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Calcul et optimisation des frais de livraison

Le calcul des frais de livraison vous aidera à choisir une stratégie de livraison et à décider à quel prix vendre les produits. En outre, lorsque vous voyez clairement combien vous dépensez, vous pouvez trouver des moyens de réduire et d'optimiser vos dépenses.

Facteurs affectant le coût de la livraison

Différents facteurs peuvent affecter le coût réel de l'envoi de vos produits à l'acheteur, tels que :

  • Poids et dimensions du colis. Les transporteurs comme USPS, FedEx et UPS calculent les frais d'expédition en fonction du poids réel du colis ou de son poids dimensionnel.
  • Destination de l'expédition. Vos frais de livraison seront plus élevés si vous proposez une livraison internationale dans votre boutique.
  • Valeur des produits expédiés. Si vous vendez des produits de grande valeur, vous pouvez assurer leur expédition, ce qui augmentera les frais de leur expédition.
  • Délais de livraison. Certains acheteurs préfèrent payer pour une expédition accélérée. Ce coût est basé sur l'endroit où l'acheteur est situé.

Calcul des frais de port

Si vous voulez utiliser des tarifs personnalisés ou compenser pour l'expédition gratuite, vous devez calculer vos frais d'expédition pour savoir combien facturer aux clients. La connaissance de vos frais d'expédition est également utile si vous voulez facturer aux clients des dépenses supplémentaires qui ne sont pas incluses dans les tarifs en temps réel (p. ex., les colis de luxe ou faits à la main).

Les frais de livraison sont basés sur les dimensions de vos produits, vos destinations de livraison, et les tarifs de votre transporteur. Si vous assurez vous-même la livraison, vos coûts principaux seront basés le carburant, le salaire des conducteurs, l'assurance et l'entretien des véhicules.

Expédition avec les transporteurs ou services de livraison

Poids et taille du colis. En tant que règle générale, plus le colis est petit et léger, moins son expédition coûtera cher. C'est pourquoi il est important de choisir une boîte assez grande pour vos produits, mais pas trop grande pour ne pas augmenter inutilement le prix au poids du colis. N'oubliez pas que les transporteurs calculent le poids total du colis et non le poids du produit lui-même.

Destination. Plus votre destination est éloignée, plus vous l'expédition coûtera cher. Cette règle est valable, que vous expédiez au niveau national ou international. En considérant cette règle, vous pouvez commencer par la livraison locale si vous venez de commencer à vendre en ligne.

Délai de livraison. Les transporteurs offrent généralement une gamme de délais normaux et express. La livraison express prend 1 jour, la livraison standard prend 2 à 3 jours ouvrables. Plus l'expédition ou la livraison est rapide, plus elle sera coûteuse. Si vous utilisez des tarifs en temps réel dans Ecwid, vous pouvez choisir de proposer aux clients des modes de livraison express ou standard.

Taxes. Gardez à l'esprit que les envois internationaux peuvent également être assujettis à des taxes et droits qui doivent être payés séparément. Pour savoir quels frais s'appliquent à votre envoi, consultez votre transporteur ou les autorités douanières du pays vers lequel vous expédiez.

Emballage exceptionnel. Si vous voulez offrir une expérience splendide avec votre produit, vous pouvez les envoyer dans un emballage fait à la main ou de luxe. Pour calculer les coûts d'emballage, divisez le montant total que vous avez dépensé sur l'emballage par le nombre de marchandises qui peuvent être emballées avec.

Pour optimiser vos frais d'expédition, vous pouvez comparer les tarifs des différents services d'expédition et choisir les plus abordables. Voici la liste de la calculatrice des frais de port en ligne pour :

Vous pouvez calculer les frais de livraison pour un colis ou cumuler les frais de livraison pour une semaine/mois et ensuite les diviser par le nombre de livraisons effectuées pendant la période donnée. Il s'agira de votre coût moyen de livraison pour une commande.

Assurer vous-même les livraisons

Caburant. Vos dépenses de carburant fluctueront en fonction de l'occupation de vos chauffeurs de livraison et de la planification de vos itinéraires.

Main-d'oeuvre. Vous devez payer un salaire à chaque coursier que vous embauchez. Si vous ne savez pas quel montant payer, consultez ce tableau des salaires moyens de chauffeurs de livraison de pizza par État.

Entretien des véhicules. Il peut s'agir d'un coût de location si vous louez un véhicule, ou du prix d'un entretien requis pour votre voiture ou votre vélo, lorsqu'ils ne fonctionnent pas correctement.

Assurance. Lorsque vous proposez la livraison, vous devez souscrire une assurance générale de responsabilité civile et une assurance commerciale pour les conducteurs.

Emballage. Cela inclut la boîte ou l'enveloppe pour emballer les articles et les matériaux d'emballage.

Découvrez combien vous dépensez chaque semaine ou chaque mois et divisez ce montant par le nombre de livraisons effectuées pendant la période. Ce sera votre coût moyen de livraison pour une commande.

Une fois que vous aurez appris à connaître vos frais de livraison, vous pourrez ajouter des tarifs personnalisés à votre boutique Ecwid, ajouter des frais de manutention pour chaque commande ou compenser les frais de livraison gratuite par des prix plus élevés.

Exemple de calcul des frais d'expédition

Examinons de plus près le fonctionnement avec un exemple. Sara de San Diego vend des bijoux en ligne. Elle a décidé d'expédier à travers les États-Unis et de facturer aux clients les frais d'expédition exacts. Sara a choisi de petites boîtes pour y loger ses bagues et colliers et a ensuite regardé sur le site USPS le coût de l'expédition des petites boîtes dans les différents États :

Coût du produit : 30,00 $

Frais de livraison : 15,00 $

Coût d'emballage : 0,75 $

Traitement par carte de crédit : 0,85 $

Coût total : 46,60 $.

