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Sommario

Modifica degli ordini stampabili

Questo articolo riguarda le normali fatture/ordini stampabili. Se nel vostro Paese è richiesta una fatturazione speciale, potete utilizzare anche le fatture fiscali.

Sia il venditore che i suoi clienti possono stampare una fattura per ogni ordine. Una fattura è un riepilogo dei dettagli dell'ordine che conferma il buon esito dell'operazione. Le fatture possono essere conservate nei propri registri oppure utilizzate come documenti di trasporto per assicurarsi che tutti i prodotti ordinati siano presenti all'interno della confezione prima della spedizione. È anche possibile includere le fatture stampate nelle spedizioni o salvarle come PDF per inviarle ai clienti secondo necessità.

Se necessario, è possibile aggiungere alle fatture un logo, un codice fiscale, un messaggio a piè di pagina o qualsiasi altra informazione dell'azienda. Il modello di fattura può essere ulteriormente personalizzato in modo che si adatti alle specifiche esigenze aziendali.

Anteprima della fattura predefinita

Ecwid utilizza un modello di fattura predefinito contenente le seguenti informazioni: il nome e l'indirizzo dell'azienda (acquisiti dal profilo del negozio), il nome dell'acquirente e l'indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento e il metodo di spedizione selezionati per l'ordine, le informazioni sui prodotti ordinati e il totale dell'ordine dettagliato.

anteprima fattura

Una fattura predefinita può differire leggermente per venditori di Paesi diversi. Per visualizzare l'anteprima della fattura generata per il proprio negozio, andare al pannello di controllo di Ecwid → Impostazioni → Ordine stampabile e fare clic sul link Anteprima.

È possibile usare le opzioni integrate di Ecwid per personalizzare la fattura predefinita: aggiungere il logo del negozio, specificare la partita IVA della società, fornire ulteriori informazioni sull'azienda o aggiungere un messaggio a piè di pagina. Se si ha bisogno di altre modifiche, il modello di fattura può essere personalizzato in modo che si adatti alle specifiche esigenze aziendali.

Le fatture sono emesse nella lingua del negozio (e non nella lingua del pannello di controllo di Ecwid).

Stampa di fatture

I clienti possono visualizzare e stampare le fatture per i propri ordini da diverse posizioni:

  • Possono generare una fattura facendo clic sul link Stampa ordine contenuto nella pagina Grazie per il tuo ordine che visualizzano dopo aver effettuato l'ordine corrispondente.
  • Possono stampare la fattura relativa a qualsiasi ordine dalla cronologia ordini dopo aver effettuato l'accesso al proprio account cliente nel negozio.
  • I clienti possono anche ricevere le fatture in allegato alle e-mail di Conferma dell'Ordine. Per inviare fatture da Conferma dell'Ordine, andare al pannello di controllo di Ecwid in Impostazioni → Notifiche e abilitare l'impostazione Allega gli ordini in formato stampabile all'e-mail di conferma degli ordini.

In qualità di amministratore del negozio, il venditore può visualizzare le fatture di qualsiasi ordine nella sezione Vendite → Ordini. Quindi è possibile salvare il documento come file PDF (in inglese) o stampare le fatture per i propri registri o per includerle nelle spedizioni.

È possibile trovare rapidamente un ordine effettuando la scansione del suo codice a barre su una fattura stampata con l'aiuto dell'app Ecwid Mobile.

Per stampare più fatture contemporaneamente:

  1. Dal pannello di controllo di Ecwid, andare a Vendite → Ordini.
  2. Selezionare gli ordini mettendo un segno di spunta accanto a essi.
  3. Scegliere Stampa selezionato dal menu a discesa Aggiornamento di massa.

Aggiunta di un logo alla fattura

Alle fatture è possibile aggiungere il logo della propria azienda. La dimensione consigliata di un'immagine del logo è 240x100px.

Per aggiungere un logo al modello di fattura:

  1. Dal pannello di controllo di Ecwid, andare a Impostazioni → Ordine stampabile.
  2. Fare clic su Carica logo e scegliere il file di immagine dal computer. Le modifiche saranno salvate automaticamente.

Per controllare il risultato, è possibile fare clic sul link Anteprima.

Se non si dispone di un logo aggiunto alle proprie notifiche e-mail, sarà applicato automaticamente quello aggiunto alla fattura.

Se si desidera caricare un'altra immagine, fare clic su Cambia logo e scegliere un'altra immagine dal computer (oppure fare clic su Rimuovi logo per eliminare l'immagine dal modello di fattura).

Aggiunta di un numero di identificazione fiscale alla fattura

In alcuni Paesi, i venditori che addebitano commissioni devono mostrare il proprio numero di identificazione fiscale sulle fatture. Ad esempio: il Regno Unito richiede il numero VAT, l'Italia richiede il numero di P.IVA e l'Australia richiede l'ABN.

