Hinzufügen und Verwalten von Zielzonen

Die Gebiete, in die Sie versenden, werden als Ziel- oder Versandzonen bezeichnet. Mit Zonen können Sie definieren, wo Sie verkaufen und wie viel Sie für die Lieferung von Bestellungen an verschiedene Kundenstandorte berechnen. Sie können z. B. kostenlosen Versand in Ihrer Stadt anbieten und für den Versand in andere Orte Gebühren erheben. Sie können sich dafür entscheiden, nur eine lokale Lieferung zu verwenden und nur in Ihrer Stadt zu verkaufen. Außerdem können Sie Zonen verwenden, um unterschiedliche Steuersätze für verschiedene Bereiche festzulegen, wenn Sie die Steuern manuell in Ihrem Shop einrichten.

Wie Sie eine Versandregion definieren, hängt von Ihren Geschäftszielen ab. Es kann sich dabei um das Zentrum einer Stadt, ein Bundesland, ein Land oder eine bestimmte Zone handeln, die mehrere Bundesländer und Ortschaften umfasst.

Einführung in Zielzonen

Sie können eine Zielzone einrichten, nachdem Sie eine Versandart hinzugefügt haben. Sie können verschiedene Versandzonen für unterschiedliche Versandoptionen einrichten, diese bearbeiten, löschen oder neue hinzufügen.

Wenn Sie eine Versandart in Ihrem Shop einrichten, wird diese standardmäßig der Zone Keine Einschränkungen zugewiesen. Das heißt, Kunden aus der ganzen Welt können diese Versandoption wählen. Um eine Versandoption für ein bestimmtes Gebiet anzubieten, können Sie die Versandregion auf ein solches einschränken. In Ecwid können Sie eine Versandregion nach Land, Bundesland/Provinz oder Postleitzahl erstellen oder einfach eine Zone auf einer Karte einzeichnen. In den folgenden Abschnitten werden wir beide Möglichkeiten behandeln.

So erstellen Sie eine neue Zielzone:

• Für die lokale Lieferung ist es besser, eine Zone auf einer Karte zu erstellen.
• Für den Versand von Waren im ganzen Land oder in bestimmte (Bundes-)Länder ist es besser, eine Zone nach Postleitzahlen/Bundesländern/Ländern zu erstellen.

Sie können mehrere Zielzonen erstellen. Erstellen Sie zum Beispiel eine kostenlose lokale Lieferoption. Für diese Lieferart zeichnen Sie eine Zone auf einer Karte in der Nähe Ihres Geschäfts oder Lagers ein und liefern kostenlos an die nächstgelegenen Kunden. Kunden, die außerhalb dieser Zone wohnen, können Sie Pauschalpreise berechnen. Legen Sie einfach eine andere Versandart an und richten Sie eine Versandregion für den Rest einer Stadt ein.

In ähnlicher Weise können Sie andere Versandarten erstellen und Versandzonen nach Bundesland, Land oder Region definieren. Sie können auch Versandzonen für eine Versandart mischen. So ist es Ihnen z. B. möglich, in bestimmte Bundesländer zu liefern und dabei gewisse Städte oder sogar Straßen auszuschließen.

Hinzufügen einer Versandzone mit Google Maps

Diese Methode ist nützlich, wenn Sie ein lokales Geschäft betreiben und sich auf die lokale Lieferung konzentrieren möchten. Sie können diese Methode auch verwenden, um die kostenlose Lieferung in das umliegende Gebiet anzubieten, zusammen mit individuellen Tarifen für den Versand außerhalb dieser Zone.

So erstellen Sie eine Zone auf der Karte (für die Lieferung):

1. Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Versand & Abholung und klicken Sie auf die Versandart, für die Sie eine Zone erstellen möchten.
2. Scrollen Sie zum Block Versandregion.
3. Wählen Sie Zone auf Karte aus und klicken Sie auf Zone erstellen.
4. Sie sehen ein Polygon auf der Karte. Verwenden Sie die Ziehpunkte des Polygons, um die Größe der Zone zu ändern, in die Sie mit dieser Versand- oder Lieferart liefern. Beispiel:
   

   

   Falls Sie auf der Seite „Versand, Lieferung und Abholung“ eine Adresse als Versandursprung angegeben haben, wird diese Adresse auf der Karte fixiert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das erstellte Polygon, um zu sehen, wie weit Sie in Kilometern liefern.
   Falls Sie für verschiedene Orte den gleichen Liefertarif haben, klicken Sie auf + Neue Zone hinzufügen auf der Karte und definieren Sie mit einem zusätzlichen Polygon ein weiteres Gebiet für Ihre Versandoption. Sie können bis zu 20 Polygone pro Zone hinzufügen.
5. Klicken Sie auf Speichern und schließen.

