Notifications push client dans les Cartes Apple
Après avoir effectué un achat dans votre boutique Ecwid, les clients peuvent choisir de suivre une certaine commande dans les Cartes Apple, l'application iPhone par défaut utilisée pour stocker les cartes de crédit, les permis de conduire, les e-billets, et les commandes de la boutique en ligne. Les clients recevront alors des notifications push sur tous les changements dans l'état de la commande et pourront consulter les informations relatives à la commande dans l'application. Plus besoin de vérifier de leurs e-mails pour les mises à jour et les détails.
Apprenez-en plus sur le suivi des commandes et des achats dans les Cartes Apple de l'article d'assistance Apple →
Quelles informations de commande les clients peuvent-ils suivre avec Cartes d'Apple
En plus de recevoir des notifications push sur la progression des commandes, les clients peuvent consulter les informations suivantes pour une commande sur la page Commandes dans les Cartes Apple :
- État d'exécution actuel de la commande, y compris le code de suivi (lorsqu'il est disponible) avec la possibilité de procéder au suivi de la commande sur le site Web de la compagnie d'expédition
- État du paiement de la commande en cours
- Nom et logo de votre boutique
- Date de la commande
- Liste des articles dans la commande
- Nom, adresse e-mail et adresse du client saisis lors du passage de la commande
- Mode d'expédition sélectionné
- Identifiant de commande
- Total de la commande
Les clients peuvent également contacter la boutique et procéder à la gestion de la commande dans leur compte Ecwid directement depuis l'application.
Ajouter des commandes Ecwid à l'application Cartes d'Apple
Les clients peuvent commencer à suivre les commandes dans l'application Cartes à partir de l'écran de confirmation de commande qu'ils voient après avoir passé une commande dans votre boutique Ecwid.
Pour ajouter une commande à Cartes d'Apple, votre client doit :
- Ajoutez des articles au panier et passez à la page de paiement.
- Suivez toutes les étapes du passage de la commande dans votre boutique.
- Sur la page « Merci pour votre commande ! » qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Suivre avec Cartes d'Apple :
Si un client n'a pas l'application Cartes d'Apple, il sera invité à l'installer. - Cliquez sur Suivre à l'écran de l'application Cartes d'Apple qui s'ouvre.
C'est tout ! Cette commande sera ajoutée au compte Cartes d'Apple auquel le client est actuellement connecté. Maintenant, à chaque fois que vous modifiez l'état d'une commande dans votre interface d'administration Ecwid, le client recevra des notifications push de son application Cartes d'Apple :
Ils peuvent également voir cette commande, y compris ses détails et son état actuel, dans la section Commandes de l'application :
Les clients seront tenus à jour sur le changement d'état de la commande dans l'application Cartes, peu importe si une notification de commande client particulière est activée dans votre boutique.
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Aperçu de la Page de paiement unique Ecwid
Aperçu des détails et états des commandes