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Frais de traitement

Les frais de traitement sont des frais supplémentaires ajoutés explicitement lors du passage de la commande en plus du prix des produits, des taxes et des frais de livraison. Vous pouvez facturer des frais de traitement si vous voulez couvrir les frais supplémentaires liés à l'exécution de la commande, p. ex., le matériel de livraison, l'emballage cadeau, l'assurance du colis, la livraison express, etc.

Le taux des frais de traitement sera appliqué lors du passage de la commande pour toutes les commandes qui doivent être expédiées ou retirées.

Disponible pour les abonnements : Venture, Business et Unlimited.

Pour ajouter des frais de traitement :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Expédition et retrait.
  2. Cliquez sur Paramétrer les frais de traitement dans le bloc des Paramètres:

Traitement.png

  1. Remplissez les champs Nom, Frais et Description.
  2. Cliquez sur Soumettre.
Maintenez vos frais de traitement aussi bas que possible pour éviter l’abandon du panier. Pour les modes de livraison calculés par le transporteur, vous pouvez ajouter un supplément masqué à l'aide de l'option Majoration des frais de livraison.

Les frais de traitement seront effacés et ne seront pas présentés lors du passage de la commande si :

  1. Tous les articles présents dans le panier sont livrés gratuitement
    L'étape de la livraison sera ignorée lors du passage de la commande si la livraison gratuite est activée pour toutes les marchandises présentes dans le panier.
    Vous pouvez gérer la livraison gratuite de certains articles dans l'onglet Livraison et retrait de la page des détails du produit dans l’interface d'administration d'Ecwid, Catalogue → Produits.
  2. Tous les articles dans le panier sont des e-marchandises
    Les e-marchandises ou les produits numériques ne nécessitent pas de livraison physique et l'étape de la livraison sera ignorée lors du passage de la commande.
    Vous pouvez marquer un produit comme étant numérique si vous décochez l'option Nécessite une livraison ou un retrait sous l'onglet Général de la page des détails du produit dans l'interface d'administration d'Ecwid, Catalogue → Produits.
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