Per specificare il numero di identificazione del contribuente:

  1. Dal pannello di controllo di Ecwid, andare a Impostazioni → Ordine stampabile.
  2. Inserire il proprio numero di identificazione fiscale nel campo ID fiscale.
  3. Salva le modifiche.
Se si aggiunge un codice fiscale alla propria fattura, esso sarà automaticamente aggiunto anche alla fattura fiscale (se le fatture fiscali sono disponibili nel proprio Paese).

Ecwid rileva automaticamente il Paese e imposterà il nome del numero di identificazione fiscale appropriato (VAT, IVA, ABN, ecc.). Se si ha bisogno di un altro nome per il proprio numero di identificazione fiscale, fare clic sul link Modifica il nome e inserire un altro nome visualizzato.

Una volta aggiunto, il numero di registrazione fiscale compare su tutte le fatture dei clienti:

Editing_and_printing_invoices__6_.png

Il numero di registrazione fiscale sarà inoltre incluso nel piè di pagina di tutte le notifiche e-mail inviate ai clienti. Se si desidera modificare la posizione del numero di identificazione fiscale in una notifica e-mail, è possibile modificare il modello per quella notifica.

Fornitura di altre informazioni aziendali

Si possono aggiungere ulteriori informazioni sulla propria azienda nell'intestazione delle fatture. Si tratta di informazioni che sono richieste dalle leggi del paese di residenza o altri dettagli (ad esempio, coordinate bancarie o altre informazioni di contatto).

Per aggiungere dati aziendali:

  1. Dal pannello di controllo Ecwid, accedere a Impostazioni → Ordine stampabile.
  2. Inserire le informazioni nel campo Dettagli aziendali.
  3. Salva le modifiche.

L'anteprima permette di verificare il risultato.

Aggiunta di un messaggio al piè di pagina

È anche possibile aggiungere un messaggio al piè di pagina della fattura. Possono essere note per i clienti o messaggi speciali di ringraziamento.

Per aggiungere informazioni al piè di pagina delle fatture:

  1. Dal pannello di controllo Ecwid, accedere a Impostazioni → Ordine stampabile.
  2. Inserire le informazioni nel campo Messaggio piè di pagina.
  3. Salva le modifiche.

Il testo apparirà sotto il codice a barre nella fattura. L'anteprima permette di verificare il risultato.

Modifica del modello di fattura

Per modificare la fattura, è possibile procedere alla modifica del modello di fattura, in modo che appaia esattamente come desiderato.

Il modello di fattura può essere modificato nei piani Business e Unlimited.

Il modello di fattura in Ecwid contiene:

  • Variabili per fare riferimento alle informazioni del negozio o dell'acquirente (i modelli di fattura utilizzano la stessa raccolta di variabili delle nostre notifiche e-mail).
  • Tag Freemarker per sostituire le variabili con valori effettivi e per il rendering condizionale.
  • CSS e HTML per definire la struttura e l'aspetto della fattura.

È possibile aggiungere tag HTML standard ed espressioni regolari speciali per trasferire i dettagli dell'ordine alla fattura. È possibile includere o rimuovere le variabili in queste espressioni, modificare le posizioni oppure creare una fattura personalizzata perfettamente aderente alle proprie esigenze.

Per personalizzare la fattura:

  1. Dal pannello di controllo di Ecwid, andare a Impostazioni → Fattura.
  2. Fare clic su Modifica modello.
  3. Apportare le modifiche desiderate nel modello.
  4. Prima di salvare le modifiche, fare clic sul link Anteprima in alto per controllare l'aspetto della fattura.
  5. Nel caso il risultato non fosse soddisfacente, fare clic sul link Ripristina il modello predefinito in fondo al modello per ripristinare il modello di fattura predefinito.
Se si stanno applicando modifiche a un modello già personalizzato e salvato in precedenza, tenere presente che l'opzione "Ripristina il modello predefinito" potrebbe non essere la migliore soluzione, in quanto ripristinerà il modello predefinito originale. Per effettuare il backup del nuovo modello, copiare il modello di fattura e salvarlo come file di testo sul proprio computer. Nel caso qualcosa andasse storto, sarà possibile copiare e incollare il codice dal file salvato al modello.
  1. Una volta soddisfatti del risultato, fare clic su Salva.
Se si ha bisogno di aiuto con la modifica del modello di fattura, è possibile chiedere al team di sviluppo personalizzato Ecwid di creare un modello di fattura personalizzato per il proprio negozio. Per ricevere un preventivo, contattare il team inviando una richiesta.

