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Vendere su Amazon con l'applicazione Channable

Amazon è uno dei marketplace più conosciuti a livello globale con milioni di visitatori di tutto il mondo. Mettere in vendita su Amazon i prodotti del tuo catalogo online di Ecwid e offrire il tuo brand direttamente nel marketplace ti permette di raggiungere più clienti e aumentare le vendite.

Per iniziare a vendere sul marketplace, connetti il tuo negozio Ecwid ad Amazon con l'aiuto dell'applicazione Channable. L'app permette di connettere gli account di Ecwid e di Amazon a Channable per sincronizzare il catalogo di Ecwid con Amazon.

Una volta che il tuo negozio online sarà connesso tramite l'app Channable, il tuo catalogo online apparirà su Amazon e gli acquirenti potranno ordinare i tuoi prodotti direttamente dal marketplace.

Se in precedenza hai collegato il tuo negozio con Amazon tramite l'app Codisto che non è più supportata da Ecwid, puoi creare una nuova connessione utilizzando l'applicazione Channable.
Disponibile con il piano: Business, Unlimited.

Requisiti per vendere su Amazon

Per vendere su Amazon utilizzando l'app Channable, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

Passaggio 1. Connettere il proprio negozio Ecwid a Channable

Come primo passo, bisogna connettere il negozio online e il catalogo di Ecwid a Channable.

Per connettere il proprio negozio Ecwid a Channable:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, accedere a Applicazioni → Mercato delle applicazioni.
  2. Trovare l'app Channable e fare clic su Installa.
  3. Fare clic su Apri app.
  4. Si verrà reindirizzati al proprio account Channable dove sarà necessario effettuare l'accesso con le proprie credenziali di Channable o creare un nuovo account.
  5. Una volta effettuato l'accesso all'account Channable, verrà suggerito di creare una connessione con Ecwid by Lightspeed. Spuntare la casella di controllo e fare clic su Aggiungi collegamento:

    Amazon with the Channable app (3).png

  6. Fare clic su Aggiungi nuovo progetto per creare un nuovo progetto. In questo progetto verrà creata la connessione Ecwid-Amazon.
  7. Si verrà reindirizzati alla pagina Configura dove sarà possibile importare il catalogo prodotti da Ecwid. Premere il pulsante + Configura importazione e selezionare la connessione Ecwid by Lightspeed:

    Amazon with the Channable app (8).png

  8. Specificare un nome per l'importazione, ad esempio, Catalogo Ecwid e premere Salva. In caso di problemi che richiedono il tuo intervento, saranno visualizzate le istruzioni per risolverli.
    Channable importa ciascuna variante di prodotto come un articolo distinto.
  9. Premere Salva e importa.

Fatto. I prodotti del tuo catalogo Ecwid sono stati caricati sul tuo account Channable. Puoi trovarli cliccando sulla sezione Articoli nel menu a sinistra del tuo account Channable. Facendo clic su un prodotto verranno mostrate le sue informazioni dettagliate.

Il passo successivo è connettere e impostare l'account di Amazon.

Passaggio 2. Generazione della chiave API di Amazon

Dopo aver connesso il proprio negozio Ecwid a Channable, è il momento di connettere il proprio account Amazon. Per farlo, è necessario creare la chiave API Amazon individuale. Assicurati di aver impostato e verificato il tuo account Amazon, altrimenti non sarà possibile generare la chiave. 

Per ottenere la chiave API di Amazon:

  1. Andare alla seguente pagina di accesso di Amazon ed effettuare l'accesso al proprio account.
  2. Fare clic su Impostazioni → Informazioni sull'account → Gettone venditore:

    Amazon with the Channable app (1).png

  3. Autorizzare Channable come nuovo sviluppatore andando a Impostazioni → Autorizzazioni utente → Sviluppatori e app di terze parti → Autorizza nuovo sviluppatore:

    Amazon with the Channable app (6).png

  4. Si verrà reindirizzati a una nuova schermata in cui inserire i dati dello sviluppatore Channable. Nel campo Nome dello sviluppatore, scrivere Channable. L'ID sviluppatore varia a seconda della tua posizione: per Amazon Europa, inserire 6553-1316-0844. Per Amazon Nord America, inserire 7448-9533-3156.
  5. Fare clic su Successivo.
  6. Andare a Impostazioni → Informazioni sull'account → Gettone venditore per vedere il proprio token. È utilizzato come identificativo unico del venditore (ID venditore).
  7. Copiare il proprio ID venditore e il token di autenticazione MWS, saranno necessari per connettere il proprio account Amazon a Channable.

Ora che si ha a disposizione il token (o la chiave API), è il momento di andare avanti e connettere il proprio account Amazon a Channable.

Passaggio 3. Connettere il proprio account Amazon a Channable

Prima di iniziare a connettere il proprio account Amazon a Channable, assicurarsi di rimuovere le eventuali vecchie inserzioni, se presenti. In questo modo si evitano potenziali errori durante la connessione. Tuttavia, vi è la possibilità di usare l'API Amazon di Channable per aggiornare le inserzioni esistenti nel proprio account venditore di Amazon. Consultare il centro assistenza di Channable per maggiori informazioni sull'eliminazione e l'aggiornamento delle vecchie inserzioni →

Connettere il proprio negozio online ai marketplace potrebbe richiedere un po' di tempo e alcune competenze tecniche. Per una maggiore chiarezza in ciascun passaggio, è possibile seguire la guida interattiva disponibile presso il centro assistenza di Channable.

