Vendre sur Amazon avec l'application M2E Multichannel Connect
Amazon est l'un des plus grands marchés au monde où les visiteurs peuvent acheter de tout, des produits cosmétiques aux vélos. Vous pouvez commencer à vendre sur Amazon en synchronisant votre catalogue en ligne Ecwid via l'application payante M2E Multichannel Connect.
Le processus de connexion comprend l'ajout du catalogue à Amazon, puis la sélection des produits que vous souhaitez voir apparaître sur la plateforme. Après la publication, les acheteurs pourront commander vos produits directement sur la plateforme. Le stock d'un produit est synchronisé entre vos comptes Amazon et Ecwid, ce qui vous empêche de survendre. Vous pouvez consulter et exécuter vos commandes à partir de votre page Commandes dans l'interface d'administration d'Ecwid.
Exigences pour la vente sur Amazon
Pour vendre sur Amazon, vous devez satisfaire aux exigences suivantes :
- Créer un compte vendeur professionnel Amazon.
- Respecter les politiques de vente d'Amazon.
- Votre pays doit être sur la liste blanche d'Amazon des pays à partir desquels les ventes sont possibles.
- Ne pas vendre de produits faits à la main. Pour les articles faits à la main, Amazon propose une place de marché distincte appelée Amazon Handmade. Les articles faits à la main doivent être ajoutés à Amazon Handmade directement à partir du compte du marché, car ils ne peuvent pas être intégrés aux services de tiers.
- Vous avez attribué un EAN, un UPC, un ISBN ou un GTIN à vos produits. Cela est nécessaire pour publier vos produits sur Amazon.
Connecter votre boutique Ecwid à Amazon via l'application M2E Multichannel Connect
Pour commencer à vendre sur Amazon, vous devez d'abord connecter votre boutique Ecwid au marché via l'application M2E Multichannel Connect. Une fois connecté(e), vous pouvez publier vos produits sur la plateforme et tout est prêt.
Pour connecter votre boutique Ecwid à Amazon via l'application M2E Multichannel Connect :
- Dans votre interface d'administration Ecwid, accédez à Applications → Marché des applications et cherchez l'application M2E Multichannel Connect.
- Cliquez sur Installer, puis sur Ouvrir l'application.
- Cliquez sur Register Now (S'inscrire maintenant). Vous serez redirigé(e) vers le site M2E où vous pourrez créer un nouveau compte ou connecter un compte existant.
- Après avoir été redirigé(e) vers votre interface d'administration Ecwid, cliquez sur Connect Marketplace Account (Connecter le compte) et sélectionnez Amazon.
- Sélectionnez votre pays et cliquez sur Connecter.
- Vous serez redirigé(e) vers la page Amazon où vous devrez vous connecter à votre compte ou en créer un nouveau si vous n'en avez pas encore une.
Une fois la connexion établie, votre catalogue Ecwid apparaîtra sur la page Canaux de vente → Canaux de vente par M2E Cloud. Si vous apportez des modifications aux produits, comme la modification du prix ou l'ajout d'une nouvelle variante de produit, l'article sera automatiquement mis à jour sur Amazon.
La prochaine étape consistera à créer des annonces sur Amazon
Publier des produits sur Amazon avec l'application M2E Multichannel Connect
Pour publier les produits de votre catalogue Ecwid sur Amazon, vous devez créer le flux d'inventaire via l'application M2E Multichannel Connect.
Pour publier des produits sur Amazon avec l'application M2E Multichannel Connect :
- Dans votre interface d'administration Ecwid, accédez à Canaux de vente → Canaux de vente par M2E Cloud.
- À partir de la liste déroulante située en haut, sélectionnez Annonces. Dans le champ suivant, sélectionnez votre compte Amazon.
- Cliquez sur le bouton Publier les nouveaux éléments en haut à droite :
- Dans la liste déroulante Select Marketplace (Sélectionner le marché), sélectionnez votre pays.
- Dans la section Select Policies (Sélectionner les politiques), spécifiez les paramètres du produit en cliquant sur l'icône de l'œil pour accéder aux fonctions Selling (Vente) et Synchronization (Synchronisation) :
Dans la section Selling (Vente), vous pouvez spécifier les paramètres de prix et de quantité pour ajuster vos produits, y compris changer et arrondir le prix.
Dans la section Synchronization (Synchronisation), vous pouvez spécifier les règles de synchronisation entre votre boutique et Amazon.
