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Aggiungere campi di immissione del testo, calendari o uploader di file alle pagine dei prodotti

I campi di immissione consentono di chiedere ai clienti di fornire informazioni aggiuntive, ad esempio, messaggi di accompagnamento ai regali o data di consegna preferita o di caricare dei file per i prodotti o servizi venduti. In questo modo, i clienti possono personalizzare il prodotto che stanno per acquistare e fare tanto altro. La compilazione dei campi di immissione da parte dei clienti può essere resa obbligatoria o facoltativa.

Una volta inserito un ordine, le informazioni fornite dal cliente appaiono nei dettagli dell'ordine, così come nelle notifiche e nelle fatture emesse dal negozio.

I campi di immissione permettono di raccogliere informazioni relative ai singoli prodotti direttamente nelle pagine di tali prodotti, prima di metterli nel carrello. Per raccogliere informazioni relative all'intero ordine, occorre usare i campi personalizzati visualizzati al checkout.

Tipi di campi di immissione disponibili

Sono disponibili i seguenti tipi di campi di immissione:

  • Campo di testo e Area di testo: campi di immissione dove i clienti possono inserire qualsiasi testo in relazione a un prodotto. Possono essere usati, ad esempio, quando bisogna personalizzare un prodotto con un ricamo, un'incisione o una stampa. A differenza dei campi di testo, le aree di testo possono avere più righe.
  • Selettore di data: un calendario a comparsa che consente di scegliere la data di consegna di un prodotto o servizio.
  • Uploader di file: consente ai clienti di caricare un file per i prodotti o servizi ordinati.
La possibilità di caricare file è disponibile con i piani Venture, Business e Unlimited.

Per gli utenti di Ecwid su WIX la possibilità è disponibile con i piani Starter, Professional, Unlimited.

Creare dei campi di immissione

È possibile aggiungere un numero illimitato di campi di immissione per ciascun prodotto così da permettere ai clienti di personalizzare il loro acquisto.

Per creare un campo di immissione per un prodotto:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Catalogo → Prodotti.
  2. Aprire la pagina del prodotto da modificare o crearne uno nuovo.
  3. Passare alla scheda Opzioni.
  4. Scorrere verso il basso e fare clic su Aggiungi campo di immissione.
  5. Specificare un nome per il nuovo campo di immissione (ad es., "Messaggio di accompagnamento").
  6. Nel menu a discesa Tipo di campo di immissione, scegliere l'opzione desiderata. Ad esempio, per consentire ai clienti di aggiungere messaggi lunghi contenenti alcuni paragrafi, scegliere Area di testo:

    Input_fields__3_.png

  7. (facoltativo) Spuntare la casella Campo obbligatorio se si desidera rendere tassativa la compilazione del campo da parte dei clienti. In questo modo, i clienti non potranno mettere l'articolo nel carrello se non hanno compilato il campo.
  8. Salvare le modifiche.

Ripetere i passaggi per aggiungere altri campi di immissione se necessario (ad es., uploader di file).

Ecco come appare in vetrina la pagina di un prodotto con dei campi di immissione:

Input_fields__4_.png

Così, invece, appare il messaggio che ricorda ai clienti di fornire le informazioni richieste, visualizzato dopo che hanno cliccato sul pulsante Aggiungi al carrello:

Required_fields.gif

Come si ha modo di vedere, i clienti non possono mettere l'articolo nel carrello senza fornire le informazioni necessarie.

Modificare i campi di immissione

Dopo che per un prodotto in negozio è stato creato un campo di immissione, esso può essere modificato, se necessario. Ad esempio, si potrebbe voler cambiarne il tipo o il nome oppure renderlo tassativo in un secondo tempo.

Per modificare un campo di immissione:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Catalogo → Prodotti.
  2. Aprire il prodotto che si desidera modificare.
  3. Passare alla scheda Opzioni.
  4. Fare clic sull'icona a tre puntini accanto a un campo di immissione, quindi cliccare su Modifica:

    Input_fields__5_.png

  5. Apportare le modifiche necessarie.
  6. Salvare le modifiche.

Fatto! I clienti possono ora vedere il campo di immissione aggiornato nella pagina del rispettivo prodotto.

