uw westrijden gemakkelijk te beheren.
  

Samenwerking met influencers

• Micro-influencers: Benader kleinere influencers in uw niche die misschien bereid zijn om uw producten te promoten in ruil voor gratis proefproducten. Micro-influencers hebben vaak een meer betrokken en loyaler publiek dan de grotere influencers.

Zoekmachine-optimalisatie (SEO)

• SEO op pagina's: optimaliseer productbeschrijvingen, titels en metatags met relevante trefwoorden. SEO verbeteren voor uw website en winkel op Ecwid →
• Google My Business: claim en optimaliseer uw bedrijf op Google My Business (indien van toepassing) zodat u wordt weergegeven in lokale zoekresultaten.
• Schrijf meer content: vertrouwen ontstaat door authenticiteit. Door te laten zien dat uw bedrijf door echte mensen wordt gerund, kunt u vertrouwen opbouwen. Met een krachtige "Over ons"-pagina, foto's van achter de schermen en teamfoto's kunnen klanten een band met u opbouwen op een persoonlijk niveau. Deel uw verhaal: waarom u uw winkel begonnen bent, hoe het u is vergaan en welke inspanningen uw team heeft geleverd. Wees open in uw blog en op sociale media en vertel zowel over de successen als over de uitdagingen. Geef ook duidelijke contactgegevens zodat klanten gemakkelijk contact op kunnen nemen met vragen.

E-mailmarketing

• Maak een e-maillijst: bied bezoekers een stimulans zoals een korting in ruil voor hun e-mailadres. E-mails van klanten verzamelen →
• Welkomstcampagne: maak een serie geautomatiseerde e-mails om uw merk te introduceren en topproducten of deals te laten zien. Marketingmails verzenden met Mailchimp of Omnisend (in het Engels) →

Online communities en forums

• Reddit, Quora, X: neem deel aan discussies die relevant zijn voor uw niche. Wees authentiek en bied meerwaarde, niet alleen reclame voor uw winkel.
• Facebook-groepen: sluit u aan bij Facebook-groepen op het gebied van uw niche en kom in contact met leden. Deel uw expertise en vermeld uw producten wanneer dat gepast is.

Effectieve betaalde verkoopkanalen

Wanneer u er aan toe bent om wat kapitaal te investeren, kunt u uw groei versnellen met betaalde kanalen. Met betaalde reclame kunt u zich preciezer richten op uw ideale klantenbestand en sneller verkopen genereren.

Pay-Per-Click-advertenties (PPC)

• Google Ads: plaats zoekadvertenties die worden weergegeven wanneer potentiële klanten zoeken op relevante trefwoorden. U kunt ook Google Shopping-advertenties proberen, die de afbeeldingen en prijzen van producten direct in de zoekresultaten laten zien. Google-advertenties configureren met Ecwid →

Betaalde advertenties op sociale media

• Advertenties op Facebook en Instagram: met Facebook's krachtige advertentietargeting kunt u specifieke doelgroepen bereiken op basis van locatie, leeftijd, geslacht, interesses en gedrag. Een advertentiecampagne uitvoeren op Facebook →
• TikTok-avertenties: mik op de jongere gebruikers van TikTok met videoadvertenties die uw producten in actie laten zien. Adverteren op TikTok →

Retargeting-advertenties

• Facebook-pixel: installeer een Facebook-pixel op uw website om te volgen wie de bezoekers zijn en ze opnieuw te benaderen nadat ze uw site hebben verlaten. Tracken met pixels →
• Google Display-advertenties: retargeting-advertenties kunnen bezoekers volgen op andere websites om ze te herinneren aan uw winkel en de producten die ze hebben bekeken.

Affiliate-marketing

• Affiliate-netwerken: meld u aan bij netwerken voor affiliate marketing, waar andere bedrijven en influencers uw producten promoten voor een commissie.
• Werk samen met bloggers: Kijk of er bloggers in uw niche zijn die uw producten kunnen beoordelen en terugkoppelen naar uw winkel (in het Engels). Ze krijgen commissie voor elke verkoop die voortkomt uit hun verwijzing.

Conclusie

Bij uw eerste verkoop gaat het allemaal over het leggen van een basis voor vertrouwen en het benutten van zowel gratis als betaalde kanalen. Door de geloofwaardigheid van uw website te verbeteren via gratis marketingkanalen die buzz genereren en te investeren in betaalde advertenties wanneer u daar klaar voor bent, kunt u steeds meer bekendheid krijgen en uw e-commercewinkel verzekeren van succes op de lange termijn.

Als die eerste verkoop eenmaal binnen is, moet u het momentum vasthouden door consequent uw strategie te verfijnen en een sterkere band met klanten op te bouwen.