Vendere su Amazon con l'app M2E Multichannel Connect
Amazon è uno dei più grandi mercati al mondo dove è possibile acquistare di tutto, dai cosmetici alle biciclette. È possibile iniziare a vendere su Amazon sincronizzando il proprio catalogo online di Ecwid tramite l'app M2E Multichannel Connect disponibile a pagamento.
Il processo di connessione include l'aggiunta del proprio catalogo su Amazon e la selezione dei prodotti da mostrare ai clienti del mercato. Dopo la pubblicazione, gli acquirenti potranno ordinare i prodotti direttamente sul mercato. Le scorte dei prodotti vengono sincronizzate tra gli account Amazon ed Ecwid per prevenire vendite in eccesso. Gli ordini si possono visualizzare ed evadere nella pagina Ordini del pannello di controllo Ecwid.
Requisiti per vendere su Amazon
Per vendere su Amazon, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
- Registrare un account di vendita professionale di Amazon.
- Essere conformi alle Condizioni di vendita di Amazon.
- Il Paese del venditore deve essere incluso nella white list di Amazon per la vendita.
- Non vendere prodotti artigianali. Amazon ha un apposito mercato per i prodotti artigianali che si chiama Amazon Handmade. I prodotti artigianali devono essere aggiunti su Amazon Handmade direttamente dall'account presso il mercato, in quanto non può essere integrato con servizi esterni.
- Ai prodotti devono essere assegnati codici EAN, UPC, ISBN o GTIN. È un requisito necessario per inserire prodotti su Amazon.
Connettere il proprio negozio Ecwid ad Amazon tramite l'app M2E Multichannel Connect
Per iniziare a vendere su Amazon, è necessario prima connettere il proprio negozio Ecwid con il mercato tramite l'app M2E Multichannel Connect. Una volta effettuata la connessione, è necessario inserire i prodotti sul mercato, dopodiché si sarà pronti per vendere.
Per connettere il proprio negozio Ecwid ad Amazon tramite l'app M2E Multichannel Connect:
- Dal pannello di controllo Ecwid, accedere a Applicazioni → Mercato delle applicazioni e trovare l'app M2E Multichannel Connect.
- Fare clic su Installa, quindi su Apri app.
- Fare clic su Register Now (Registrati ora). Si verrà reindirizzati al sito M2E dove sarà possibile creare un nuovo account o connettere un account esistente.
- Una volta reindirizzati di nuovo al pannello di controllo Ecwid, cliccare su Collegare l'account Marketplace e selezionare Amazon.
- Selezionare il proprio Paese e cliccare su Collegare.
- Si verrà reindirizzati alla pagina di Amazon dove sarà necessario accedere al proprio account o crearne uno nuovo se non se ne ha ancora uno.
Una volta completata la connessione, il catalogo Ecwid apparirà nella pagina Canali di vendita → Canali di vendita M2E Cloud. Quando si apportano delle modifiche ai prodotti, ad esempio cambiando il prezzo o aggiungendo una nuova variante di un prodotto, l'articolo interessato sarà automaticamente aggiornato su Amazon.
Il passaggio successivo è creare le inserzioni su Amazon
Creare le inserzioni su Amazon con l'app M2E Multichannel Connect
Per inserire i prodotti del proprio catalogo Ecwid su Amazon, è necessario creare il feed di inventario tramite l'app M2E Multichannel Connect.
Per inserire i prodotti su Amazon con l'app M2E Multichannel Connect:
- Dal pannello di controllo Ecwid, accedere a Canali di vendita → Canali di vendita M2E Cloud.
- Dal menu a discesa in alto, selezionare Inserzione. Nel campo successivo, selezionare il proprio account Amazon.
- Premere il pulsante Inserisci nuovi articoli nell'angolo in alto a destra:
- Nel menu a discesa Select Marketplace (Seleziona mercato), selezionare il proprio Paese.
- Nella sezione Select Policies (Seleziona politiche), configurare le impostazioni dei prodotti cliccando sull'icona a forma di occhio sia in corrispondenza di Selling (Vendita) che di Synchronization (Sincronizzazione):
Nella sezione Selling (Vendita), è possibile configurare le impostazioni relative al prezzo e alla quantità dei prodotti per l'arrotondamento, compresi eventuali modifiche e arrotondamenti del prezzo.