Riordinare i campi di immissione

È possibile cambiare l'ordine in cui i campi di immissione e le opzioni sono visualizzati nelle pagine dei prodotti nel negozio. Ad esempio, si potrebbe voler riordinare i vari campi di testo su una pagina oppure preferire che i campi di immissione siano visualizzati prima di quelli relativi alle opzioni del prodotto.

Per riordinare i campi di immissione e le opzioni su una pagina prodotto:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Catalogo → Prodotti.
  2. Aprire il prodotto che si desidera modificare.
  3. Passare alla scheda Opzioni.
  4. Fare clic sull'icona a tre puntini accanto a un campo di immissione, quindi cliccare su Cambia ordine:

    Input_fields__1_.png

  5. Trascinare i campi di immissione e le opzioni per metterli nella posizione desiderata.
  6. Salvare le modifiche.

Fatto! Ora i campi di immissione e le opzioni sono visualizzati nella pagina del prodotto esattamente nell'ordine che è stato impostato.

Accedere ai dati inseriti nei campi di immissione

Tutte le informazioni fornite dai clienti tramite i campi di immissione nelle pagine dei prodotti sono riportate nei dettagli dei rispettivi ordini nel pannello di controllo del negozio. Sono inoltre disponibili nelle notifiche e-mail inviate all'amministratore e ai clienti, nonché nelle fatture degli ordini e negli account dei clienti.

Per accedere alle informazioni dei campi di immissione nei dettagli di un ordine:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Vendite → Ordini.
  2. Cliccare sull'ordine desiderato per aprirlo.
  3. Nel blocco dei prodotti trovare le informazioni dei campi di immissione:

    Input_fields__2_.png

I dati inseriti nei campi di immissione degli ordini possono anche essere scaricati come file CSV. Ulteriori informazioni sull'esportazione degli ordini

Aggiungere e aggiornare i campi di immissione in blocco

Puoi sempre aggiungere o aggiornare le opzioni del prodotto e i campi di immissione in blocco utilizzando lo strumento di importazione integrato di Ecwid (in inglese). Guarda un case study dedicato sull'importazione di un prodotto con opzioni o campi di immissione (in inglese) →

Inoltre, è possibile aggiornare facilmente i campi di immissione e le opzioni del prodotto (in inglese) con l'aiuto dell'app Bulk Product Editor (Editor di massa dei prodotti) dal Mercato delle applicazioni di Ecwid.

Il Mercato delle applicazioni è disponibile con i piani Venture, Business e Unlimited.

Bulk Product Editor permette di:

  • aggiornare tutti i prodotti in blocco o filtrare quelli da modificare
  • aggiornare proprietà come prezzo, peso, quantità e molto altro
  • aggiungere e rimuovere opzioni e campi di immissione (nell'app, sono disponibili sotto "opzioni")
  • aggiungere e rimuovere i valori delle opzioni
  • importare i campi di immissione e le opzioni (in inglese) da file CSV (compatibile con i fogli di calcolo)
  • abilitare e disabilitare prodotti in blocco

Per qualsiasi domanda in merito all'app Bulk Product Editor, si prega di contattare direttamente lo sviluppatore dell'app.

Eliminare campi di immissione

I campi di immissione esistenti nel negozio si possono eliminare in qualsiasi momento. Ciò può essere necessario, ad esempio, se non si ha più bisogno di usare il selettore di data nelle pagine dei singoli prodotti perché la data e l'ora disponibili per il ritiro si possono scegliere al checkout.

Per eliminare i campi di immissione dalla pagina di un prodotto:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Catalogo → Prodotti.
  2. Aprire il prodotto che si desidera modificare.
  3. Passare alla scheda Opzioni.
  4. Fare clic sull'icona a tre puntini accanto a un campo di immissione, quindi cliccare su Elimina.
  5. Salvare le modifiche.

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Creazione di campi personalizzati nella pagina di pagamento
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