Ecco alcuni esempi di personalizzazioni di fatture di minore entità:

Esempio: aggiunta di testo al piè di pagina della fattura

Se si desidera aggiungere un messaggio alla fattura, è possibile scriverlo dopo il testo "Grazie per il tuo ordine!". Ad esempio:

Aggiungere testo alla fattura

A tal fine, aprire il modello di fattura per la modifica, scorrere fino in fondo e aggiungere il proprio messaggio come testo normale dopo la variabile ${textLabels.footerMessage} nel blocco Piè di pagina fattura:

Modello di fattura

Oppure, è possibile modificare il messaggio del piè di pagina predefinito sostituendo "Grazie per il tuo ordine!" con il proprio testo, ovvero sostituendo la variabile ${textLabels.footerMessage} con una formulazione desiderata nel modello.

Esempio: rimozione del codice a barre dalla fattura

Per rimuovere il codice a barre dell'ordine dalle fatture, eliminare queste righe dalla parte inferiore del modello di fattura:

Codice a barre nella fattura

Traduzione delle fatture in altre lingue

Per visualizzare etichette di testo generali nella fattura, come Ordine, Acquirente, Grazie per il tuo ordine! e così via, sono utilizzate diverse variabili speciali. Ecco l'elenco delle variabili dal modello di fattura e il testo effettivo che appare al posto di queste variabili nelle fatture risultanti (versione inglese):

Variabile — Etichetta di testo

${textLabels.order} — Order
${textLabels.orderComments} — Order comments
${textLabels.sku} — SKU
${textLabels.footerMessage} — Thank you for your order!
${textLabels.customerService} — Customer service
${textLabels.phone} — Phone
${textLabels.shippingMethod} — Shipping method
${textLabels.paymentMethod} — Payment method
${textLabels.discountCoupon} — Discount coupon
${textLabels.items} — Items
${textLabels.shipping} — Shipping
${textLabels.total} — Total
${textLabels.shipTo} — Ship to
${textLabels.buyer} — Buyer
${textLabels.pickupMethod} — Pickup Method
${textLabels.taxId} — Tax ID
${textLabels.taxFreeBusiness} — Tax Exempt Customer

Queste variabili sono tradotte automaticamente nella lingua del cliente se il proprio negozio è disponibile in quella lingua e se esiste una traduzione dell'etichetta di testo corrispondente in Ecwid. In caso contrario, l'etichetta è visualizzata in inglese.

Se Ecwid non dispone ancora di una traduzione delle etichette di fattura nella lingua richiesta, in via temporanea è possibile sostituire le variabili corrispondenti nel modello di fattura con il proprio testo preferito. Questo testo, tuttavia, apparirà sulle fatture di tutti i clienti, indipendentemente dalla lingua del browser.

Ad esempio, per aggiungere una traduzione del messaggio "Grazie per il tuo ordine!" nella fattura, è possibile trovare la variabile ${textLabels.footerMessage} nel modello di fattura e sostituirla con la traduzione:

Tradurre la fattura

Per quanto riguarda il contenuto rimanente della fattura, esso è recuperato dai dettagli dell'ordine. Pertanto, è possibile tradurre il proprio catalogo nelle lingue desiderate in modo che le informazioni sui prodotti appaiano in una determinata lingua anche nella fattura del cliente. Ecco un esempio di come la cliente Petra che utilizza il tedesco come lingua principale del browser visualizza la fattura del suo ordine in questo caso:

Fattura tradotta

Se si nota un errore nella traduzione, segnalarlo in modo da consentirci di apportare le dovute modifiche.

Domande frequenti

Posso utilizzare un sistema di terze parti per la creazione delle fatture?

Sì. Il Mercato delle applicazioni di Ecwid offre diversi strumenti che aiutano a personalizzare le fatture:

  • PrintFantastic: Print Great Looking Invoices fornisce modelli predefiniti e opzioni di personalizzazione per fatture, documenti di trasporto ed etichette di spedizione. È possibile stampare le fatture in batch, inviarle tramite e-mail o scaricarle come PDF.
  • Printout Designer: Create Invoices, Packing Slips and Labels aiuta a creare fatture, ricevute di vendita, ricevute di regali e packing list di grande impatto visivo. Sebbene il layout di ogni stampa sia statico, è possibile modificare didascalie e messaggi con impostazioni predefinite di lingua diverse e rimuovere gli elementi superflui dai modelli.

Esiste un modo per accorciare il margine superiore?

È possibile modificare facilmente i margini nel popup di stampa: è necessario avviare la stampa della propria fattura e selezionare l'opzione del margine minimo dalle impostazioni di stampa, quindi, se si è soddisfatti dell'anteprima, fare clic su Stampa. Ecco un esempio di come appaiono queste impostazioni quando si stampa nel browser Google Chrome:

Margini della fattura

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