Notifiche via SMS

È possibile impostare l'invio di notifiche via SMS ai clienti e a se stessi quando cambia lo stato dell'ordine o della spedizione. Le notifiche SMS consentono di contattare i clienti molto velocemente, hanno un tasso di apertura pari al 95% e generalmente vengono lette entro 5 minuti.

Per inviare notifiche SMS, è necessario usare una delle app disponibili nel Mercato delle applicazioni.

Twilio

L'app Twilio consente di inviare notifiche SMS nei seguenti casi:

• Quando cambia lo stato del pagamento o della spedizione di un ordine.
• Quando si desidera inviare un messaggio personalizzato, ad esempio, informare i clienti di una promozione o offerta speciale.

Per iniziare a usare l'app:

1. Aprire la pagina dell'app Twilio nel pannello di controllo di Ecwid.
2. Connettere il proprio account Twilio.
3. Seguire le istruzioni in-app per impostare i messaggi che si desiderano inviare.

Prezzo: 4,99 $ al mese, prova gratuita disponibile.

Twilio, Vonage, CM.com, SMSC.RU

Questa app di notifica via SMS consente di usare uno dei quattro gateway SMS supportati: Twilio, Vonage, CM.com, SMSC.ru. Consente di:

• Abilitare/disabilitare le notifiche SMS per qualsiasi stato dell'ordine, con template individuali e dettagli dell'ordine.
• Bloccare specifici numeri telefonici (ad es., quelli dei clienti che non vogliono ricevere notifiche SMS).
• Inviare notifiche SMS personalizzate a qualsiasi numero telefonico.

Per iniziare a usare l'app:

1. Aprire la pagina dell'app nel pannello di controllo di Ecwid e installarla.
2. Scegliere il gateway SMS desiderato, registrarsi e connettere il proprio account.
3. Seguire le istruzioni in-app per impostare i messaggi che si desiderano inviare.

Prezzo: 4,99 $ al mese, prova gratuita disponibile.

Invio di SMS con l'app AfterShip

Per tenere i clienti informati sullo stato dei loro ordini, è possibile usare l'app AfterShip. L'app AfterShip permette di inviare SMS o notifiche e-mail agli acquirenti ogni volta che il vettore aggiorna lo stato della loro spedizione. Le notifiche si possono inviare per informare i clienti quando la rispettiva spedizione è in transito, in consegna o in caso di un tentativo di consegna non riuscito. È possibile personalizzare il contenuto delle notifiche SMS.

Prezzo di AfterShip: da gratuito a $10+ al mese

Per iniziare a usare l'app AfterShip:

1. Dal pannello di controllo di Ecwid, accedere alla pagina Mercato delle applicazioni.
2. Trovare l'app AfterShip e fare clic su Installa.
3. Si sarà reindirizzati alla pagina per accedere al proprio account AfterShip o per crearne uno nuovo.
4. Scegliere AfterShip dall'elenco.
5. Fare clic su Abilita notifiche e seguire le istruzioni per creare una notifica. Per maggiori informazioni, consultare l'articolo Notifiche SMS nel Centro assistenza di AfterShip.

Altri servizi SMS

Facoltativamente, puoi utilizzare una delle seguenti app per inviare notifiche SMS:

• Omnisend (in inglese)
• Winback: SMS Marketing
• SMS Alert Order Notifications
• SMS Automated Notifications: Abandoned Cart, Order Info, Tracking
• Marsello: Loyalty, Email & SMS
• UniSender via Zapier
• Recapture Abandoned Carts

Oltre a ciò, è possibile connettere il proprio negozio a qualsiasi servizio di notifica SMS tramite Zapier. Supporta tanti servizi, tra i quali SMS by Zapier, Mobyt SMS, Beepsend SMS, Burst SMS, Octopush SMS, SMS Partner e altri.

Prezzo: Da 0 a 20+ $ al mese, prova gratuita disponibile.