Notifications par SMS

Vous pouvez envoyer des notifications de commande et des mises à jour de livraison par SMS à vos clients et à vous-même lorsque le statut de la commande change. La notification par SMS vous permet de communiquer rapidement. Les messages SMS ont un taux d'ouverture de 95 % et la plupart sont lus en moins de 5 minutes.

Pour utiliser la méthode de notification par SMS, vous devez utiliser l'application de votre choix sur le marché des applications.

Twilio

L'application Twilio permet d'envoyer des notifications par SMS lorsque :

• Le paiement de la commande ou le statut de la livraison a changé.
• Vous souhaitez envoyer un message personnalisé, par exemple, pour informer vos clients au sujet d'une promotion ou d'une offre spéciale.

Pour commencer à utiliser l'application :

1. Ouvrez la page de l'application Twilio dans l'interface d'administration d'Ecwid.
2. Connectez votre compte Twilio.
3. Définissez les messages que vous souhaitez envoyer dans l'application.

Prix : 4,99 $ par mois, essai gratuit disponible.

Twilio, Vonage, CM.com, SMSC.RU

Cette application de notifications de commande par SMS vous permet d'utiliser l'une des quatre passerelles SMS prises en charge : Twilio, Vonage, CM.com ou SMSC.ru. Vous pouvez :

• Activer/désactiver les notifications par SMS pour n'importe quel état des commandes avec des modèles de messages individuels et les détails des commandes.
• Bloquer des numéros de téléphone spécifiques (clients qui ne veulent pas recevoir de notifications par SMS).
• Envoyer une notification SMS personnalisée à n'importe quel numéro de téléphone.

Pour commencer à utiliser l'application :

1. Ouvrez la page de l'application dans l'interface d'administration d'Ecwid et installez-la.
2. Inscrivez-vous sur l'une des passerelles SMS qui vous convient le mieux et connectez le compte.
3. Définissez les messages que vous souhaitez envoyer dans l'application.

Prix : 4,99 $ par mois, essai gratuit disponible.

Envoi d'un SMS via l'application AfterShip

Pour tenir les clients au courant de leur commande, utilisez l'application AfterShip. Avec l'application AfterShip, vous pouvez envoyer des notifications par SMS ou par e-mail aux clients chaque fois qu'une mise à jour est envoyée par le coursier. Vous pouvez choisir d'envoyer des notifications lors vos envois sont en cours de transit, en cours de livraison ou lorsqu'une tentative de livraison échoue. Les notifications par SMS peuvent inclure un contenu personnalisé.

Prix d'AfterShip : gratuit à 10 $/mois

Pour commencer à utiliser l'application AfterShip :

1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez au Marché des applications.
2. Cherchez l'application AfterShip et cliquez sur Installer.
3. Vous serez redirigé(e) pour vous connecter à votre compte AfterShip ou pour en créer un nouveau.
4. Choisissez AfterShip dans la liste.
5. Cliquez sur Activer les notifications et suivez les instructions pour créer une notification. Pour en savoir plus, veuillez lire l'article Notifications SMS dans le centre d'aide d'AfterShip.

Autres services de messagerie par SMS

Vous pouvez éventuellement utiliser l'une des applications suivantes pour envoyer des notifications par SMS :

• Omnisend (en anglais)
• Winback: SMS Marketing
• SMS Alert Order Notifications
• SMS Automated Notifications: Abandoned Cart, Order Info, Tracking
• Marsello: Loyalty, Email & SMS
• UniSender via Zapier
• Recapture Abandoned Carts

En plus de cela, vous pouvez connecter n'importe quel service de notification par SMS à votre boutique via Zapier. L'application prend en charge de nombreux services, comme les SMS de Zapier, Mobyt SMS, Beepsend SMS, Burst SMS, Octopush SMS, SMS Partner, et d’autres.

Prix : versions gratuite et payante à plus de 20 $/mois, essai gratuit disponible.