Nella sezione Synchronization (Sincronizzazione), è possibile specificare le regole di sincronizzazione tra il proprio negozio e Amazon.
La sezione del modello Shipping (Spedizione) è opzionale e contiene le impostazioni di spedizione per i metodi di spedizione preferiti. Affinché i metodi di spedizione appaiano in questa sezione, è necessario configurare le impostazioni di spedizione su Amazon Seller Central.
- Nel menu a discesa Condition (Condizioni), specificare le condizioni della maggior parte dei prodotti.
- Fare clic su Next (Avanti) in basso.
- Selezionare i prodotti del proprio catalogo da inserire su Amazon. È possibile cercare prodotti specifici da inserire o selezionare tutti i prodotti contemporaneamente. Fare clic su List Now (Inserisci ora).
- Una volta completata l'inserzione, sarà possibile vedere lo stato dei prodotti nella scheda Status (Stato). I prodotti che hanno lo stato Incompleto, necessitano di modifiche prima di apparire su Amazon. Fare clic sull'icona ! accanto al prodotto per informazioni su come risolvere il problema.
Fatto. Ora i prodotti sono disponibili su Amazon, e i clienti possono acquistarli dal mercato.
Risoluzione dei problemi durante la sincronizzazione del catalogo su Amazon tramite l'app M2E Multichannel Connect
Quando si inseriscono prodotti su Amazon, alcuni articoli potrebbero non apparire sul mercato. Sarà possibile riconoscere tali prodotti in quanto avranno lo stato Incompleto nella pagina Canali di vendita → Canali di vendita M2E Cloud del pannello di controllo Ecwid.
Il problema riguarda il codice ASIN (Amazon Standard Identification Number). L'ASIN è un identificatore univoco assegnato da Amazon ai prodotti inseriti nella piattaforma ed è un codice alfanumerico di 10 caratteri. Ogni ASIN è unico e si riferisce a un prodotto specifico per aiutare i clienti e i venditori a identificare e trovare articoli specifici su Amazon in modo più efficiente.
Se un prodotto non ha un ASIN o se non corrisponde a un ASIN esistente, tale prodotto non apparirà su Amazon.
Per risolvere il problema, è necessario associare tali prodotti a un ASIN esistente.
Per associare prodotti agli ASIN esistenti:
- Dal pannello di controllo Ecwid, accedere a Canali di vendita → Canali di vendita M2E Cloud.
- Dal menu a discesa in alto, selezionare Inserzione. Nel campo successivo, selezionare il proprio account Amazon.
- In corrispondenza di un articolo con lo stato Incompleto, cliccare sul menu a discesa Assign to List (Assegna all'inserzione) e selezionare Link to existing ASIN (Collega con ASIN esistente):
- Trovare lo stesso prodotto nel catalogo Amazon. È possibile cercare per nome, Cod. Art. o ASIN. Una volta trovati gli articoli necessari, fare clic su Assign (Assegna) in corrispondenza di essi.
- Se non si riesce a trovare lo stesso prodotto, è possibile creare un nuovo ASIN. È necessario tornare all'elenco dei prodotti, cliccare sul menu a discesa Assign to List (Assegna all'inserzione) e selezionare Create a new ASIN (Crea un nuovo ASIN):
Specificare il tipo di prodotto, configurare gli attributi necessari, quindi cliccare su Confirm (Conferma).
Dopo che Amazon lo avrà esaminato, il prodotto verrà inserito con il nuovo ASIN. Se il problema persiste, provare a ripetere i passaggi sopra indicati.
Elaborazione degli ordini provenienti da Amazon attraverso l'app M2E Multichannel Connect
Quando qualcuno acquista un prodotto su Amazon, un nuovo ordine appare nella sezione Vendite → Ordini del pannello di controllo Ecwid. Viene inviata una notifica di un nuovo ordine via email o una notifica push nell'app mobile Ecwid per iOS o Android.
Gli ordini provenienti da Amazon avranno un logo del mercato nelle rispettive pagine:
Esistono due modi per gestire gli ordini: dal pannello di controllo Ecwid o dal proprio account di vendita professionale di Amazon.
È necessario evadere gli ordini e spedirli avvalendosi del servizio di Amazon o in autonomia. Se si sceglie di evadere gli ordini tramite Amazon, è possibile usare il servizio Logistica di Amazon oppure il servizio Acquista spedizione.