Ricezione di file dai clienti
Permettere ai clienti di caricare dei file è utile per chi vende prodotti personalizzati. Ad esempio, questa opzione può essere usata da chi prepara T-shirt con loghi stampati, chi vende cuscini con ricami personalizzati, o chi offre qualsiasi servizio che comprende personalizzazioni fornite al cliente.
È possibile permettere ai clienti di caricare file come immagini, file di testo, video, ecc., sulla pagina dei prodotti in un negozio. Sarà possibile vedere e scaricare questi file dalla pagina dei dettagli dell'ordine nel pannello di controllo del negozio. Ecwid accetta tutti i tipi di file più diffusi quali doc, pdf, jpg, png e altri ancora.
La dimensione massima consentita per ciascun file è di 25 GB.
WIX: disponibile su Starter, Professional, Unlimited.
Aggiunta di un pulsante di caricamento a un prodotto
Dopo aver aggiunto un'opzione di caricamento dei file, apparirà un pulsante per caricare i file nella pagina iniziale del prodotto. L'opzione di caricamento dei file può essere aggiunta a ogni prodotto che richiede o permette ai clienti di caricare file.
Per consentire ai clienti di caricare file su un prodotto:
- Dal pannello di controllo Ecwid, accedere alla voce Catalogo → Prodotti.
- Selezionare un prodotto o crearne uno nuovo.
- Aprire la scheda “Opzioni”.
- Fare clic su Aggiungi nuova opzione.
- Nel campo “Nome opzione”, digitare il nome dell’opzione. È anche possibile indicare con quali formati si preferisce lavorare. Ad esempio, “Carica la stampa in formato PNG o JPG.”
- Nel menu a discesa “Tipo di input”, selezionare Carica file:
- (Facoltativo) Selezionando Opzione richiesta, è possibile rendere l'opzione aggiunta obbligatoria. Selezionando questa opzione, i clienti non potranno più aggiungere questo prodotto al loro carrello senza caricare un file.
- Salvare le modifiche.
- Dall'app Ecwid per iOS, accedere alla voce Prodotti.
- Selezionare un prodotto o crearne uno nuovo.
- Toccare Modifica → Altro → Opzioni Prodotto.
- Toccare Aggiungi nuova opzione.
- Inserire il titolo dell'opzione. Qui è anche possibile indicare con quali formati si preferisce lavorare. Ad esempio, “Carica la stampa in formato PNG o JPG.”
- Nel menu Tipo di input, selezionare Carica file.
- (Facoltativo) Attivando l'interruttore Opzione richiesta, è possibile rendere obbligatoria questa opzione. In tal caso, i clienti non potranno più aggiungere questo prodotto al loro carrello senza caricare un file.
- Toccare Fatto per salvare le modifiche.
Attualmente non è possibile creare alcuna opzione per consentire il caricamento dei file nell'app Ecwid per Android. Per creare tale opzione, occorre aprire il proprio pannello di controllo Ecwid sul sito https://my.ecwid.com/
Visualizzazione del cliente
Nella vetrina del negozio, i clienti vedranno il pulsante “Aggiungi file” sulla pagina del prodotto:
Dopo aver caricato il file, i clienti vedranno un'anteprima del file e l'opzione per aggiungere altri file:
Scaricare i file del cliente
I nostri server ospitano tutti i file che i clienti hanno caricato dalla vetrina dei negozi. Tali file possono essere scaricati dal Pannello di controllo Ecwid in qualsiasi momento.
Per scaricare i file dl un cliente:
- Dal pannello di controllo Ecwid, accedere alla voce Vendite → Ordini.
- Fare clic sull'ordine da cui si intendono scaricare i file.
- Fare clic sul file. Il download inizierà automaticamente:
- Dall'app Ecwid per iOS, accedere alla voce Ordini.
- Toccare l'ordine da cui si intendono scaricare i file.
- Toccare il file. Scegliere dove salvare o inviare il file.
- Dall'app Ecwid per Android, accedere alla voce Ordini.
- Toccare l'ordine da cui si intendono scaricare i file.
- Toccare il file. Scegliere dove salvare o inviare il file.
