Tarifs de livraison spécifiques à des produits
Certains produits de votre catalogue peuvent ne pas entrer dans les tarifs généraux de la livraison que vous avez établi sur votre page Livraison et retrait. Par exemple, les produits fragiles nécessitant des emballages spéciaux peuvent coûter plus cher à l'expédition. Dans ce cas, vous pouvez configurer des tarifs d'expédition individuels pour facturer à vos clients un montant spécifique au lieu de vos frais de port habituels.
Pour chaque produit de votre boutique, vous pouvez ajouter des frais fixes qui seront appliqués aux tarifs d'expédition, ajouter des tarifs fixes ou offrir la livraison gratuite.
Utiliser les tarifs généraux (option par défaut)
Les modes de livraison ou les tarifs généraux de votre boutique sont automatiquement attribués à chaque nouveau produit introduit dans votre boutique. Vous pouvez ajouter des frais fixes au tarif général de n’importe quel produit si cet article particulier nécessite des frais particuliers ou une livraison spécifique. De cette façon, vous pouvez couvrir les frais de livraison supplémentaires.
Par exemple, si vous vendez de la vaisselle fragile, vous pouvez utiliser un emballage spécifique pour expédier les articles en toute sécurité. Dans ce cas, vous pouvez ajouter 2,99 € comme frais fixes par article. Ces 2,99 € seront ajoutés au coût de livraison de base calculé en fonction des paramètres de livraison généraux. Vos clients ne verront pas de « frais supplémentaires » lors du passage de la commande, mais simplement la somme finale de la livraison qui comprend vos frais fixes par article.
Pour ajouter des frais fixes à vos frais d'expédition de base :
- Depuis l'interface d'administration Ecwid, accédez à Catalogue → Produits.
- Cliquez sur un produit auquel vous souhaitez ajouter des frais fixes.
- Sur la page de modification du produit, accédez à l'onglet Expédition et retrait.
- Sélectionnez Utiliser les modes d'expédition de votre boutique.
-
Cliquez sur Ajouter des frais fixes par article et saisissez les frais que vous souhaitez ajouter :
- Cliquez sur Enregistrer.
- Depuis votre application Ecwid pour iOS, accédez à Produits.
- Appuyez sur le produit pour lequel vous souhaitez définir un tarif fixe par article.
- Dans la section Expédition et retrait, appuyez sur Tarifs globaux (ce sont les tarifs d'expédition par défaut).
- Appuyez à nouveau sur Tarifs globaux et sélectionnez Tarifs globaux.
- Appuyez sur Tarif fixe par article et saisissez le montant.
- Appuyez sur Terminé.
- Depuis votre application Ecwid pour Android, accédez à Produits.
- Appuyez sur le produit pour lequel vous souhaitez définir un tarif fixe par article.
- Dans la section Expédition et retrait, appuyez sur la méthode choisie.
- Dans la liste déroulante Tarifs, sélectionnez Tarifs globaux.
- Dans le champ Tarif par article, saisissez un tarif fixe qui sera facturé en plus des tarifs globaux.
- Appuyez sur la coche en haut à droite pour enregistrer les modifications.
Tarif fixe par article
Les frais fixes par article, ou les frais de livraison fixes, sont un montant fixe que vous pouvez ajouter à n’importe quel article dans votre boutique.
Contrairement aux frais fixes par article, les frais de livraison fixes ne sont pas ajoutés à vos frais de livraison de base (tarifs généraux). Il s’agit d’un montant fixe qui sera affiché auprès de vos clients comme un coût d’expédition lors du passage de la commande au lieu des frais de livraison de votre boutique (le cas échéant).
Cette option est utile pour les produits qui nécessitent un prix de livraison individuel. Par exemple, vous pouvez fixer des frais fixes de 30 € pour les gros articles dans votre boutique pour couvrir les frais de livraison supplémentaires.
Pour ajouter un tarif fixe par article :
- Depuis l'interface d'administration Ecwid, accédez à Catalogue → Produits.
- Cliquez sur un produit pour lequel vous souhaitez définir un tarif fixe.
- Sur la page de modification du produit, accédez à l'onglet Expédition et retrait.
- Sélectionnez Tarif fixe par article.
- Saisissez le montant que vous souhaitez facturer à vos clients.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Depuis votre application Ecwid pour iOS, accédez à Produits.
- Appuyez sur le produit pour lequel vous souhaitez définir un tarif fixe.
- Dans la section Expédition et retrait, appuyez sur Tarifs globaux (ce sont les tarifs d'expédition par défaut).
- Appuyez à nouveau sur Tarifs globaux et sélectionnez Tarif fixe par article.
- Saisissez le montant que vous souhaitez facturer à vos clients.
- Appuyez sur Terminé.
- Depuis votre application Ecwid pour Android, accédez à Produits.
- Appuyez sur le produit qui nécessite un tarif fixe.
- Dans la section Expédition et retrait, appuyez sur la méthode choisie.
- Dans la liste déroulante Tarifs, sélectionnez Tarif fixe par article.
- Dans le champ Tarif par article, saisissez un tarif fixe que vous souhaitez facturer à vos clients.
- Appuyez sur la coche en haut à droite pour enregistrer les modifications.
Livraison gratuite
Vous pouvez proposer l'expédition gratuite pour n'importe quel article de votre boutique. Dans ce cas, le produit sera expédié gratuitement, quel que soit le nombre d'unités dans le panier. Par exemple, vous pouvez offrir la livraison gratuite pour les produits coûteux de votre boutique afin d'inciter les clients à acheter des articles à prix élevé.
Si vous souhaitez offrir l'expédition gratuite sur tous les articles de votre catalogue, vous pouvez créer un mode d'expédition gratuite global au lieu d'utiliser un mode d'expédition gratuite spécifique à un produit.
Pour offrir l'expédition gratuite par article :
- Depuis l'interface d'administration Ecwid, accédez à Catalogue → Produits.
- Cliquez sur un produit pour lequel vous souhaitez proposer l'expédition gratuite.
- Sur la page de modification du produit, accédez à l'onglet Expédition et retrait.
- Sélectionnez Livraison gratuite.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Depuis votre application Ecwid pour iOS, accédez à Produits.
- Appuyez sur le produit pour lequel vous souhaitez proposer l'expédition gratuite.
- Dans la section Expédition et retrait, appuyez sur Tarifs globaux (ce sont les tarifs d'expédition par défaut).
- Appuyez à nouveau sur Tarifs globaux et sélectionnez Livraison gratuite.
- Depuis votre application Ecwid pour Android, accédez à Produits.
- Appuyez sur le produit pour lequel vous souhaitez proposer l'expédition gratuite.
- Dans la section Expédition et retrait, appuyez sur la méthode choisie.
- Dans la liste déroulante Tarifs, sélectionnez Livraison gratuite.