Kennisbank
Handleidingen
Academy
Instructievideo's
Probeer te zoeken naar:
Recent bekeken artikelen:

Op deze pagina

Accepteer voorbestellingen in uw Ecwid-winkel

Met voorbestellingen kunnen uw klanten producten bestellen die momenteel niet op voorraad zijn. Dit kunnen artikelen zijn die tijdelijk zijn uitverkocht of artikelen die u alleen van plan bent te lanceren. Als u voorraad bijhoudt in uw Ecwid-winkel, kunt u voorbestellingen voor producten en productvarianten met nul voorraad inschakelen.

Artikelen die beschikbaar zijn voor voorbestelling, worden als zodanig in uw winkeletalage winkel aangegeven, zodat de klanten weten dat ze voorbestellen wanneer ze afrekenen. Voorbestelde producten krijgen dan een speciaal label Voorbesteld op de pagina Bestellingen in de Ecwid-beheerder en ook in de meldingen van uw winkel. U kunt het aantal voorbestellingen van een bepaald product of een bepaalde productvariant bekijken op de pagina ervan in Catalogus → Producten.

Beschikbaarheid abonnementen: Venture, Business, Unlimited.
Als u van plan bent voorbestellingen/nabestellingen te accepteren, neem dan de tijd en bestudeer de regels die daarvoor in uw land gelden. U kunt uw beleid inzake voorbestellingen (betalingen, geschatte verzend- en verwerkingstijd, retouren, enz.) beschrijven op de juridische pagina's van uw winkels, zodat uw klanten op de hoogte blijven.

Hoe voorbestellingen in Ecwid werken

Het inschakelen van voorbestellingen is vrijwillig. De producten die beschikbaar zijn voor voorbestelling zijn uw gewone producten als ze niet op voorraad zijn.

Zodra de productvoorraad "0" bereikt, krijgt het product een speciaal label Voorbestellen, zowel op de winkeletalage als op de productpagina, en de knoppen "Nu kopen"/"Aan winkelwagen toevoegen" worden gewijzigd in een knop "Voorbestellen":

Accepting_pre-orders_in_your_Ecwid_store__4_.png

Voor productvarianten werken voorbestellingen iets anders. Als een bepaalde variant niet op voorraad is, dan krijgt die op de productpagina een label Voorbestellen en wordt de knop "Aan winkelwagen toevoegen" een knop "Voorbestellen". De wijzigingen op de winkeletalage zijn afhankelijk van de instellingen van de basisvoorraad van het product.

Wanneer klanten op de knop "Voorbestellen" klikken, wordt het product of de productvariant aan de winkelwagen toegevoegd en kunnen ze door gaan met afrekenen om een voorbestelling te plaatsen. Dezelfde betalings-, verzendings-, leverings- en afhaalmethoden gelden voor voorbestelde artikelen die voor hen beschikbaar zijn, zolang ze op voorraad zijn.

U kunt productspecifieke betaalmethoden (in het Engels) aanmaken die alleen gelden voor de producten die beschikbaar zijn voor voorbestellen. Bijvoorbeeld, als u wilt dat uw voorbestellingen vooraf betaald worden, of, integendeel, u wilt dat ze betaald worden met een factuur nadat u een artikel geproduceerd hebt.

Nadat u bij het afrekenen een verzend-, leverings- of afhaalmethode heeft gekozen, worden klanten eraan herinnerd dat de artikelen voorbesteld zijn en verzonden worden/afgehaald kunnen worden zodra ze op voorraad zijn. Als de bestelling zowel voorbestelde artikelen als artikelen op voorraad bevat, krijgen klanten een bericht dat ze alle producten samen ontvangen zodra de voorbestelde artikelen op voorraad zijn. Als een klant de beschikbare artikelen eerder wil hebben, kan hij een afzonderlijke bestelling plaatsen.

U kunt een geschatte levertijd voor voorbestelling weergeven op een productpagina. Op die manier weten klanten wanneer ze de bestelling kunnen verwachten en zullen ze eerder geneigd zijn bij u te kopen.

Zodra u de voorraad van een product of productvariant aanvult, zodat het "1" of meer is, kunnen de klanten dit artikel weer gewoon kopen.

Voorbestellingen voor producten inschakelen

Om voorbestellingen voor een product te nemen, moet u de voorraad ervan in de Ecwid-beheerder opgeven en voorbestellingen instellen als het gedrag bij niet op voorraad voor dit product. Wanneer de voorraad "0" bereikt, wordt het product beschikbaar voor voorbestellingen.

Voorbestellingen voor een product inschakelen:

  1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Catalogus → Producten.
  2. Open het product of maak een nieuw product aan.
  3. Zoek het blok Voorraadbeheer op en klik op Voorraadbeheer beheren.
  4. Stel de werkelijke waarde Hoeveelheid op voorraad in. Om te beginnen met het accepteren van voorbestellingen voor producten die nog niet in uw winkel zijn aangekomen, kunt u "0" invoeren.
  5. In het vervolgkeuzemenu Wanneer niet op voorraad, selecteer Voorbestellen weergeven en toestaan:

    Accepting_pre-orders_in_your_Ecwid_store__1_.png

  6. Sla de wijzigingen op.

Dat is alles! Zodra dit product niet meer op voorraad is in uw winkel, kunnen uw klanten het voorbestellen.