Pour réaliser un profit d'environ 30 % pour chaque produit, Sara devrait les vendre 60 $ (hors taxes).

Si votre marge est élevée, vous voudrez peut-être absorber les coûts de livraison des commandes nationales et offrir la livraison gratuite aux clients locaux. Pour compenser les frais de livraison, vous pouvez augmenter légèrement le prix des produits dans votre boutique en ligne.

Vous pouvez également choisir de facturer à vos clients le montant exact que vous payez pour la livraison de leur commande. Vous pouvez utiliser des calculateurs en ligne pour vérifier combien les transporteurs facturent pour expédier des produits de différents poids et dimensions vers différentes destinations depuis votre lieu de résidence :

Calculatrice de tarifs UPS,

Calculatrice de tarifs USPS,

Calculatrice de tarifs FedEx, etc.

Si vous venez de lancer votre entreprise en ligne et que vous vendez localement, vous pouvez proposer un retrait local ou livrer vous-même les marchandises commandées. Vous pouvez également utiliser un emballage simple pour les commandes et écrire à la main les étiquettes d'expédition afin de réduire les dépenses initiales.

Si vous êtes sur le marché depuis un certain temps et que vous vendez de nombreux produits, il peut être rentable pour vous d'utiliser la logistique tierce partie (3PL), comme le service d'exécution électronique eFulfillment Service, afin d'externaliser l'entreposage, l'emballage et la livraison de vos produits.

À mesure que votre entreprise se développe, revoyez de temps en temps votre stratégie de transport et appliquez les ajustements nécessaires.

Optimiser les frais de livraison

Le fait de sous-facturer les frais de livraison à vos clients peut réduire vos bénéfices si vous absorbez les coûts vous-même. Voici quelques conseils sur la manière d'optimiser vos frais d'expédition et, par conséquent, de facturer à vos clients des tarifs corrects ou même inférieurs lorsque cela est possible :

Prévoyez un emballage aussi petit et léger que possible. Les sociétés de transport facturent à la taille et au poids (à moins que vous n'ayez opté pour un tarif forfaitaire). Pour réduire les frais de livraison, utilisez aussi peu de matériel d'emballage que possible tout en garantissant que vos articles ne courent aucun danger. Dans la mesure du possible, remplacez les colis par des enveloppes en polyéthylène si vous vendez de petits articles non fragiles, comme des vêtements, ou utilisez des enveloppes contenant du papier bulles si vos produits doivent être protégés.

Trouvez des fournitures à prix réduit. De nombreux transporteurs offrent gratuitement des matériaux d'emballage avec leurs modes de livraison spécifiques : fournitures USPS, fournitures UPS. Vous devrez ouvrir un compte auprès du transporteur, afin qu'il vous envoie les fournitures d'emballage gratuitement. En plus d'économiser de l'argent sur l'emballage, vous pouvez ainsi éviter des frais de dimensionnement supplémentaires si vos propres colis dépassent les limites de taille établies par les transporteurs.

Bénéficiez de tarifs de livraison réduits. Si vous expédiez souvent des articles ou si vous prévoyez d'envoyer de gros volumes, vous pouvez négocier des tarifs plus bas avec les transporteurs. Discutez des prix réduits envisageables avec votre transporteur pour veiller à bénéficier des meilleurs prix pour votre entreprise en ligne. Cantonnez-vous à un petit nombre de transporteurs pour avoir un bon volume d'envois avec eux et ainsi maximiser votre pouvoir de négociation.

Payez l'expédition en ligne. Vous pouvez réaliser des économies supplémentaires en payant l'expédition en ligne. Si vous résidez aux États-Unis, en Allemagne, en Belgique ou aux Pays-Bas, vous pouvez acheter et imprimer des bordereaux d'expédition directement depuis l'interface d'administration d'Ecwid.

Bénéficiez d'une assurance au tiers. Si vous vendez des articles de grande valeur, il est probable que vous ayez besoin d'une assurance d'expédition pour vous faire rembourser en cas de perte, de vol ou de dommages pendant le transport par le biais d'un transporteur. Les assureurs au tiers facturent généralement moins que les transporteurs et cela peut vous permettre de réaliser des économies conséquentes si vous expédiez fréquemment des articles coûteux. USPS propose une assurance pour certains envois, vous pouvez donc déjà bénéficier d'une assurance lorsque vous achetez une étiquette d'expédition (en anglais) à partir de l'interface d'administration d'Ecwid.

Prenez en compte tous les frais d'expédition. Les transporteurs facturent beaucoup de frais spéciaux comme des frais de livraison le samedi ou des frais pour exiger une signature du destinataire, pour n'en citer que quelques-uns. Veillez à inclure tout coût supplémentaire dans les factures des clients afin de ne pas les absorber vous-même. Dans Ecwid, vous pouvez facturer des frais supplémentaires à vos clients en utilisant des frais de gestion sur toutes les commandes ou une majoration des frais de livraison cachée sur les tarifs en direct. En outre, vous pouvez couvrir les frais d'expédition pour certains produits (p. ex., pour les articles fragiles ou volumineux de votre gamme de produits) en ajoutant des frais cachés sous la forme d'un tarif fixe par article en plus de vos frais de port habituels. Faites attention lorsque vous ajoutez des frais supplémentaires, car vos prix doivent rester compétitifs sur le marché.

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