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Panier d'achat

Votre boutique Ecwid comprend un panier d'achat qui affiche une liste des produits que le client a ajoutés à la commande et le coût de la commande. Avant de procéder à la commande, les acheteurs peuvent ajuster la quantité des articles, appliquer des réductions ou échanger un chèque-cadeau.

Le panier est constamment affiché sur le côté gauche de la page de paiement pendant le processus de paiement. De cette façon, les acheteurs peuvent voir les modifications de prix s'ils choisissent un mode d'expédition différent ou ajoutent un emballage cadeau payant.

Pour permettre aux acheteurs d'acheter un emballage cadeau ou tout autre service payant sur la page de paiement, vous pouvez ajouter des champs personnalisés moyennant des frais fixes.

Comment fonctionne le panier

Les visiteurs de votre boutique peuvent ajouter des articles à leur panier en cliquant sur le bouton Acheter maintenant sur la page d'accueil de votre boutique ou sur le bouton Ajouter au panier sur la page de détails du produit.

Les produits ajoutés au panier restent dans le panier tant que l'acheteur utilise le même appareil et le même navigateur. Les acheteurs ayant un compte client verront les produits dans le panier jusqu'à ce qu'ils soient déconnectés de leur compte.

Pour éviter la survente, vous pouvez activer le suivi automatique des stocks dans votre boutique. De cette façon, le contenu du panier des acheteurs est toujours vérifié en fonction de votre inventaire. Tous les articles en rupture de stock seront automatiquement supprimés du panier.

Vous pouvez activer les précommandes pour permettre aux clients d'acheter des articles en rupture de stock.

Visualisation du contenu du panier

Voici ce que les clients voient dans leur panier :

Shopping_cart_in_Ecwid__1_.png

Articles. Pour chaque produit unique, les acheteurs voient sa quantité, l'option de produit ou le champ de saisie (le cas échéant), et le prix.

Sous-total de la commande. Le coût final de l'ensemble des articles dans le panier à l'exclusion des taxes et des frais d'expédition.

Réductions sur le total du panier. Affichées uniquement si vous configurez les réductions sur le sous-total de la commande ou pour certains groupes de clients. Les réductions pour les groupes de clients sont affichées pour les membres connectés du groupe concerné.

Estimation des frais d'expédition et des taxes. Elle apparaît après que le client a saisi son adresse ou que la boutique a reconnu l'emplacement du visiteur. Lorsque vous proposez plusieurs modes de livraison, ils sont regroupés dans une liste affichée sur la page Expédition et retrait. La première méthode de la liste est affichée comme la méthode par défaut dans le panier. Vous pouvez trier les modes d'expédition pour choisir quel mode d'expédition ou de livraison afficher en premier. Lorsqu'un acheteur modifie un mode d'expédition sur la page de paiement, les coûts d'expédition et le total de la commande sont modifiés en conséquence.

Frais de traitement. Ils sont affichés uniquement si vous configurez des frais de traitement.

Lien vers les champs de code promotionnel ou de carte-cadeau. Il est indiqué uniquement si vous avez activé les coupons de réduction ou les chèques-cadeaux dans votre boutique. Après avoir cliqué sur un lien Échangez votre code, les clients peuvent saisir un code de réduction ou de chèque-cadeau.

Total de la commande. Une somme du sous-total de la commande, avec les coûts d'expédition, les taux de taxe, les réductions et les frais de traitement.

Accéder au panier

Après que les visiteurs ont ajouté un article à leur panier, ils peuvent cliquer sur l'icône du panier sur le site, le bouton Accéder la page de paiement sur la page du produit, ou le lien Panier au bas de toute page de la boutique pour accéder au panier :

Shopping_cart__1_.gif

Selon le site Web que vous utilisez pour gérer votre boutique, l'icône du panier peut être affichée de différentes manières.

Sur le site instantané de nouvelle génération, l'icône du panier s'affiche constamment dans le coin supérieur droit de votre site Web. Une fois qu'un client ajoute un produit au panier, l'icône affiche le nombre de produits ajoutés. Les acheteurs peuvent cliquer sur l'icône pour accéder au panier.

Sur le site instantané original, l'icône de panier apparaît après qu'un visiteur a ajouté un article au panier. L'icône affiche le nombre d'articles ajoutés. Vous pouvez afficher l'icône du panier pour un panier vide sur votre site instantané en modifiant le thème CSS de votre boutique Ecwid.