Wenn Sie eine neue Versandzone erstellen, können Sie diese in einer anderen Versandmethode wiederverwenden. Klicken Sie dazu im Abschnitt Versandregion auf das Dropdown-Menü Einstellungen aus vorhandener Zone kopieren und wählen Sie die fertige Zone.

Wenn Sie noch einmal von vorne anfangen müssen oder andere Einschränkungen verwenden möchten, können Sie auf das Papierkorbsymbol klicken, um die Zone zu löschen:

Nach dem Löschen des gezeichneten Kartenbereichs erhält die Versandmethode die Zonenoption Keine Einschränkungen. Anschließend können Sie von vorne beginnen und die Zone so gestalten, wie Sie es brauchen, um diese Versandmethode auf ein bestimmtes Gebiet zu beschränken.

Wenn jemand eine Adresse eingibt, die innerhalb einer Zone liegt, werden sämtliche für diese Zone verfügbaren Versandoptionen angezeigt. Es lässt sich dann auswählen, wie die Bestellung versendet werden soll. Falls die Adresse in keine Ihrer Zonen passt, wird die Meldung „Wir liefern leider nicht an diesen Ort“ angezeigt, und es kann keine Bestellung aufgegeben werden.

Erstellen einer Versandzone nach Land, Region oder Bundesland

Wenn Ihr Unternehmen größer als ein lokales Unternehmen ist und Sie ins ganze Land oder ins Ausland liefern, ist es besser, eine Versandzone nach Land, Bundesland oder Provinz zu erstellen, je nach Unternehmensgröße. Sobald Sie eine Versandmethode für ein bestimmtes Land eingerichtet haben, ist sie für alle seine „Bundesländer“ verfügbar. Auf die gleiche Weise wird eine Versandzone, die ein Bundesland oder eine Provinz abdeckt, auf alle Städte, Ortschaften oder Gebiete darin angewendet.

Sie können diese Methode auch verwenden, um unterschiedliche Versandkosten für verschiedene Bundesländer festzulegen. Sie können z. B. eine Versandart mit einer Versandkostenpauschale von 20 $ erstellen und ihre Versandzone auf Alaska beschränken – Kunden und Kundinnen aus Alaska werden dann 20 $ für ihre Bestellungen berechnet. Für andere Kunden und Kundinnen können Sie eine weitere Versandart mit niedrigeren Versandkosten anlegen.

So erstellen Sie eine Zone für eine Lieferart oder einen Steuersatz nach Land, Bundesland oder Provinz:

1. Rufen Sie ausgehend von Ihrer Ecwid-Verwaltung Versand & Abholung auf und klicken Sie auf die Versandart, die Sie einrichten möchten.
2. Scrollen Sie zum Abschnitt Versandregion.
3. Klicken Sie auf Regionale Eingrenzung und wählen Sie Länder aus der Liste aus.Sie können den Namen eines Landes oder einer Region in das Feld eintippen, um es schneller zu finden:
   

   

4. Um eine bestimmte Verwaltungseinheit auszuwählen, klicken Sie auf das Land und wählen dann Länder, Regionen oder Provinzen aus.
5. Klicken Sie auf Auswahl anwenden.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie später die Liste der Länder oder Bundesländer, in die Sie liefern, ändern müssen, klicken Sie auf Zone bearbeiten und nehmen Sie die Änderungen vor.

Wenn jemand an der Kasse eine Adresse eingibt, werden sämtliche für diese Zone verfügbaren Versandoptionen angezeigt. Es lässt sich dann auswählen, wie die Bestellung versendet werden soll. Falls die Adresse in keine Ihrer Zonen passt, wird die Meldung „Wir liefern leider nicht an diesen Ort“ angezeigt, und es kann keine Bestellung aufgegeben werden.

Erstellen einer Versandzone nach Postleitzahl

Möglicherweise möchten Sie den Zielbereich auf eine bestimmte Stadt, einen Block oder eine Straße beschränken. Zum Beispiel, wenn Sie nicht in abgelegene Städte liefern wollen. Oder falls Sie Abholung im Geschäft anbieten und die Postleitzahl von der Versandregion ausschließen möchten, unter die Ihr Geschäft fällt. In diesem Fall können Sie Postleitzahlen und Platzhalter verwenden, um Ihre Versandregion einzurichten.

