Notifiche push dei clienti in Apple Wallet
Dopo aver acquistato dal tuo negozio Ecwid, i clienti possono scegliere di tracciare un particolare ordine nel loro Apple Wallet, l'applicazione predefinita dell'iPhone usata per conservare carte di credito, patenti di guida, biglietti elettronici e ordini di negozio online. I clienti riceveranno quindi notifiche push su tutti i cambiamenti nello stato dell'ordine e potranno visualizzare le informazioni relative all'ordine nell'app. Mai più controlli dell'e-mail per aggiornamenti e dettagli.
Scopri di più su tracciamento di ordini e acquisti in Apple Wallet dall'articolo dell'assistenza Apple →
Quali informazioni dell'ordine possono tracciare i clienti con Apple Wallet
Oltre a ricevere notifiche push sul progresso degli ordini, i clienti possono visualizzare le seguenti informazioni per un ordine sulla pagina Ordini nel loro Apple Wallet:
- Stato di evasione dell'ordine attuale, incluso il codice di tracciamento (quando disponibile) con la possibilità di procedere al tracciamento dell'ordine sul sito web della compagnia di spedizione
- Stato attuale del pagamento dell'ordine
- Nome e logo del tuo negozio
- Data dell'ordine
- Elenco degli articoli nell'ordine
- Nome del cliente, e-mail e indirizzo come inserito durante il checkout
- Metodo di spedizione selezionato
- ID ordine
- Totale ordine
I clienti possono anche contattare il negozio e procedere alla gestione dell'ordine nel loro account Ecwid direttamente dall'applicazione.
Aggiunta di ordini Ecwid a Apple Wallet
I clienti possono iniziare a monitorare gli ordini in Apple Wallet dalla schermata di conferma dell'ordine che vedono dopo aver effettuato un ordine nel tuo negozio Ecwid.
Per aggiungere un ordine a Apple Wallet, il tuo cliente ha bisogno di:
- Aggiungere articoli al carrello e procedere al checkout.
- Seguire tutti i passaggi del checkout ed effettuare un ordine nel tuo negozio.
- Sulla pagina di ringraziamento dell'ordine, cliccare sul pulsante Traccia con Apple Wallet:
Se un cliente non ha l'applicazione Apple Wallet, verrà invitato a installarla. - Fare clic su Traccia sulla schermata dell'app Apple Wallet aperta.
Fatto! Questo ordine verrà aggiunto all'account Apple Wallet in cui un cliente è attualmente collegato. Ora, ogni volta che lo stato di un ordine cambia nel tuo pannello di controllo Ecwid, un cliente riceverà una notifica push dalla sua app Apple Wallet:
I clienti possono anche visualizzare questo ordine, inclusi i suoi dettagli e lo stato attuale, nella sezione Ordini dell'app:
I clienti verranno aggiornati sulla modifica dello stato dell'ordine in Apple Wallet solo se una particolare notifica dell'ordine del cliente è abilitata nel tuo negozio.
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