Connecter Ecwid et Hubspot

Vous pouvez synchroniser les données entre votre boutique Ecwid et le CRM Hubspot gratuit (système de gestion de la relation client). Par exemple, vous pouvez importer de nouveaux contacts de votre boutique en ligne dans HubSpot et segmenter les données client pour le reporting, le suivi des transactions et la communication par e-mail.

Vous pouvez configurer Hubspot avec Zapier, un outil sans code pour connecter des applications. Avec Zapier, vous créez un « zap » et sélectionnez un déclencheur (quand quelque chose doit se passer) et une action (ce qui devrait se passer). De cette façon, vous connectez Ecwid avec Zendesk pour qu'ils fonctionnent ensemble.

Pour connecter Hubspot à votre boutique Ecwid :

1. Créez pour un compte avec Zapier ou connectez-vous à votre compte Zapier si vous en avez déjà un.
2. Dans votre compte Zapier, cliquez sur Créer un Zap. Dans notre exemple, nous allons créer un nouveau contact dans Hubspot pour chaque nouvelle commande dans la boutique Ecwid.
3. À l'étape « Quand cela se produit… », dans la section Choisir l'application et l'événement, tapez « Ecwid » dans le champ de recherche et cliquez sur l'icône Ecwid pour la sélectionner :

4. Dans la section Choisir un déclencheur d'événement , sélectionnez Nouvelle commande :

5. Cliquez sur Continuer.
6. À l'étape « Choisir un compte », cliquez sur Connexion à Ecwid et connectez-vous à votre compte Ecwid.
7. Cliquez sur Continuer.
8. Dans la section Personnaliser la commande, sélectionnez les statuts de paiement et d'exécution des commandes à partir desquelles vous souhaitez envoyer des données à HubSpot. Par exemple, Payée et Expédiée :

9. Cliquez sur Continuer.
10. Dans la section Rechercher des données, cliquez sur Tester le déclencheur pour vérifier si la bonne boutique a été connectée et que le déclencheur est correctement configuré.
11. Cliquez sur Continuer.
12. À l'étape « Faire ceci », recherchez l'application HubSpot et sélectionnez-la :

12. Dans la section Choisir un événement action, choisissez Créer un contact:

13. Cliquez sur Continuer.
14. Dans la section Choisir un compte, cliquez sur Connexion à HubSpot. Accordez à Zapier l'accès à votre compte HubSpot.
15. Cliquez sur Continuer.
16. Dans la section Personnaliser le contact, remplissez les autres champs que vous souhaitez envoyer à HubSpot.

Exemple :

17. Cliquez sur Continuer.
18. Dans la section Envoyer les données, vérifiez quelles données de la boutique Ecwid sont envoyées à votre compte HubSpot.
19. Cliquez sur Tester et continuer.
20. Cliquez sur Activer le Zap.

C'est terminé. De nouveaux clients sont maintenant créés dans HubSport à partir des nouvelles commandes Ecwid qui ont été payées et expédiées.