Per connettere e configurare Amazon tramite Channable:

  1. Nel pannello di controllo di Channable, cliccare sul nome della propria azienda in alto a destra e scegliere Connessioni:

    Amazon with the Channable app (4).png

  2. Fare clic su + Aggiungi nuova connessione e selezionare Amazon.
  3. Impostare l'etichetta per la connessione, ad esempio: Amazon.
  4. Nel campo Seller ID, inserire il token venditore.
  5. Nell'elenco a discesa Regione, selezionare Europa o Nord America.
  6. Fare clic su Crea.
  7. Si verrà reindirizzati al proprio account di Amazon Seller Central. Effettuare l'accesso e confermare le autorizzazioni.
  8. Si verrà quindi reindirizzati al proprio account Channable. Andare al progetto creato in precedenza per la connessione Ecwid-Amazon, cliccare su API + Aggiungi nuova connessione e selezionare la connessione Amazon creata in precedenza spuntando la casella di controllo:

    Amazon with the Channable app (5).png

  9. Nel campo Nome, assegnare un nome all'API. Ad esempio, Amazon ed Ecwid.
  10. Nel campo ID univoco per articolo selezionare id.
  11. (facoltativo) Se sono state create delle regole master nel proprio account Channable, selezionarne una. In caso contrario, saltare questo passaggio.
  12. Fare clic su Continua.

Una volta che l'API Amazon è stata creata, è il momento di creare le inserzioni per far apparire i prodotti su Amazon.

Passaggio 4. Creare le inserzioni di Amazon utilizzando l'applicazione Channable

Dopo aver impostato la connessione con Amazon, è possibile iniziare a elencare i prodotti su Amazon.

Ci sono quattro parametri da creare e configurare:

  1. Categorie
  2. Regole
  3. Crea
  4. Attributi

Impostare le categorie per Amazon

Nel proprio account Channable, accedere al progetto Amazon e passare alla scheda Categorie in alto a destra per impostare le categorie per i propri prodotti. È possibile usare la funzionalità di generazione delle categorie oppure creare nuove categorie da zero.

Per accelerare il processo, è possibile provare la categorizzazione intelligente che abbina automaticamente i prodotti alla categoria più pertinente di Amazon.

Impostare le regole per Amazon

Nel progetto Amazon nel pannello di controllo di Channable, passare alla scheda Regole e creare le regole per ottimizzare i dati dei prodotti. 

Consultare il centro assistenza di Channable per gli esempi di regole comuni che si possono creare.

Impostare la build per Amazon

Nel progetto Amazon nel pannello di controllo di Channable, passare alla scheda Crea e cliccare su Start building product listing (Inizia a costruire l'inserzione). Verrà visualizzato il modello preimpostato di inserzione. Completare il modello cliccando sui campi e inserendo le informazioni da inviare ad Amazon. Ad esempio, nel campo Title del progetto deve essere visualizzato il titolo del prodotto, ecc. Dopo aver completato il modello, cliccare su Salva in fondo alla pagina.

Amazon with the Channable app (7).png

Impostare gli attributi per Amazon

Nel progetto Amazon nel pannello di controllo di Channable, passare alla scheda Attributi e compilare gli attributi per categoria. Selezionare la categoria che si desidera ottimizzare per prima. Per una spiegazione più dettagliata di ciò che bisogna fare nella scheda Attributi, consultare l'articolo Attributi di Channable.

Nota: alcuni attributi sono obbligatori per Amazon. Potresti pertanto vedere un campo obbligatorio che non ha senso per la categoria interessata. È possibile lasciare vuoti tali attributi quando si configura l'API per la prima volta. Esempio: se si vendono prodotti appartenenti alla categoria Scarpe, gli attributi "item_volume_unit_of_measure" e "Categorization/GHS pictograms" non sono applicabili. Possono rimanere vuoti quando si inviano i prodotti per la prima volta. Se Amazon avrà comunque bisogno che questi attributi siano compilati, l'API restituirà un errore. Sarà possibile risolvere l'errore più tardi.

Passaggio 5. Inviare le inserzioni ad Amazon

Prima di inviare le inserzioni ad Amazon, è possibile controllarle nella scheda Risultati del proprio pannello di controllo di Channable.

Per inviare le inserzioni ad Amazon:

  1. Nel pannello di controllo di Channable, andare a API → la tua API Amazon → Impostazioni e cliccare su Attiva progetto:

    Amazon with the Channable app (2).png

  2. Cliccare su Esegui per inviare i prodotti ad Amazon.

Risoluzione degli errori nell'API di Amazon

Dopo aver inviato il catalogo prodotti ad Amazon, andare alla scheda Risultati e fare clic su Errori per controllare se ci sono dei problemi che impediscono ad alcuni dei prodotti di apparire sul marketplace.

Cliccando sul codice di un errore è possibile vederne la descrizione e la possibile causa. Nel centro assistenza di Channable è disponibile una guida sulla risoluzione degli errori per Amazon.

Elaborare gli ordini di Amazon

Quando un cliente acquista un tuo prodotto su Amazon, un nuovo ordine appare nella sezione Vendite → Ordini del pannello di controllo di Ecwid. Riceverai un'e-mail o una notifica push nell'app mobile Ecwid per iOS o Android

Per impostazione predefinita, gli ordini non sono sincronizzati tra Ecwid e Amazon, ma è possibile sincronizzarli utilizzando la funzione Sincronizzazione ordini e scorte di Channable. Quando gli ordini sono sincronizzati, cambiando lo stato di un ordine nel pannello di controllo di Ecwid e/o aggiungendo un numero di tracciabilità, tali informazioni vengono inviate ad Amazon. O viceversa. Come risultato, è possibile gestire l'elaborazione degli ordini sia dal pannello di controllo di Ecwid che da quello di Amazon.

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