Ajouter des commentaires de commande sur votre page de paiement
Vous pouvez ajouter une zone de texte sur votre page de paiement pour collecter des instructions spéciales auprès des clients sur la façon de préparer et de livrer leurs commandes. Les commentaires des commandes peuvent être requis ou facultatifs.
Ajouter des commentaires de commandes lors du paiement
Il existe diverses raisons pour lesquelles vous devriez collecter des informations supplémentaires auprès des clients. Vous aurez peut-être besoin de :
- déterminer si les couverts sont nécessaires pour une livraison de nourriture
- rassembler plus d'informations pour le destinataire
- savoir s'il convient d'ajouter une note de cadeau
- déterminer un délai de livraison préféré
- intégrer un message selon les spécificités de votre boutique
Avec les commentaires des commandes, les acheteurs pourront saisir leurs commentaires concernant la commande au moment du paiement.
Pour activer les commentaires des commandes :
- Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Paramètres → Général → Panier et paiement.
- Faites défiler jusqu'à la section Commentaires des commandes et activez le champ des notes de commande.
- Spécifiez le titre d'une zone de texte.
- Choisissez si vous voulez rendre la section des commentaires obligatoire pour les clients :
Voir les commentaires de commande
Les commentaires du client pour la commande font partie des détails de la commande. Ils sont disponibles sur la page Commandes :
Vous verrez également les commentaires du client sur la page des détails de la commande :