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Configuration initiale d'expédition et de livraison

Dans cet article, vous trouverez les étapes de base pour la configuration initiale de l'expédition. En suivant les étapes, vous pouvez procéder à une nouvelle configuration de livraison basée sur votre stratégie de livraison.

Étape 1. Marquez les produits comme étant éligibles à l'expédition

Que vous proposiez une expédition, une livraison locale ou un retrait en magasin, vous devez marquer vos articles comme étant éligibles à l'expédition. Sans cela, les clients ne pourront pas sélectionner de mode de livraison au moment du paiement. Dans Ecwid, tous les nouveaux produits de votre catalogue sont automatiquement marqués comme étant éligibles à l'expédition.

Vous pouvez obtenir un aperçu en un coup d'œil des produits qui nécessitent une livraison dans l'interface d'administration d'Ecwid, Catalogue → Produits :

Initial_shipping_and_delivery_setup__2_.png

Si vous vendez des produits ou des services numériques, vous pouvez désactiver l'expédition.

Pour marquer un produit comme éligible à l'expédition :

  1. Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Catalogue → Produits.
  2. Ouvrez le produit que vous souhaitez configurer.
  3. Assurez-vous que la case Nécessite une livraison ou un retrait est cochée :

    Initial_shipping_and_delivery_setup__3_.png

Si vous avez des articles éligibles et non éligibles à l'expédition dans votre boutique, vous pouvez utiliser Bulk Product Editor pour rendre rapidement tous les produits éligibles à l'expédition et/ou vérifier quels articles de votre boutique nécessitent d'être expédiés.

Étape 2. Spécifiez le poids du produit

Chaque article de votre catalogue a son propre poids que vous pouvez saisir sur la page de détails du produit. Les services du transporteur utilisent le poids de la commande pour calculer les frais de livraison, vous devez donc spécifier le poids des produits si vous voulez utiliser des tarifs de livraison précis basés sur le poids : soit en temps réel ou de façon manuelle.

Vous pouvez modifier l'unité de poids de votre boutique sur la page Paramètres → Paramètres régionaux.

Pour spécifier le poids d'un produit :

  1. Depuis l'interface d'administration de votre boutique, accédez à Catalogue → Produits.
  2. Ouvrez le produit que vous souhaitez configurer.
  3. Dans la section Poids, saisissez le poids :

    Initial_shipping_and_delivery_setup__1_.png

Pour les grands catalogues, utilisez Bulk Product Editor pour spécifier rapidement le poids des différents produits.

Pour connaître le poids précis d'un produit, il est préférable d'utiliser une balance afin d'obtenir des mesures précises. Si vous ne connaissez pas encore les poids vous pouvez consulter la liste des poids approximatif des marchandises.

Pour certains transporteurs intégrés dans Ecwid, les dimensions des produits affectent également les tarifs. Vous pouvez spécifier la taille du produit pour obtenir des tarifs en temps réel plus précis au moment du paiement.

Étape 3. Procédez à la configuration d'un mode de livraison

Une fois que vous aurez effectué les ajustements des produits, votre boutique sera prête pour les livraisons. Il est temps pour vous de configurer les modes de livraison dans votre boutique. Sur la page Livraison et retrait de l'interface d'administration d'Ecwid, vous pouvez modifier ou créer l'un des modes de livraison suivants :

Pour les articles individuels de votre boutique, vous pouvez utiliser des tarifs spécifiques à chaque produit.

Pour informer les clients de vos coûts d'expédition, de vos destinations et des délais moyens de livraison, vous pouvez ajouter une politique de livraison (en anglais) à votre boutique.
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