So erstellen Sie eine Zone für eine Lieferart nach Postleitzahl:

1. Rufen Sie ausgehend von Ihrer Ecwid-Verwaltung Versand & Abholung auf und klicken Sie auf die Versandart, die Sie einrichten möchten.
2. Wählen Sie PLZ-Eingrenzung und geben Sie dann die Postleitzahl ein. Wenn Sie mehrere Postleitzahlen haben, fügen Sie diese nacheinander in die Liste ein:
   
   

3. Klicken Sie auf Speichern.

Platzhalter benutzen

Um Zonen schneller hinzuzufügen, können Sie Platzhalter verwenden. Ein Platzhalter ist ein spezielles Symbol, mit dem Sie schnell Dutzende von Postleitzahlen hinzufügen oder bestimmte Gebiete ausschließen können. Sie können flexiblere Versandzonen erstellen, indem Sie die Platzhaltersymbole verwenden, die für Zahlen und Leerzeichen stehen:

So verwenden Sie sie:

Anwendungsfälle: Einrichten mehrerer Lieferzonen

In Ecwid ist die Erstellung von Lieferzonen unglaublich flexibel. Sie können nicht nur in mehrere Bundesländer oder Städte liefern, sondern auch gemischte Lieferzonen erstellen. Zum Beispiel möchten Sie vielleicht landesweit versenden, aber nicht in gewisse Bundesländer oder Städte.

Nachfolgend einige Beispiele, um besser zu verstehen, wie die spezifischen Lieferzonen funktionieren.

Versand ins Ausland und in bestimmte Regionen innerhalb Ihres Landes

Nehmen wir an, Sie möchten in ganz Kanada und in die nördlichen Bundesstaaten der USA versenden. Richten Sie dazu die Versandmethode „Kanada + Norden der USA“ ein, bei der Sie die US-Bundesstaaten angeben, und wählen Sie dann alle kanadischen Provinzen aus:

Jetzt funktioniert diese Versandart für alle Provinzen in Kanada und 3 Bundesstaaten in den USA.

Versand ins ganze Land bis auf ausgewählte Städte (mit Platzhaltersymbolen)

Angenommen, Sie möchten ins ganze Land versenden, aber ein paar Städte ausschließen, die zu weit entfernt sind, z. B. Atka und Bethel in Alaska.

In diesem Fall können Sie die Platzhalter verwenden. Ein Platzhalter ist ein spezielles Symbol, das Sie in die Postleitzahl einfügen können, um schnell Dutzende von Postleitzahlen hinzuzufügen oder bestimmte Gebiete auszuschließen. 

Um bestimmte Städte auszuschließen, müssen Sie deren Postleitzahlen mit einem ^-Symbol hinzufügen:

1. Gehen Sie zu Versand & Abholung und klicken Sie auf die Versandart, die Sie einrichten möchten.
2. Scrollen Sie nach unten zur Versandregion und wählen Sie PLZ-Eingrenzung.
3. Vergewissern Sie sich, dass im Feld Land über dem Feld USA ausgewählt ist, und geben Sie dann die Postleitzahlen der Städte an, die Sie ausschließen möchten:
   

   

4. Klicken Sie auf Speichern.

Versand in bestimmte Bundesländer, ausgenommen mehrere Städte

Möglicherweise müssen Sie genauer angeben, wohin Sie liefern. In Ecwid können Sie so viele Städte aus einem Bundesland in Ihre Versandzone aufnehmen wie nötig.

Angenommen, Sie möchten nach Kalifornien, Idaho und Oregon liefern. In Oregon möchten Sie jedoch nur Artikel nach Portland und Salem versenden. Wenn Sie Kalifornien und Idaho als Staaten und dann die Postleitzahlen für Portland und Salem hinzufügen, funktioniert diese Versandart nur für Kunden aus Portland und Salem.

Um die gewählte Versandart richtig einzurichten, müssen Sie alle Postleitzahlen von Portland und Salem und anschließend alle Postleitzahlen der Bundesstaaten Kalifornien und Idaho angeben.

Anstatt Hunderte von Zeilen mit Postleitzahlen für Kalifornien hinzuzufügen, können Sie die Platzhaltersymbole verwenden. Ein Platzhalter ist ein spezielles Symbol, das Sie in die Postleitzahl einfügen können, um schnell Dutzende von Postleitzahlen hinzuzufügen oder bestimmte Gebiete auszuschließen. Sie können alle Symbole im obigen Abschnitt einsehen.

Mithilfe von Platzhaltersymbolen können Sie alle kalifornischen Adressen in nur 16 Zeilen hinzufügen:

Verwenden Sie die Platzhalter auf die gleiche Weise, um schnell die Postleitzahlen von Idaho und dann von Portland und Salem hinzuzufügen.