Vendere su eBay con l'applicazione Koongo

eBay è uno dei marketplace online più grandi a livello mondiale. Puoi mettere in vendita su eBay i prodotti del tuo catalogo online di Ecwid e offrire il tuo brand direttamente nel marketplace. Un approccio multicanale alle vendite aiuterà la tua azienda a raggiungere più clienti in più luoghi e a incrementare le vendite.

Per iniziare a vendere sul marketplace, connetti il tuo negozio Ecwid a eBay con l'aiuto dell'applicazione Koongo. Il processo di connessione include la creazione dei feed dei prodotti e di rimozione dei prodotti e la sincronizzazione degli ordini tra Ecwid e eBay. Una volta che il tuo negozio online sarà connesso, il tuo catalogo online apparirà su eBay e gli acquirenti potranno ordinare i tuoi prodotti direttamente dal marketplace.

Il prezzo dell'app Koongo è a partire da 24 $ al mese con una prova gratuita di un mese. L'abbonamento a Koongo è pagato separatamente dall'abbonamento a Ecwid.

Requisiti per vendere su eBay

Per vendere su eBay tramite l'app Koongo, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

• Il negozio deve avere sede in uno dei seguenti Paesi: Stati Uniti, Australia, Austria, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Irlanda, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svizzera e Regno Unito.
• Registrare un account su eBay e verificarlo seguendo le istruzioni inviate via e-mail.
• Essere conformi alle Regole di vendita di eBay.
• Configurare le impostazioni del proprio account eBay in conformità con le regole di eBay. 
• A tutti i prodotti devono essere assegnati il Cod. Art. (SKU) e i codici EAN o UPC. Questo è il requisito obbligatorio per connettere il proprio negozio online a eBay tramite l'applicazione Koongo.

Passaggio 1. Creare il feed dei prodotti per eBay

Il feed dei prodotti contiene le informazioni sui dettagli e sulle categorie dei prodotti. Poiché il marketplace eBay ha le proprie categorie, è necessario adeguare le informazioni sui prodotti durante l'impostazione del feed in modo che i dati dei prodotti su Ecwid corrispondano a quelli su eBay. 

Per creare il feed dei prodotti per eBay tramite l'app Koongo:

1. Nel pannello di controllo di Ecwid, accedere a Applicazioni → Mercato delle applicazioni.
2. Trovare l'app Koongo e fare clic su Installa.
3. Cliccare su Open Koongo account (Apri l'account Koongo). Si verrà reindirizzati al proprio account Koongo.
4. Nel menu a sinistra, accedere a Dashboard (Pannello di controllo) e fare clic su Add New (Aggiungi nuovo) accanto a Channels (Canali):
   

   

5. Scegliere eBay.
6. Nel menu a discesa Market (Mercato), selezionare il proprio Paese; nel menu a discesa Type (Tipo), selezionare Products (Prodotti), e nel menu a discesa Format (Formato) scegliere CSV.
7. Fare clic su Add Channel Profile (Aggiungi profilo del canale).
8. Cliccare sull'icona a forma di ingranaggio accanto al canale eBay per impostare il feed dei prodotti:
   

   

9. I valori per gli attributi obbligatori verranno creati automaticamente.
   Per un suggerimento rapido su ciascun attributo, passare il mouse sopra il link Show more (Mostra altro) o contattare il supporto di Koongo.
10. Fare clic su Save (Salva).
11. Passare alla scheda Category Mapping (Mappatura delle categorie) per impostare le categorie. eBay utilizza le proprie categorie nel feed dei prodotti, pertanto le categorie del negozio devono corrispondere a quelle di eBay.
12. Fare clic su Add (Aggiungi), quindi selezionare la categoria che si desidera abbinare. Ad esempio, Coffee. Nel campo Set to Ebay Category (Associa alla categoria eBay), selezionare la categoria corrispondente:
    

    

    Per maggiori dettagli sulla mappatura delle categorie, seguire le istruzioni di Koongo per la mappatura delle categorie.
13. Premere Save and Export (Salva ed esporta).
14. Fare clic su API Submission (Invio API):
    

    

15. (facoltativo) Se si dovesse aver bisogno di aiuto durante l'impostazione del feed o per assicurarsi che tutto sia impostato correttamente, cliccare su Get Assistance (Ottieni assistenza).
16. Nel menu a discesa Enable Feed Auto-Submit (Abilita l'invio automatico del feed), scegliere Yes (Sì):
    

    

17. Fare clic su Connect eBay Account (Connetti l'account eBay) e connettere il proprio account.

Fatto. È stato creato il feed dei prodotti. Adesso bisogna creare il feed di rimozione.

