Connecter Ecwid et Zoho CRM

Vous pouvez construire votre base client dans le système de suivi des clients Zoho. Avec Zoho CRM, vous pouvez mieux comprendre le comportement des clients pour mieux communiquer avec eux. Cela peut vous aider à affiner vos efforts de marketing, à bâtir une relation durable avec vos clients, à travailler avec des prospects et à faire plus de ventes.

Vous pouvez connecter votre boutique Ecwid avec Zoho CRM avec le service Zapier sans code, dans lequel vous pouvez sélectionner un déclencheur (quand quelque chose devrait se passer) et une action (ce qui devrait arriver). En conséquence, vous aurez une tâche automatisée, un « zap ».

Pour configurer Zoho CRM pour votre boutique Ecwid:

1. Créez pour un compte avec Zapier ou connectez-vous à votre compte Zapier si vous en avez déjà un.
2. Dans votre compte Zapier, cliquez sur Créer un Zap. Dans notre exemple, nous créerons un « zap » pour créer de nouveaux contacts dans Zoho CRM à partir de tous les nouveaux clients de la boutique en ligne Ecwid.
3. À l'étape « Quand cela se produit… », dans la section Choisir l'application et l'événement, tapez « Ecwid » dans le champ de recherche et cliquez sur l'icône Ecwid pour la sélectionner :

4. Dans la section Choisir un déclencheur d'événement , sélectionnez Nouveau client :

5. Cliquez sur Continuer.
6. À l'étape « Choisir un compte », cliquez sur Connexion à Ecwid et connectez-vous à votre compte Ecwid.
7. Cliquez sur Continuer.
8. Dans la section Personnaliser le client, cliquez sur Continuer.
9. Dans la section Rechercher des données, cliquez sur Tester le déclencheur pour vérifier si la bonne boutique a été connectée et que le déclencheur est correctement configuré.
10. Cliquez sur Continuer.
11. À l'étape « Faire ceci », recherchez l'application Zoho CRM et sélectionnez-la :

11. Dans la section Choisir un événement action, choisissez Créer une entrée de module :

12. Cliquez sur Continuer.
13. Connectez-vous au compte Zoho CRM que vous souhaitez associer à votre boutique Ecwid.
14. Cliquez sur Continuer.
15. Dans la section Personnaliser l'entrée module, remplissez les champs requis :
    • Pour Module, choisissez la valeur Contacts.
    • Pour Mise en page, choisissez la valeur Standard.
    • Pour Nom de famille, choisissez la valeur Nom.
    Remplissez aussi les autres champs que vous voulez envoyer à Zoho.

16. Cliquez sur Continuer.
17. À l'étape Envoyer les données, vérifiez quelles données de boutique Ecwid sont envoyées à votre compte Zoho CRM.
18. Nommez votre zap et cliquez sur Édition terminée.
19. Cliquez sur Activer le Zap.

C'est terminé. De nouveaux clients sont maintenant créés dans Zoho CRM à partir de vos nouveaux clients Ecwid :