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Modifier les options du formulaire de commande

Vous pouvez modifier votre page de paiement d'une page pour demander des informations supplémentaires aux clients, leur rappeler des offres spéciales dans votre magasin, leur demander la permission d'envoyer des e-mails marketing, accepter les Conditions générales de votre magasin, etc.

Demander plus d'informations

Si vous avez besoin d'obtenir plus d'informations de la part des clients au moment du paiement, par exemple pour leur demander comment ils ont découvert votre boutique ou s'ils ont des souhaits particuliers concernant la livraison de la commande, il existe plusieurs façons de le faire :

  • Activez les commentaires sur les commandes
    Vous pouvez activer les commentaires sur les commandes dans votre administration Ecwid, sous Paramètres → Général → Panier et paiement → Commentaires sur la commande. Dans l'intitulé du champ Notes de commande, indiquez les informations que vous souhaitez que les clients laissent dans les commentaires sur les commandes. Vous pouvez rendre ce champ facultatif ou obligatoire.
  • Ajoutez le champ du nom de l'entreprise
    Si vous ne vendez pas à des entreprises, vous n'avez en fait pas besoin de ce champ. Cependant, vous pouvez l'activer et changer le nom de ce champ en ce que vous souhaitez afin de pouvoir l'utiliser pour demander n'importe quelle information. 

Retrouvez les instructions détaillées dans l'article : Demander des informations supplémentaires aux clients.

Si vous souhaitez modifier l'ordre des champs lors du paiement, masquer ou ajouter de nouvelles sections à cet endroit ou encore adapter aux besoins de votre entreprise, vous pouvez personnaliser votre boutique à l'aide de CSS ou d'API. Vous trouverez ici quelques exemples de la façon dont la page de paiement peut être personnalisée.

Partager des actualités

Lors du paiement, vous pouvez rappeler aux clients les conditions de livraison gratuite que vous proposez pour les encourager à acheter davantage, partager un coupon de réduction ou annoncer l'arrivée prochaine d'une nouvelle collection.

Pour ajouter des informations à votre page de paiement, utilisez l'application gratuite : Notes de passage au paiement du marché des applications Ecwid. Vous pouvez saisir n'importe quel texte et le mettre en forme comme vous le souhaitez : changer la couleur, la police, la taille, etc.

Ajouter une case à cocher « J'accepte les Conditions générales »

Vous pouvez demander à vos clients d'accepter les Conditions générales de votre boutique avant de pouvoir payer.

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Pour ajouter une case à cocher permettant de demander aux clients d'accepter les conditions de votre boutique lors du paiement :

  1. Depuis votre administration Ecwid, accédez à Paramètres → Mentions légales et descendez jusqu'à la section Consentement du client ;
  2. Activez le paramètre Requérir le consentement aux conditions générales à la caisse.

Les acheteurs doivent maintenant accepter les conditions pour pouvoir payer.

Pour voir comment ajouter une politique de confidentialité, des conditions générales et d'autres pages de mentions légales à votre boutique Ecwid, veuillez vous reporter aux mentions légales dans Ecwid.

Demander le consentement pour recevoir des e-mails de marketing

Vous pouvez également ajouter une case à cocher au moment du paiement pour recueillir le consentement des clients à recevoir vos e-mails de marketing :

image7.png

Pour ajouter une case à cocher qui demande aux clients d'accepter de figurer sur votre liste de diffusion marketing :

  1. Depuis votre administration Ecwid, accédez à Paramètres → Général et cliquez sur l'onglet Panier et paiement ;
  2. Descendez jusqu'à la section Bulletins d'information et activez le paramètre Demander l’approbation des clients pour vos courriels de marketing au moment du paiement.

Ou vous pouvez l'activer dans la page Paramètres → Mentions légales, dans la section Consentement du client.

Supprimer le champ du code postal

Vous pouvez supprimer le champ code postal/zip du formulaire d'adresse si vous n'avez pas besoin de l'utiliser pour l'estimation des frais de livraison au moment de payer.

Pour supprimer le champ du code postal de la page de paiement de votre boutique :

  1. Depuis votre panneau d'administration Ecwid, allez dans Paramètres → Général → onglet Panier et paiement.
  2. Désactivez l'option Demander un code postal.
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