Notifiche via SMS
È possibile impostare l'invio di notifiche via SMS ai clienti e a se stessi quando cambia lo stato dell'ordine o della spedizione. Le notifiche SMS consentono di contattare i clienti molto velocemente, hanno un tasso di apertura pari al 95% e generalmente vengono lette entro 5 minuti.
Per inviare notifiche SMS, è necessario usare una delle app disponibili nel Mercato delle applicazioni.
Twilio
L'app Twilio consente di inviare notifiche SMS nei seguenti casi:
- Quando cambia lo stato del pagamento o della spedizione di un ordine.
- Quando si desidera inviare un messaggio personalizzato, ad esempio, informare i clienti di una promozione o offerta speciale.
Per iniziare a usare l'app:
- Aprire la pagina dell'app Twilio nel pannello di controllo di Ecwid.
- Connettere il proprio account Twilio.
- Seguire le istruzioni in-app per impostare i messaggi che si desiderano inviare.
Prezzo: 4,99 $ al mese, prova gratuita disponibile.
Twilio, Nexmo, CM.com, SMSC.RU
Questa app di notifica via SMS consente di usare uno dei quattro gateway SMS supportati: Twilio, Nexmo, CM.com, SMSC.ru. Consente di:
- Abilitare/disabilitare le notifiche SMS per qualsiasi stato dell'ordine, con template individuali e dettagli dell'ordine.
- Bloccare specifici numeri telefonici (ad es., quelli dei clienti che non vogliono ricevere notifiche SMS).
- Inviare notifiche SMS personalizzate a qualsiasi numero telefonico.
Per iniziare a usare l'app:
- Aprire la pagina dell'app nel pannello di controllo di Ecwid e installarla.
- Scegliere il gateway SMS desiderato, registrarsi e connettere il proprio account.
- Seguire le istruzioni in-app per impostare i messaggi che si desiderano inviare.
Prezzo: 4,99 $ al mese, prova gratuita disponibile.
Invio di SMS con l'app AfterShip
Per tenere i clienti informati sullo stato dei loro ordini, è possibile usare l'app AfterShip. L'app AfterShip permette di inviare SMS o notifiche e-mail agli acquirenti ogni volta che il vettore aggiorna lo stato della loro spedizione. Le notifiche si possono inviare per informare i clienti quando la rispettiva spedizione è in transito, in consegna o in caso di un tentativo di consegna non riuscito. È possibile personalizzare il contenuto delle notifiche SMS.
Prezzo di AfterShip: da gratuito a $10+ al mese
Per iniziare a usare l'app AfterShip:
- Dal pannello di controllo di Ecwid, accedere alla pagina Mercato delle applicazioni.
- Trovare l'app AfterShip e fare clic su Installa.
- Si sarà reindirizzati alla pagina per accedere al proprio account AfterShip o per crearne uno nuovo.
- Scegliere AfterShip dall'elenco.
- Fare clic su Abilita notifiche e seguire le istruzioni per creare una notifica. Per maggiori informazioni, consultare l'articolo Notifiche SMS nel Centro assistenza di AfterShip.
Altri servizi SMS
È possibile connettere il proprio negozio a qualsiasi servizio di notifica SMS tramite Zapier. Supporta tanti servizi, tra i quali SMS by Zapier, Mobyt SMS, Beepsend SMS, Burst SMS, Octopush SMS, SMS Partner e altri.
Prezzo: Da 0 a 20+ $ al mese, prova gratuita disponibile.