Om tijd te besparen bij het configureren van individuele producten, kunt u voorbestellingen instellen als het standaard gedrag bij niet op voorraad voor alle nieuwe producten in uw Ecwid-winkel. Gebruik onze Bulkproductenbewerker om voorbestellen voor meerdere producten in bulk in te schakelen.

Als u de tekst "Voorbestellen" op labels en knoppen wilt bewerken (bijvoorbeeld, ze wijzigen in "Boeking"/"Boek een dienst"), dan kunt u dat doen met de Winkellabelbewerker.

Voorbestellingen voor productvarianten inschakelen

Als u de voorraad van afzonderlijke productvarianten bijhoudt, kunt u daarvoor voorbestellingen inschakelen. Bijvoorbeeld om bestellingen te blijven accepteren van uitverkochte varianten waarvan u weet dat u ze binnenkort weer op voorraad heeft, terwijl u productvarianten verkoopt die wel regelmatig op voorraad zijn.

Voorbestellingen voor een productvariant inschakelen:

  1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Catalogus → Producten.
  2. Kies het product.
  3. Ga naar het tabblad Opties → Varianten.
  4. Zoek de variant waarvoor u voorbestellingen wilt inschakelen en klik vervolgens op Beheren.
  5. Stel de waarde Hoeveelheid op voorraad in. Voor varianten die nog niet in uw winkel zijn aangekomen, kunt u "0" invoeren om meteen te beginnen met het accepteren van voorbestellingen.
  6. In het vervolgkeuzemenu Wanneer niet op voorraad, selecteer Voorbestellen weergeven en toestaan:

    Accepting_pre-orders_in_your_Ecwid_store__2_.png

  7. Klik op OK en vervolgens op Opslaan.

Dat is alles! Wanneer deze productvariant nu niet meer op voorraad is in uw winkel, kunnen uw klanten het voorbestellen. Andere varianten blijven te koop als ze op voorraad zijn.

Gebruik onze Bulkproductenbewerker om voorbestellen voor meerdere productvarianten in bulk in te schakelen.

Voorbestellingen beheren

Alle voorbestellingen die klanten in uw winkel plaatsen worden weergegeven op de pagina Bestellingen in de Ecwid-beheerder, samen met de gewone bestellingen. U kunt voorbestelde artikelen herkennen aan een speciaal label Voorbesteld ernaast:

Accepting_pre-orders__5_.png

Als de bestelling verschillende producten bevat, klik er dan op om de labels van de voorbestelde artikelen te zien.

Gebruik bestelfilters aan de linkerkant om een lijst te zien van alle bestellingen die voorbestellingen in je winkel bevatten.

Als u klaar bent om de voorbestelde artikelen naar de klanten te verzenden, wijzig de bestelstatus in Klaar voor afhalen of Verzonden. Zorg ervoor dat u de meldingen "Bestelling verzonden" en/of "Bestelling klaar om afgehaald te worden" heeft ingeschakeld in Instellingen → Meldingen als u wilt dat uw klanten de overeenkomstige automatische melding krijgen. U kunt ook per e-mail of per telefoon contact opnemen met uw klanten om hen te informeren dat hun voorbestelling onderweg is of dat ze het kunnen komen afhalen.

De labels Voorbesteld blijven voor uw artikelen zichtbaar nadat u de voorraad ervan heeft aangevuld. U kunt bestelnotities gebruiken om voorbestellingen te markeren die u al verwerkt heeft.

Voorbestellingen van afzonderlijke producten bekijken

U kunt alle voorbestellingen bekijken die voor een bepaald product geplaatst zijn sinds de datum waarop u de voorraad ervan voor het laatst heeft aangevuld.

Een lijst van voorbestellingen voor een product zien:

  1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Catalogus → Producten.
  2. Kies het product.
  3. Zoek het blok Voorraadbeheer op en klik op Voorraadbeheer beheren.
  4. Klik op Voorbestellingen bekijken:

    Accepting_pre-orders_in_your_Ecwid_store__3_.png

  5. Op de geopende pagina ziet u alle voorbestellingen voor dit product die zijn ingediend sinds de datum waarop u de voorraad voor de laatste keer heeft aangevuld. De lijst bevat ook voorbestellingen voor productvarianten (als die er zijn).
De link Voorbestellingen bekijken is alleen beschikbaar als er voorbestellingen voor het basisproduct zijn geplaatst.

Om te bekijken hoeveel voorbestellingen er zijn voor een bepaalde productvariant, ga naar de productenpagina in Catalogus → ProductenOptiesVarianten en u ziet het aantal voorbestelde artikelen in de kolom Voorraad:

Accepting_pre-orders_in_your_Ecwid_store__6_.png

Als u het aantal vooruitbestelde artikelen wilt zien in Ecwid's mobiele app, ga dan naar het gedeelte Voorraadbeheer/voorraad voor producten en variaties ervan.

Gerelateerde artikelen

Voorraad beheren
Bestelopmerkingen en bestelnotities beheerder
Uw voorraad bekijken

Was dit artikel nuttig?

Fantastisch! Bedankt voor uw feedback!

Bedankt voor uw feedback!

Wat vervelend! Wat ging er mis?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 15 van 16
10
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw voorkeuren te onthouden, de effectiviteit van onze campagnes te meten en gedepersonaliseerde gegevens te analyseren om onze site beter te laten werken. Door «Accepteren» te kiezen, stemt u in met het gebruik van cookies.
Cookies accepteren Afwijzen