Sur un site Wix ou Wordpress dans lequel vous avez ajouté une boutique Ecwid via l'application, l'icône du panier est constamment affichée sur le site, même s'il n'y a aucun article.

Sur tout autre site Web sur lequel vous avez intégré votre boutique Ecwid, vous pouvez ajouter une icône de panier à l'en-tête de votre site afin que les clients puissent accéder à leur panier à partir de n'importe quelle page du site.

Personnaliser votre panier

Le panier est conçu pour aider les acheteurs à démarrer le processus de paiement en douceur, afin qu'ils ne soient pas distraits lors de leurs achats. Vous pouvez ajuster l'apparence et le comportement du panier pour l'adapter à votre entreprise.

Voici ce que vous pouvez faire avec votre panier :

Modifier l'icône du panier. Vous pouvez choisir entre un chariot, un sac et un panier.

Afficher le champ de code de coupon étendu. Par défaut, le champ de code du coupon est affiché après avoir cliqué sur le bouton Échangez votre coupon. Développez le champ du code de coupon dans le panier afin que les acheteurs puissent immédiatement saisir des codes promotionnels ou des chèques-cadeaux.

Afficher les produits connexes. Réalisez des ventes incitatives en proposant des produits suggérés. Les produits connexes sont affichés au bas du panier et encouragent les visiteurs à ajouter plus d'articles à la commande.

Rendez l'option de suppression des articles plus visible. Vous pouvez rendre le signe de croix plus visible pour qu'il soit plus facile pour les acheteurs de supprimer les articles du panier. Pour changer l'apparence de la croix, utilisez le code CSS.

Envoyez les visiteurs directement vers le panier après avoir cliqué sur le bouton Acheter maintenant. Pour rediriger les clients vers le panier après qu'ils aient choisi un produit, accédez à Paramètres → Général → Panier et paiement → Page de paiement et activez le bouton Ouvrir le panier lors de l'utilisation du bouton « Ajouter au panier ».

Définir un montant minimum de commande

Vous pouvez définir un montant minimum d'argent que vos clients doivent dépenser sur une seule commande dans votre boutique Ecwid. Cela est pratique lorsque vous vendez en gros. Le montant minimum de la commande est calculé en fonction du sous-montant total de la commande. Il exclut donc les frais de livraison, les taux de taxe et les réductions.

Tant que le montant de la commande dans le panier d'un client est inférieur à la limite définie, le client ne pourra plus continuer et verra un message contextuel suggérant d'ajouter plus d'articles au panier :

Shopping_cart_in_Ecwid__3_.png

Pour définir un montant minimum d'achat dans votre boutique :

  1. Depuis l'interface d'administration Ecwid, accédez à l'onglet Paramètres → Général → Panier et paiement.
  2. Trouvez le champ Sous-total minimal de la commande et saisissez la valeur du sous-total de la commande.
  3. Enregistrez les modifications.
Au lieu de définir des montants minimaux d'achat, vous pouvez définir des limites de quantité de commande.

Ajouter plus de produits au panier

Il y a deux façons pour les acheteurs de changer le nombre de produits à acheter : en utilisant le champ de quantité sur la page de produit et le menu déroulant Qté dans le panier.

Dans le panier, les acheteurs peuvent cliquer sur le menu déroulant Qté pour ajouter d'autres articles :

changing_quantity_in_shopping_cart.gif

Une autre façon pour les clients d'augmenter le nombre d'articles dans le panier consiste à cliquer sur le lien Poursuivre les achats. Les clients seront redirigés vers votre boutique où ils pourront ajouter d'autres articles à leur panier :

Shopping_cart_in_Ecwid__4_.png

Pour empêcher les clients d'ajouter plus de produits au panier que ce que vous avez en stock, activez le suivi automatique des stocks dans votre boutique.

Supprimer des produits du panier

Les clients peuvent supprimer des produits du panier s'ils changent d'avis ou s'ils veulent acheter un produit avec une autre option, p. ex., couleur, matériau, taille. Actuellement, la modification d'une option de produit ou d'un champ de saisie n'est pas disponible dans le panier. Donc, pour choisir un produit avec une option différente, l'acheteur doit d'abord supprimer l'article du panier, puis en ajouter un nouveau.

Le panier vide affiche le lien Poursuivre les achats qui ramène les clients dans la boutique.

Pour supprimer un produit, l'acheteur doit cliquer sur le signe de croix (X) près du produit :

Shopping_cart_in_Ecwid__2_.png

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