Passaggio 2. Creare il feed di rimozione dei prodotti per eBay

Il feed di rimozione dei prodotti elimina un prodotto dal marketplace quando questo prodotto viene eliminato dal negozio Ecwid.

Per creare il feed di rimozione dei prodotti per eBay tramite l'app Koongo:

1. Nel pannello di controllo di Ecwid, accedere a Applicazioni → Le mie applicazioni.
2. Fare clic su Apri accanto all'app Koongo.
3. Si verrà reindirizzati al proprio account Koongo. Nel menu a sinistra, accedere a Dashboard (Pannello di controllo) e fare clic su Add New (Aggiungi nuovo) accanto a Channels (Canali):
   

   

4. Scegliere eBay.
5. Nel menu a discesa Market (Mercato), selezionare il proprio Paese; nel menu a discesa Type (Tipo), selezionare Product Remove (Rimozione dei prodotti), e nel menu a discesa Format (Formato) scegliere CSV.
6. Fare clic su Add Channel Profile (Aggiungi profilo del canale).
7. Fare clic su API Submission (Invio API):
   

   

8. Nel menu a discesa Enable Feed Auto-Submit (Abilita l'invio automatico del feed), scegliere Yes (Sì).
9. Fare clic su Save (Salva).

Fatto. È stato creato il feed di rimozione dei prodotti. Ora bisogna impostare la sincronizzazione degli ordini.

Passaggio 3. Sincronizzare gli ordini tra Ecwid e eBay tramite l'applicazione Koongo

Per fare in modo che gli ordini di eBay appaiano nel pannello di controllo di Ecwid, è necessario sincronizzarli tramite l'app Koongo.

Prima di procedere con la sincronizzazione degli ordini, assicurarsi che il piano di abbonamento attuale di Koongo consenta la sincronizzazione degli ordini. Per farlo, nel proprio account Koongo accedere a My plan and Pricing (Il mio piano e tariffe) e nella sezione Service Features (Funzionalità servizio) controllare quante connessioni di ordini supporta il piano attuale:

Se è stato già raggiunto il limite, è necessario eseguire l'upgrade del piano. Per farlo, selezionare il numero desiderato di connessioni di ordini dall'elenco a discesa e cliccare su I agree with this plan (Accetto questo piano) per acquistare un nuovo piano.

Per sincronizzare gli ordini tra Ecwid e eBay tramite l'app Koongo: 

1. Nel pannello di controllo di Ecwid, accedere a Applicazioni → Le mie applicazioni.
2. Fare clic su Apri accanto all'app Koongo. 
3. Accedere al proprio account Koongo, selezionare Orders (Ordini) nel menu a sinistra:
   

   

4. Passare alla scheda Connections (Connessioni) e selezionare eBay.
5. Nel menu a discesa Activate Order Synchronization (Attiva la sincronizzazione degli ordini), scegliere Active (Attiva):
   

   

6. Fare clic su Save (Salva).

Fatto. Ora il tuo catalogo prodotti di Ecwid apparirà su eBay e gli acquirenti potranno vedere il tuo brand e acquistare da te direttamente nel marketplace.

Elaborare gli ordini di eBay

Quando un cliente acquista un tuo prodotto su eBay, un nuovo ordine appare nella sezione Vendite → Ordini del pannello di controllo di Ecwid. Riceverai un'e-mail o una notifica push nell'app mobile Ecwid per iOS o Android.

Gli ordini sono sincronizzati tra gli account di Ecwid e di eBay. Ciò significa che cambiando lo stato di un ordine nel pannello di controllo di Ecwid e/o aggiungendo un numero di tracciabilità, tali informazioni vengono inviate a eBay. O viceversa. Come risultato, è possibile gestire l'elaborazione degli ordini sia dal pannello di controllo di Ecwid che da quello di eBay.

È necessario evadere gli ordini e spedirli con l'aiuto di eBay o in autonomia.