La section modèle Shipping (Expédition) est facultative et contient les paramètres d'expédition pour vos modes d'expédition préférés. Vous devrez configurer les paramètres d'expédition dans votre Amazon Seller Central pour faire apparaître les modes d'expédition dans cette section.
- Dans la liste déroulante Condition, choisissez l'état dans lequel se trouvent la plupart de vos produits.
- Cliquez sur Next (Suivant) en bas.
- Sélectionnez les produits de votre catalogue que vous souhaitez publier sur Amazon. Vous pouvez rechercher des produits spécifiques à publier ou sélectionner tous les produits à la fois. Cliquez sur List now (Publier maintenant).
- Une fois la publication terminée, vous verrez le statut du produit dans l'onglet Status (Statut). Les produits avec le statut Incomplet nécessitent des ajustements avant d'apparaître sur Amazon. Cliquez sur l'icône ! à côté du produit pour découvrir comment résoudre un problème.
C'est tout. Vos produits apparaissent maintenant sur Amazon et les clients peuvent les acheter sur la plateforme.
Résolution des problèmes lors de la synchronisation du catalogue avec Amazon via l'application M2E Multichannel Connect
Lorsque vous publiez les produits sur Amazon, certains éléments peuvent ne pas apparaître sur la plateforme. Vous verrez ces produits, car ils auront le statut Incomplet sur la page Canaux de vente → Canaux de vente par M2E Cloud dans votre interface d'administration Ecwid.
Le problème est lié au numéro d'identification standard d'Amazon (ASIN, Amazon Standard Identification Number). Le numéro ASIN est un identifiant unique attribué par Amazon aux produits figurant sur sa plateforme qui ressemble à un code alphanumérique de 10 caractères. Chaque ASIN est unique à un produit particulier et aide les clients et les vendeurs à identifier et à trouver des éléments spécifiques sur Amazon plus efficacement.
Si votre produit n'a pas de numéro ASIN ou s'il ne correspond pas au numéro ASIN existant, ce produit n'apparaîtra pas sur Amazon.
Pour résoudre le problème, vous devrez associer ces produits à un numéro ASIN existant.
Pour faire correspondre les produits aux numéros ASIN existants :
- Dans votre interface d'administration Ecwid, accédez à Canaux de vente → Canaux de vente par M2E Cloud.
- À partir de la liste déroulante située en haut, sélectionnez Annonces. Dans le champ suivant, sélectionnez votre compte Amazon.
- Près de l'article incomplet, cliquez sur la liste déroulante Assign to List (Attribuer à une annonce) et sélectionnez Link to existing ASIN (Lier au numéro ASIN existant) :
- Cherchez le même produit dans le catalogue Amazon. Vous pouvez rechercher par nom, UGS ou numéro ASIN. Lorsque vous trouvez l'article correspondant, cliquez sur Assign (Attribuer).
- Si vous n'avez pas trouvé le même produit, vous pouvez créer un nouveau numéro ASIN en revenant à la liste des produits, en cliquant sur le menu déroulant Assign to List (Attribuer à une annonce) et en sélectionnant Create a new ASIN (Créer un nouveau numéro ASIN) :
Ensuite, indiquez le type de produit et définissez les attributs requis, puis cliquez sur Confirm (Confirmer).
Une fois qu'Amazon aura passé en revue votre produit, celui-ci sera publié sous un nouveau numéro ASIN. Si le problème persiste, essayez de répéter les étapes ci-dessus.
Traitement des commandes sur Amazon via l'application M2E Multichannel Connect
Lorsqu'un acheteur achète votre produit sur Amazon, une nouvelle commande apparaît dans la section Mes ventes → Commandes de votre interface d'administration Ecwid. Vous recevrez des notifications concernant les nouvelles commandes par le biais d'e-mails ou de notifications push dans l'application mobile Ecwid pour iOS ou Android.
Les commandes issues d'Amazon auront le logo de la plateforme sur leur page :
Il existe deux façons de gérer les commandes : dans votre interface d'administration Ecwid ou via votre compte de vendeur professionnel Amazon.
Vous devrez exécuter les commandes et les expédier avec l'aide d'Amazon ou par vous-même. Si vous choisissez de traiter les commandes avec Amazon, vous pouvez utiliser le service Fulfillment by Amazon ou le service Buy shipping.